Selten so eine unfreundliche Dame getroffen wie hier. Ich hab vor einiger Zeit den Tankdeckel eines Oldtimers verloren, wsl an dieser Tankstelle. Auf Nachfrage ob es eine Kiste für Fundsachen wurde Ich nur kopfschüttelnd und genervt abgeschaut und weitergeschickt. Unglaublich.
Ich war bisher regelmäßig Kundin in der Alguth Tankstelle in Landsberg am Lech, doch nach einem Vorfall mit einem äußerst unfreundlichen Mitarbeiter(vermute sogar das er der Inhaber war) werde ich dort nicht mehr hingehen. Mein 2½-jähriger Sohn wurde angeschrien und ich selbst beleidigt, obwohl ich die Situation ruhig geklärt hatte. Ein anderer Kunde, der uns beistand, wurde ebenfalls beschimpft. Sehr unprofessionelles und aggressives Verhalten – für mich als Mutter absolut inakzeptabel.
Die Tankstelle an sich ist gut aber bei den Mitarbeitern muss man einfach nur den Kopf schütteln. Die Mitarbeiterin sollte an der Kasse das Pfand einer Dose abziehen jedoch weigert sich die Dame regelrecht da sie nicht das prand wegräumen müsste. Anstatt den Kunden zu bedienen verweist die Mitarbeiterin auf den Pfandautomat im anderen Bereich. Nach einer Diskussion nahn ich also meine bescheuerte Dose wieder mit...Kundenservice no go und wegen so einem Blödsinn fängt man sich negative Bewertungen ein.
Die Rezension bezieht sich ausschließlich auf die Waschanlage! Die Waschleistung ist leider ungenügend. Eine Seite ist zwar sauber geworden, die andere ist hingegen immer noch verschmutzt, wie man auf den Fotos sieht. Die Verschmutzung zieht sich über die komplette Fahrzeuglänge.
Leider heute ein sehr unschönes Erlebnis in dieser Tankstelle erlebt. Ich hatte mir von einem Mitarbeiter eine kostenlose Flaschen tragehilfe für 6 Flaschen aus Pappe geben lassen. Als ich zur Kasse ging riss der Griff dieser Tragehilfe welche wohl fehlerhaft produziert war ab und die Flaschen vielen zu Boden. Der Leiter dieser Tankstelle stellte die kaputte Flasche in Rechnung?! So ein Vorgehen normal? (Abschreibung?) Der freundliche Mitarbeiter war sichtlich selbst geschockt das ich das bezahlen solle und gab mir nach Beendigung des einkaufes aus eigener Tasche das Geld zurück! Sehr sehr nett vielen Dank. Leider nicht sehr kundenfreundlich nochdazu das ich auf Grund des Materialfehlers nichts dafür konnte. Es geht mir nicht ums Geld sondern um das für mich nachvollziehbare procedere.
Sonntag vormittag. Der freundliche Kassierer hat sich sofort Zeit genommen mir bei dem Luftprüfgerät zu helfen. Die Auslage für das Essen war gut bestückt. Preise sind ok. Gerne wieder. Danke
Sonntag Vormittag. Ein Unfreundlicher Mitarbeiter der mir auf die bitte, nach dem Leergutautomat zu sehen mit "Sonntags gibt man ja auch kein Pfand ab" pampig antwortet oder einfach meine betankung in die Kasse eingibt obwohl ich noch am einkaufen war und mich derart frech bedrängt hat "jetzt endlich zum zahlen zu kommen", ist derart unverschämt und unprofessionell. Mitarbeiter sind generell an Sonn und Feiertagen unfreundlich. Dann sollen sie sich einen anderen Job suchen aber nicht an den Kunden auslassen. Ein Kunde weniger.
Mein Auto wurde auf dem Gelände beschädigt, Täter unbekannt. Laut Mitarbeiter gibt es Kameras und der Inhaber würde mich kontaktieren. Das ist nie passiert, ich habe 3x angerufen und wurde immer nur vertröstet. Unfassbar unprofessionell und ärgerlich. Der Fall geht jetzt zur Polizei
5 Sterne an den Mitarbeiter, der heute nachmittag (So. 18.06.) SOFORT dafür gesorgt hat, dass der unerträgliche Lärm einer Gruppe von Feiernden aufhört. Es war sehr mutig, extrem verständnisvoll und sehr entgegenkommend! An dieser Stelle nochmal DANKE. So sehr ich JEDEM feucht-fröhliches Feiern von Herzen gönne, wünsche ich mir von solchen Kunden mehr Verständnis für und Rücksicht auf die Nachbarschaft, insb. während der üblichen Ruhezeiten. Vielleicht wäre ein entsprechender Aushang an allen beliebten Park- und Stehplätzen auf Ihrem Gelände eine Möglichkeit, solche Kunden und Ihr Team erneut dafür zu sensibilisieren? Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass solche Angelegenheiten nicht einfach zu regeln sind, weil manch einer evtl. nicht einsichtig auf solche Bitten reagiert. Dennoch sollten wir Hand in Hand aktiv daran arbeiten und für eine gute Nachbarschaft sorgen denn die Ruhestörung hat sich in den letzten Monaten verschlimmert. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Bemühungen, das Thema schnellstmöglich in den Griff zu bekommen. Mit freundlichen Grüßen aus der Nachbarschaft!
Das Allguth befindet sich in der Münchener Str. 17, 86899 Landsberg am Lech, Deutschland
Sie erreichen das Allguth unter +49 8191 943601
Zum Allguth gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)