pitstop

Bewertungen

1. Stefan ★★★☆☆

   Höflich-/ Freundlichkeit: Für einen der es kennt aus Berlin ist es eventuell Gang und Gebe aber für einen Außenstehenden kann das doch sehr abschreckend wirken. Aussage wie: ja dann können Sie ja Personal mitbringen beim nächsten Mal. Gehört sich einfach nicht. Zeitaufwand: 08:30 Uhr Termin gehabt zum Motoröl Wechsel. Aussage ja ich bin alleine und Hof ist voll (2 Autos standen vor mir und ein anderer Mitarbeiter war in der Halle). Zwischen 16 und 17 Uhr ist das Auto fertig. Aus Zeitmangel bisschen gefragt ob eventuell früher fertig und ja dafür einen Stern extra 11 Uhr war alles erledigt. Aber ich persönlich fand es fraglich, wenn man alleine ist, warum putzt man eine Frontscheibe vom Auto wenn man alleine ist und der Hof war dann wirklich voll? Service: Motoröl Wechsel gebucht online und in der Werkstatt erfährt man ja sie haben nur Wechsel gebucht somit kann ich ihnen den Service nicht zurückstellen und es auch nicht eintragen ins Heft. Wie bitte? Dafür nimmt PitStop natürlich nochmal extra Geld. Sicherheitscheck macht ihr doch auch kostenlos zum gebuchten Service.

   1 Jahr vor
2. Vivian Legner ★★★★★

   Bin bisher immer sehr zufrieden gewesen. Termine konnte ich problemlos online und telefonisch vereinbaren. Service war super und ich werde meinen nächsten Termin wieder dort machen! :)

   1 Jahr vor
3. Walter Gebhardt ★☆☆☆☆

   Da ich mehrfach erfolglos versucht habe telefonisch jemand in dieser Filiale zu erreichen, bin ich heute persönlich dort hin gefahren. Leider musste ich feststellen, dass der Mitarbeiter in meinen Augen arbeitsunfähig war. Im Eingangsbereich roch es stark nach Kanabis und eine zwielichtige Person stand mit in der Werkstatt ohne Arbeitskleidung. Lautstarke Musik übertönte meinen Versuch mich bemerkbar zu machen. Deshalb entschied ich mich schnell eine professionelle Werkstatt aufzusuchen die sich um mein Auto kümmert.

   1 Jahr vor

1. Toni Le ★☆☆☆☆

   Termin für Reifenwechsel und Einlagerung online getätigt und im Voraus bezahlt. Am Tag des Termins wird vor Ort gesagt, dass es keinen Platz mehr für die Einlagerung der großen Reifen gibt und ich mich hätte vorher erkundigen müssen. Was ist das für ein schlechter Service und Prozess von pitstop. Wenn online ein Termin bestätigt wird, dann ruf doch niemand in der Filiale an, um zu fragen, ob der bestellte Service umsetzbar ist. Das Bestellsystem muss abfragen, welche Größe die zu einlagenden Reifen/Felgen haben, um solche Situationen zu vermeiden. Die Konkurrenz ATU macht das auch in ihrem Bestellprozess. Das Beste daran ist, dass zum Schluss du dich als Kunde auch noch um die Stornierung und Rückabwicklung der Vorauszahlung kümmern muss.

   fast 2 Jahre vor
2. Roman Padlowski ★★★★★

   Online Termin für Öl und Bremsenwechsel gebucht, Auto abgegeben, Ersatzwagen bekommen. Alles Bestens geklappt, freundliche Mitarbeiter, toller Service. Ich war zufrieden.

   fast 2 Jahre vor
3. Jens Pawlowski ★★★★★

   Freundlicher, kompetenter und schneller Service. Wir kommen wieder. Danke

   fast 2 Jahre vor

1. Matze M ́bach ★☆☆☆☆

   Ich hatte gestern bei einer Moped-Tour eine Schraube verloren und hoffte auf schnelle Hilfe beim Pitstop in Köpenick. Um 17:45 Uhr (Freitag) war die Tür zum Büro bereits verschlossen. In der Werkstatt herrscht allerdings noch Bewegung, man hört mein Klopfen und winkte mir freundlich von innen heraus zu. Ich bin dann weiter gefahren, weil es mir zu doof war.

   fast 3 Jahre vor
2. Walter Lichtenberg ★☆☆☆☆

   ACHTUNG. Negative Bewertungen genau lesen. Bin scheinbar nicht der einzige der von dem Mitarbeiter aus der Köpenicker Filiale unfreundlich empfangen wurde. Mein Reifenwechsel Termin wurde seitens des Mitarbeiters abgelehnt. Grund: Er ist alleine und hat viel zu tun. Ich bin davon ausgegangen, dass meine Reifen sofort gewechselt werden (wie in anderen Werkstätten üblich). Wegen dieser Aussage ist der Mitarbeiter an die Decke gegangen und meinte er wird mich aufgrund der Aussage nicht dran nehmen. Was ist das denn?

   fast 3 Jahre vor
3. Neo ★☆☆☆☆

   Vorsicht Abzocke! Arbeit wurde ordnungsgemäß erledigt. Allerdings wurde im Anschluss versucht mir Angst zu machen. Bremsflüssigkeit wohl zu wasserhaltig und Stoßdämpfer aufgrund von Reifenprofil wohl gefährdet. War dann auch schon unnötig in Panik versetzt worden. Eine Nachprüfung in der Werkstatt meines Vertrauens wiederlegte im Grunde alle der Befunde. Beim messen der Bremsflüssigkeit war ich sogar dabei. Alles ohne Mängel. Reifen wurden nur mal falsch mit Luft versorgt. Sie müssten nichtmal ausgewechselt werden. Von Stoßdämpfern mal ganz zu schweigen. War mir alles sowieso schon komisch, da ich zwei Monate vorher TÜV bekommen hatte. Meiner Meinung und der Meinung der anderen Mechaniker nach war diese Aktion von PitStop in Köpenick der reine Versuch von Abzocke. Bitte mit Vorsicht genießen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen