Stadtbezirk 2, Düsseldorf
HOLZLEITNER Elektrogeräte in Stadtbezirk 2, Düsseldorf. Bewertet mit 4,0/5 bei 30 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:30; Sa 10:00–14:00.
Ronsdorfer Str. 55, 40233 Düsseldorf, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich habe einen AEG Herd mit Ceran Feld in 2024 gekauft,danach eine Spülmaschine und jetzt wieder einen Neff Kühlgefrierschrank wie immer eine sehr gute Beratung durch den sehr guten Mitarbeiter Herrn Adomeit.Ich kaufe sehr sehr gerne bei Holzleitner.Die Einbau Monteure sind spitze.
Wir wurden von einer netten Dame superfreundlich und sehr kompetent beraten. Sie hat sich sehr dafür eingesetzt, dass die Lieferung der gewünschten Kühl-/Gefrierkombination zeitnah erfolgen kann. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und dem gelieferten Gerät. Gerne wieder!
Reklamation wird ignoriert. Wir haben dort eine Kühl-Gefrier-Kombination inkl. Montage geordert. Die Montage wurde leider nicht zufriedenstellend erledigt. Auf die Reklamation wurde immer nur darauf hingewiesen, dass es an die Geschäftsleitung weitergeleitet wurde. Nach über 2 Monaten immer noch keine Rückmeldung. Danke, auf so einen Service, der 100% bezahlt aber nur zu 50% erledigt wird, können und werden wir in Zukunft verzichten. Nachtrag: Es ist schön zu lesen, dass man sich drum kümmern möchte. Leider wohl nur wieder eine automatisierte Antwort. Denn ich hatte mich schon im Vorfeld an das Serviceteam gewandt. Auch hier gab es keine Reaktion.
Sehr geehrte Geschäftsleitung, waren vor kurzem bei Ihnen auf der Ronsdorfer Str. 55 um einen hochwertigen Siemens Backofen zu kaufen. Er wurde dann auch geliefert und angeschlossen von Ihren Hauseigenen Technikern. Beim 2.Gebrauch des Backofens ging er schon nicht mehr. Bin also wieder ins Geschäft, da wurde mir gesagt das ich einen Fachmann holen sollte der sich das Problem anschaut. Natürlich auf meine Kosten. Ich war fassungslos, weil die sehr korpulente Frau auch dabei sehr unfreundlich und frech war. Habe dann einen Elektriker beauftragt (auf meine Kosten)!!! Das Problem war dass Ihre eigenen Mitarbeiter das Gerät nicht richtig angeschlossen haben. Der Stecker war nicht richtig in die Steckdose drinnen und somit kam es zum Wackelkontakt. Bin daraufhin wieder in Ihr Geschäft und erwartete eine Entschuldigung und vielleicht die Rechnung bezahlt zu bekommen. Aber wurde wieder abgewimmelt und man würde sich bei mir melden um das Problem zu lösen. Habe jetzt 4 Wochen gewartet, aber es kam kein Anruf oder E-Mail. Also nochmal komme ich nicht mehr auf die Idee dort etwas zu kaufen. Im ganzen sind alle unfreundlich und die Techniker nicht in der Lage ein Stecker richtig in die Steckdose zu stecken. Unfassbar!!!
Sehr geehrte Geschäftsleitung, waren vor kurzem bei Ihnen auf der Ronsdorfer Str. 55 um einen hochwertigen Siemens Backofen zu kaufen. Er wurde dann auch geliefert und angeschlossen von Ihren Hauseigenen Technikern. Beim 2.Gebrauch des Backofens ging er schon nicht mehr. Bin also wieder ins Geschäft, da wurde mir gesagt das ich einen Fachmann holen sollte der sich das Problem anschaut. Natürlich auf meine Kosten. Ich war fassungslos, weil die sehr korpulente Frau auch dabei sehr unfreundlich und frech war. Habe dann einen Elektriker beauftragt (auf meine Kosten)!!! Das Problem war dass Ihre eigenen Mitarbeiter das Gerät nicht richtig angeschlossen haben. Der Stecker war nicht richtig in die Steckdose drinnen und somit kam es zum Wackelkontakt. Bin daraufhin wieder in Ihr Geschäft und erwartete eine Entschuldigung und vielleicht die Rechnung bezahlt zu bekommen. Aber wurde wieder abgewimmelt und man würde sich bei mir melden um das Problem zu lösen. Habe jetzt 4 Wochen gewartet, aber es kam kein Anruf oder E-Mail. Also nochmal komme ich nicht mehr auf die Idee dort etwas zu kaufen. Im ganzen sind alle unfreundlich und die Techniker nicht in der Lage ein Stecker richtig in die Steckdose zu stecken. Unfassbar!!!
Wir wurden gestern von einer Verkäuferin total ignoriert. Sogar noch unfreundlich angeblafft. Die sehr korpulente Dame fühlte sich gestört, da sie nicht an ihren Schreibtisch kam. Danach sind wir nach Walfenbach wo wir sehr freundlich bedient wurden und unsere Kühl und Gefrierkombi dort kauften. Nie wieder werde ich einen Fuß in diesen Laden setzen.
Bestellung und Beratung lief gut und unkompliziert. ABER Wir haben Ende Juli (23.) bestellt und uns wurde zugesagt das die Spülmaschine Anfang August (ca. 5./6.) geliefert wird. Bis heute habe ich von der Firma weder die Spülmaschine noch Informationen zum Lieferstatus erhalten. Erst nachdem ich insgesamt über drei Tage verteilt, 17 mal den Kundenservice/Anrufbeantworter vergebens kontaktiert habe hatteich heute Glück. Das Gerät kann morgen/übermorgen geliefert werden. Auf Nachfrage warum das jetzt so schnell geht sagte mir der sehr freundliche Mitarbeiter "Ja vielleicht hat sich jetzt die RICHTIGE Person drum gekümmert." Also Fazit für Holzleitner: Sie brauchen als Kunde die Geduld und das Glück an den RICHTIGEN Mitarbeiter zu kommen.
Top! Auf der Suche nach einer Waschmaschine wurden wir hier fündig- und empfehlen diesen Fachhandel gerne weiter! Die Beratung überzeugte auf ganzer Linie - sie war umfassend und sogar lehrreich, und trotz der nahen Ladenschlusszeit nahm sich der Verkäufer gerne alle Zeit, nach einer Bedarfsanalyse umfassend und kundenorientiert zu beraten. Letzten Endes war die gekaufte Waschmaschine sogar günstiger als die, die wir beim Hereinkommen in das Geschäft im Auge hatten - man wird also nicht zum Kauf der lukrativsten Modelle beraten (aus Verkäufersicht), sondern wirklich dahingehend beraten, mit dem Kauf seine persönlichen Ansprüche bestmöglich gedeckt zu haben. Das erlebt man selten!
Öffnungszeiten von HOLZLEITNER Elektrogeräte: Mo–Fr 10:00–18:30; Sa 10:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Ronsdorfer Str. 55, 40233 Düsseldorf, Deutschland.
Telefon: +49 211 7370488.