Ich hatte gestern um 8:00 Uhr einen Termin zur Zahnbehandlung. Aus dem Wartezimmer wurde ich erst gegen 8:45 Uhr aufgerufen. Zunächst wurde ich aufgeklärt und mir nahegelegt, zusätzlich einen Knochenaufbau für ca. 500 € durchführen zu lassen, was ich ablehnte. Gegen 8:55 Uhr betrat der Zahnarzt sichtlich schlecht gelaunt den Behandlungsraum und setzte die Betäubung. Danach saß ich eine volle Stunde alleine im Behandlungsraum betäubt und ohne weitere Information. Währenddessen hörte ich, wie ständig neue Patienten in andere Räume geführt und dort behandelt wurden. Warum ich plötzlich so lange warten gelassen wurde, dazu kann sich jeder seine eigenen Gedanken machen. Als ich merkte, dass die Betäubung langsam nachließ und ich insgesamt bereits fast zwei Stunden trotz Termins gewartet hatte, empfand ich die Situation als unzumutbar. An der Rezeption war niemand auffindbar, weshalb ich gegangen bin. Um 10:08 Uhr wurde ich angerufen und gefragt, ob ich gegangen sei. Man erklärte mir, der Zahnarzt hätte jetzt mit der Behandlung beginnen wollen und fragte, ob ich noch einmal zurückkommen könne. Das empfand ich als absolut unverständlich. Ich habe lediglich darum gebeten, meine Daten aus dem System zu löschen. So ein Umgang mit Patienten und deren Zeit ist für mich nicht akzeptabel.
Fotos
Über
Die Praxis von Dr. Harald Koep in Potsdam bietet hochspezialisierte Zahnheilkunde in einem modernen und eleganten Ambiente. Gelegen in der Hans-Albers-Straße, kombiniert die Praxis langjährige Erfahrung mit innovativen Behandlungsmethoden der Oralchirurgie und Implantologie. Zum Leistungsspektrum gehören unter anderem die operative Weisheitszahnentfernung, professionelle Zahnreinigungen sowie die Betreuung von Angstpatienten. Das Team legt großen Wert auf eine lockere und angstnehmende Atmosphäre, um den Patienten den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Durch moderne Anästhesieverfahren werden Eingriffe oft als nahezu schmerzfrei empfunden. Eine umfassende Beratung und die Nachsorge nach chirurgischen Eingriffen sind fester Bestandteil des Servicekonzepts. Patienten loben die coole und beruhigende Art des Teams sowie die zügige Terminvergabe bei akuten Problemen. Die Praxis wird für ihre Professionalität, die moderne Ausstattung und die freundliche Kommunikation in den Bewertungen sehr geschätzt. Viele Patienten betonen, dass ihnen hier erfolgreich die Angst vor größeren Eingriffen genommen wurde. Wir laden Sie herzlich ein, sich von unserer Fachkompetenz und unserem herzlichen Service in Potsdam zu überzeugen.
Ausstattung
Zahlung und Versicherung
- Akzeptiert Kreditkarten
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
Einrichtungen
- Wartebereich
Serviceoptionen
- Nur nach Vereinbarung
Leistungen
- Angstpatienten-Service
- Implantologie
- Oralchirurgie
- Weisheitszahn-OP
- Zahnreinigung
Bewertungen
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Kevin ★☆☆☆☆
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Adomas brazauskas ★☆☆☆☆
Leider nicht zu empfehlen. Der vereinbarte Termin wurde deutlich überzogen, ich musste sehr lange warten. Statt die eigentliche Ursache meiner Zahnschmerzen zu finden, wurde an einem anderen Zahn gebohrt, an dem zuvor kein Problem bestand. Seitdem habe ich dort Schmerzen. Außerdem war der Zahnarzt während der Behandlung unfreundlich zu seiner Assistentin, was keinen guten Eindruck machte. In einer anderen Praxis wurde die tatsächliche Ursache meiner Zahnschmerzen sofort erkannt.
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Moritz ★★☆☆☆
Die Zahnarzthelfer*innen waren sehr freundlich und nett. Jedoch war der Zahnarzt recht unsympathisch und hat sich für meine jährliche Zahnkontrolle gerade mal 1 Minute Zeit genommen. Dafür habe ich 45 Minuten warten müssen. Anschließend wurde ein Röntgenbild gemacht, einfach so, ohne direkten Verdacht. Und zur Krönung noch eingeredet eine Professionelle Zahnreinigung zu machen, obwohl die Zähne perfekt gesund sind. Leider eher schnelle Abfertigung um viel Geld zu machen, als wirkliche Fürsorge.
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Andi San ★★★★★
War zum ersten mal in dieser Praxis. Dieser Zahnarzt ist der Hammer. Er hat mir mit seiner coolen Art Total die Angst genommen und immer einen lockeren Spruch parat. Die Betäubungsspritzen habe ich überhaupt nicht gemerkt- danach war die Behandlung ein Kinderspiel. Auch die Beratung der Schwester für die Nachbehandlung war super!!! Wir sehen uns gerne wieder :)
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Constanze Victoria Kieser ★★★★★
Auf persönliche Empfehlung hierher gefunden und sehr zufrieden. Kompetent, mit viel Erfahrung und sehr freundlich im Umgang mit den Patienten. Ein Team bei dem ich mich gut aufgehoben fühle.
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Jill Cantignon ★★★★★
Ich war zur Zahnreinigung jetzt das zweite Mal dort und ich bin nach wie vor super zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, die Praxis sehr modern und elegant eingerichtet. Die Behandlung verlief sehr angenehm und man fühlt sich dort gut aufgehoben. Kann die Praxis nur weiterempfehlen. ☺️
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Jolina Gang-Müller ★★★★★
Ein unglaublich nettes Praxisteam. Ich habe zügig ein Termin bekommen und mir wurde schnell geholfen. Würde die Praxis immer wieder weiter empfehlen! Ich hatte unglaubliche Angst vor der Weisheitszahn-Op, doch die wurde mir schnell auch wieder genommen. Ein wirklich sehr toller Arzt!
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Detlef Sauter ★★★★★
Wir als Familie, ein extremer Angsthase und ein guter Patient (Frau) sind schon viele Jahre , in allen Bereichen, hier in Behandlung . Selbst ich (A..h) gehe nach Überwindung mit guten Gewissen zur Behandlung. Man kann sich sicher sein das alles mögliche getan wird , damit man zufrieden nach Hause geht . Die Freundlichkeit im gesamten Team einfach Super .
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von Dr. Harald Koep M.Sc. M.Sc.?
Das Dr. Harald Koep M.Sc. M.Sc. befindet sich in der Hans-Albers-Straße 1, 14480 Potsdam, Deutschland
Wie lautet die Telefonnummer von Dr. Harald Koep M.Sc. M.Sc.?
Sie erreichen das Dr. Harald Koep M.Sc. M.Sc. unter +49 331 6260820
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