Jimmy Choo Schuhgeschäft in Ingolstadt

Bewertungen

1. Jenny Eckert ★☆☆☆☆

   Eine Reparatur meiner Schuhe wurde über diesen Store abgewandelt. Ich war dafür mit etwa 3 verschiedenen Personen in Kontakt, was schon für große Verwirrung und Unübersichtlichkeit gesorgt hat. Nachdem ich das Paar im August verschickt hatte, wurde mit auf Nachfrage gesagt, die Reparatur würde bis zu 9 Wochen dauern. Nach weiterer Nachfrage im Dezember wurde nur gesagt, sie melden sich, wenn die Schuhe fertig sind. Erst nachdem ich darauf hingewiesen habe, dass man schon weit über der eigentlichen Dauer läge, wurde mir mitgeteilt, es würde bei der Reparatur eine Dringlichkeit angegeben. Im Februar bekam ich nun die Mail, sie wären fertig und ich solle sie abholen. Ich antwortete darauf, dass aufgrund der viel zu langen Wartezeit die Schuhe zumindest zugeschickt werden sollten, da der Weg nach Ingolstadt für mich nicht gerade kurz ist. Diese Mail wird nun schon seit über einem Monat ignoriert. Sehr unprofessionell für eine solche Marke. Der Kundenservice und die Storeleitung sind sehr unverschämt. Ich kann nur davon abraten, hier was zu kaufen oder über diesen store etwas abzuwickeln.

   1 Jahr vor
2. Görkem Alakus ★★★★★

   Ich hatte Schwierigkeiten mit dem Zahlungsprozess, da der Link für die Zahlung nicht funktionsfähig war. Trotz dieses Problems hat sich der Store Manager Adi S. außergewöhnlich bemüht, eine Lösung zu finden. Er war äußerst freundlich und professionell und hat einen alternativen Zahlungsweg organisiert, sodass ich meine Schuhe trotzdem erhalten konnte. Der gesamte Prozess wurde schnell und unkompliziert abgewickelt. Vielen Dank für den hervorragenden Service – das ist definitiv ein Grund, hier wieder einzukaufen!

   1 Jahr vor
3. R. M ★★★★★

   Montag 09.09.2024 waren wir hier. Mein Mann und Ich wurden herzlichst empfangen und toll beraten. Wir hatten eine richtig schöne Zeit in der Boutique. Vielen lieben Dank an die Mitarbeiter. So macht das einkaufen Spass. Es ist immer ein gutes Zeichen, wenn man einkauft, obwohl man eigentlich nichts braucht. Hier machen die Mitarbeiter alles richtig.

   fast 2 Jahre vor

1. Marko Matic ★★★★★

   Vielen Dank nochmals für die super nette Beratung. Mein Mann und ich hatten eine schöne Zeit bei euch und wir freuen uns über unsere neuen Schuhe. Macht weiter so

   fast 2 Jahre vor
2. Peter Pan ★☆☆☆☆

   Preise im Outlet teurer als Online / ich erwarte das die Preise für 1 Brille und 1 Parfüm billiger als Online sind. No Go

   fast 2 Jahre vor
3. S. Stra ★☆☆☆☆

   3 Verkäuferinnen kümmern sich um einen Kunden der einen Gutschein kauft, (Betrag leider unbekannt), weitere Kunden werden ignoriert trotz fragenden blicken. Das andere Kundenpaar und ich verließen das Geschäft. Kein hallo, kein auf wiedersehen rundeten das Erlebnis noch ab. Komme nicht wieder :-)

   fast 3 Jahre vor

1. Media Bakici ★☆☆☆☆

   Nie wieder Jahre lang Kunde und mir wird ein Material Fehler hingestellt denn ich selber zahlen soll wo der Kleber abgeht dann soll ich es noch bezahlen und das nicht mal mit Garantie das es nicht wieder passiert da sieht man ja das man sich anscheinend nicht mal auf die Reparatur verlassen kann! Von einer eigentlich hochwertigen Firma erwartet man schon mehr Professionalität! Kann ich echt niemanden weiter empfehlen Ware mit Fehlern wird anscheinend versucht zu verkaufen.

   fast 3 Jahre vor
2. Light Blue ★☆☆☆☆

   Absolut enttäuschende Erfahrung! Ich hab im Geschäft Schuhe für eine große Feier in 8 Wochen kaufen wollen und da sie meine Größe nicht da hatten, mussten sie bestellt werden. Ich hab extra zweimal nachgefragt, ob sie rechtzeitig kommen und die Verkäuferin im Laden meinte die kämen auf jeden Fall in zwei Wochen im Laden an. Als ich nach über drei Wochen noch nichts gehört hatte hab ich im Laden angerufen- sie wurden verschickt und kommen nächste Woche. Die Woche drauf nochmal angerufen: die kommen in einer Woche. Als ich dann nach 6 Wochen angerufen hab ich mich beschwert habe, dass keine Schuhe kommen und bald die Feier ist für die ich Schuhe brauche, wurde mir versichert, dass mir Alternativen per WhatsApp geschickt werden, falls die Schuhe nicht bald ankommen. NICHTS kam! Dann hieß es, dass die bestellten Schuhe in Italien auch verfügbar wären, ich solle sie dort bestellen (schon völlig ärgerlich, weil ich sie ja schon im Laden bestellt hatte!). Dort sagte man mir, dass das möglich wäre, aber wenn sie nicht passen muss ich sie auf meine Kosten nach Italien zurück schicken lassen. Ich war dann heute nochmal im Geschäft, um zu fragen, ob die Schuhe endlich gekommen wären- NICHTS! Und die Verkäufer haben mich auch irgendwie nicht mal verstanden, als ich erklären wollte in welcher Bredouille ich jetzt stecke. Ich bin dann ins Geschäft nebenan und hab dort Schuhe gekauft. Absolut nicht in Ordnung!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen