Happy Schuh & Du? Schuhgeschäft in Moosach, München

Bewertungen

1. Jens Maas ★☆☆☆☆

   Leider hat Happy Schuh mich heute nach einer sehr eigenartigen und negativen Erfahrung als Kunden verloren. Die Auswahl ist gut und die Preise ebenfalls. Doch offensichtlich bleiben die Kunden auf mangelhafter Ware ohne Unterstützung durch das Geschäft sitzten. In meinem Fall war ein Stoff-Schuh nach wenigen Wochen und nicht intensiver Nutzung bereits an der Fersenkappe eingerissen und die stabilisierenden Kunststoff- bzw. Gummiteile innerhalb komplett zerbröselt. Dies sei kein Reklamationsgrund sondern eine "normale" Abnutzung. Der Schuh hält also wegen einer Fehlkonstruktion nicht einmal eine Saison durch und ich habe die Frustration und die Kosten? Meine Erwartung wäre gewesen, dass der Händler den Schuh entweder zurücknimmt oder mit dem Hersteller Kontakt aufnimmt, wie der Mangel beseitigt werden könnte. Sehr schade, das empfinde ich als nicht kundenorientiert und ich schätze es auch rechtlich als nicht ganz zweifelsfreies Verhalten ein, denn dem Schuh ist anzusehen, dass er keine starke Absnutzung erfahren hat.

   1 Jahr vor
2. Alex ★★★★★

   Warum hat dieser Laden nur 3,7 Sterne??? Die Happy Hour ist super und ausgewählte Schuhe sind reduziert, auch Reservierte. Ich muss öfter mal wieder reinschauen. Komme gerne ein zweites, drittes und viertes Mal! Klasse Laden im EKZ Moosach!

   1 Jahr vor
3. Markus Specht ★☆☆☆☆

   Ganz schlechter Kundenservice. Am 2.12.2023 habe ich einen großen Fehler begangen, indem ich in diesem Laden eingekauft habe. Ich habe eine Fellsohle gekauft und mir bestätigen lassen, ich könne sie umtauschen, wenn sie die falschen wären. Leider waren es die falschen. Als ich sie selbstverständlich ungetragen und originalverpackt zurückbringen wollte, verweigerte die Verkäuferin die Rücknahme mit der Begründung, es wäre ausgeschlossen, weil es auf dem Kassenzettel stehen würde. Der Hinweis, dass es zum einen AGB wäre, die nicht Vertragsbestandteil geworden wären und zum anderen eine Individualvereinbarung vorgehen würde, wurde nicht beachtet. Eine sachliche Diskussion verlief ergebnislos. Die Frage, ob sie wissen, was der Hinweis auf dem Kassenzettel juristisch betrachtet wäre, wurde mit "etwas wesentliches" beantwortet. Dies sagte mir, dass die Verkäuferin nie eine Vorlesung des bürgerlichen Rechts gehört hätte. Dies tat ich kund, indem ich das oben genannte wiederholte. Die Verkäuferin bekräftigte ihre Meinung. Daraufhin sagte ich ihr, dass sie keine Ahnung von Privatrecht hätte. Daraufhin empörte sie sich und die Diskussion wurde hitziger. Ich wurde des Ladens verwiesen und kündigte Klage beim AG München an. Ein Stern ist für die heute anwesenden Mitarbeiter noch viel zu viel.

   fast 2 Jahre vor

1. Ursula Seeber ★☆☆☆☆

   Absolut unkompetentes Personal, war gegen 18 Uhr in dem Laden und wollte neugekaufte Schuhe umtauschen, waren zu eng und ganz kurz getragen, die Damen, jeweils Aushilfen, waren nicht in der Lage, mir die gleichen Schuhe eine Nummer größer zu tauschen, Warenwert 19.99 mit freundlichen Grüßen war eine gute Kundin

   fast 3 Jahre vor
2. Alban Fazliu ★★★★★

   Ich hatte das Vergnügen, einen Schuhladen zu besuchen, der in jeder Hinsicht beeindruckend war. Von der herzlichen Begrüßung bis zur Verabschiedung fühlte ich mich von den Mitarbeitern äußerst gut betreut. Ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft waren bemerkenswert. Sie hatten ein umfangreiches Fachwissen über die verschiedenen Schuhmarken und -stile und konnten mich kompetent beraten. Trotz meines umfangreichen Fragenkatalogs blieben sie geduldig und nahmen sich Zeit, um sicherzustellen, dass ich die bestmögliche Auswahl traf. Das Ambiente des Ladens war einladend und stilvoll. Die geschmackvolle Einrichtung schuf eine angenehme Atmosphäre, die den Einkauf zu einem echten Vergnügen machte. Die Präsentation der Schuhe war durchdacht und übersichtlich, sodass ich problemlos die gewünschten Modelle finden konnte. Sauberkeit und Ordnung waren selbstverständlich, was den Gesamteindruck des Ladens positiv abrundete. Was die Qualität der Produkte betrifft, wurde ich nicht enttäuscht. Der Schuhladen führte eine Vielzahl renommierter Marken, die für ihre erstklassigen Materialien und Verarbeitung bekannt sind. Die von mir erworbenen Schuhe erwiesen sich als hervorragend. Sie bieten nicht nur einen hohen Tragekomfort, sondern auch eine ausgezeichnete Haltbarkeit. Es ist klar erkennbar, dass hier nur Produkte von höchster Qualität angeboten werden. Alles in allem war mein Besuch in diesem Schuhladen eine außergewöhnliche Erfahrung. Die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter, das ansprechende Ambiente und die hervorragende Qualität der Produkte haben mich restlos begeistert. Ich kann diesen Schuhladen uneingeschränkt weiterempfehlen und vergebe daher gerne 5 von 5 Sternen.

   fast 3 Jahre vor
3. Ulrike Ermer ★★★★☆

   Hatte gestern einen Ballerina gekauft, der wie angegossen passt in Größe 38. Sonst ist immer 38 zu klein, 39 zu gross, zu eng, zu weit...Habe den Schuh heute vormittags getragen und festgestellt, daß vorne sich das Leder an der Naht löst, weil es zu knapp bemessen ist . Den Kassenzettel hatte ich schon weggeworfen. Ich versuchte trotzdem mein Glück. Die freundlich Verkäuferin von gestern war heute auch da und sie hat mir anstandslos das Geld zurück bezahlt. Und sofort geschaut, ob sie mir genau diesen Ballerina besorgen kann und ist fündig geworden. Besser geht's nicht. Vielen Dank!

   fast 4 Jahre vor

1. Ricardo Cescon ★★★★☆

   Vor kurzem Bugatti Schuhe gekauft, einmal kurz am Randstein hängen geblieben und schon waren die Schuhe kaputt. Das hatte ich auch noch nie mit diesem Hersteller. Laut Hersteller selbst, sollte dies auch nicht so sein. Beim reklamieren hier im Geschäft wollte man diese zwar nicht zurück nehmen, aber immerhin bekomme ich beim nächsten Kauf einen angemessen Prozentsatz Rabatt, danke hierfür.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen