Grauenhafter Service. Obwohl ich zweimal bestellt habe, waren Insekten im Salat. Man stelle sich nur vor, was die uns da vorsetzen.
Ich war am 07.04.24 in der Filiale. Auf die Frage von mir, gibt es aktuell irgendwelche Aktionen, wurde mit nein geantwortet. Komisch, Zuhause lese ich wieder, dass vom 01.04. bis 30.04. die Aktion: "Zweiter Big Angus gratis! Kombinierbar mit 20% CB! Burgerme" läuft. Pommes wurde mit irgendwelchen "Überaschungen" (siehe pics), bei ca. 14€ für das Menü, mir überreicht. Es kammen irgendwelche Bekannte / Freunde von Angestellte(n), die laute Kommunikation auf slavischen Sprachen hat immer wieder zwischen beiden Seiten statt gefunden, obwohl in der Filliale noch andere Kunden sassen. Generell hat Qualität bei diese Lieferkette sehr stark, bei Produkten und Service, abgenommen. Ich bin seit Jahren ein treuer Kunde gewesen, jetzt verzichte ich dadrauf.
Schön ein Verbranntes Burger der wie Stein geschmeckt hat. Hab 2 Shakes bestellt „ Cookies“ und haben Vanille bekommen mit bisschen Karamellsoße. Das Essen haben die einfach in Tüten rein geschmissen Pommes mit Käse von Rewe die wie Plastik schmeckt Leute Bauchschmerzen! Für 33€ bin enttäuscht.
Leider total nachgelassen! Die Burger schmeckten leider nicht wie immer, plötzlich billiges Fleisch was nach Frikadelle schmeckt und gummrig ist. War vorher nicht so, sehr schade!! Burger und Pommes kamen lauwarm an.
Essen kam kalt an. Die Burger sind schon in der Verpackung auseinander gefallen und die Saucen waren in der Verpackung nicht auf den Burgern. Ein Burger war mit der Papiertüte eins. Den haben wir zurück gehen lassen. Der neu gebrachte Burger war zwar warm doch haben die BEZAHLTEN EXTRA'S darauf gefehlt. Wir haben daraufhin direkt angerufen und wollten mit dem Besitzer reden, es wurde einfach aufgelegt. Eine Bodenlose Frechheit. NIE WIEDER!!!
Wo soll ich anfangen? Die Burger sind großartig und sehr kreativ. Und gleich gut ist der Service! Ich habe niemals Probleme gehabt. Wenn sie mal wegen zuvieler Bestellungen ein bisschen zu spät waren als angegeben, gab es eine Entschädigung (einmal einen Cupcake und das letzte mal einen Gutschein). DAS ist Kundenservice! Solch eine positive Erfahrung habe ich nigends erfahren! Sie sind sich ihrer Verantwortung (Menschen, die aus Hunger zu Tieren mutieren) bewusst und denken mit! Gestern habe ich eine Bestellung für "heute" abgegeben. Ware kam nicht an. Ich rief an ... da wurde ich darauf hingewiesen, dass ich das falsche Datum angegeben habe. Da ich einen Gutscheincode angegeben habe, wurde die Angelegenheit innerhalb von Minuten gelöst und ich müsste gegen 15 Uhr (14:55 angerufen) da sein (wovon ich zu 100% ausgehe). Und preislich ist das Essen auch vollkommen ok! Im Restaurant bekommt man meist "schlechtere" Burger für mehr Geld! Spart bitte nicht an eurem Essen! Weiter so burgerme! UPDATE: Um genau 14:33h kam meine Bestellung an! DAS ist Service!
Ich habe hier mittags bestellt und die Lieferung kam zeitnah an. Überwogen hat jedoch die beschämende Qualität. Der Salat, der Bun und der Burger allgemein sahen gruselig aus. Der Salat war mindestens vom Vortag, denn bis zum Mittag kann der Salat kaum so verotten. Die Mitarbeiter sollen sich schämen so etwas auf den Burger zu legen. Mir ist richtig schlecht geworden. Ich werde hier niemals wieder bestellen und kann Burgerme auch derzeit nicht weiterempfehlen! Ein Salat ist wirtschaftlich günstiger als Kunden zu verlieren!
Das Essen war kalt als es angekommen ist. Sowohl Pommes als auch der Burger. Die Pommes waren sehr fettig und nicht knusprig, waren selbst für Lieferung sehr schlecht. (Vielleicht wären etwas dickere Pommes bei Lieferung besser, bleiben länger frisch.) Der Burger war leider vom Veganen Patty her einfach nicht gut. Da gibt es selbst wenn man auf Convinience Produkte greift bessere Alternativen. Ansonsten war er einfach Standard. Das Brot vom Burger war sehr gut. Die Lieferant war sehr freundlich und das Essen wurde in der angegebenen Zeit geliefert.
Das burgerme befindet sich in der Wartburgstraße 62, 28217 Bremen, Deutschland
Sie erreichen das burgerme unter +49 421 41650200
Zum burgerme gelangen Sie über den folgenden Link