Der Netto-Markt hinterlässt leider keinen besonders guten Eindruck. Die Gemüseabteilung ist schwach – kaum frisches Grün, und das vorhandene Gemüse sieht leider nicht sehr appetitlich aus. Außerdem herrscht Unordnung in den Regalen. Insgesamt nur eine mittelmäßige Bewertung – höchstens drei von fünf Sternen.
Wir haben in der Filiale an der Fager Straße eine Kaffeemaschine gekauft und dazu einen 20 € Gutschein erhalten, den wir in der App aktiviert und an der Kasse eingescannt haben. Leider wurde der Betrag nicht abgezogen. Die Filialleitung erklärte uns dann ernsthaft, dass am Montag das Kassensystem für Gutscheine nicht funktioniert und wir am Dienstag wiederkommen sollten. So etwas haben wir noch nie erlebt. Technische Probleme hin oder her – das ist weder kundenfreundlich noch professionell. Sehr enttäuschend!
„Ein Spiegel des Verfalls – was ein einzelner Blick über eine ganze Filiale verrät“ Es heißt, der wahre Charakter eines Hauses zeigt sich nicht im Glanz der Fassade, sondern im Verhalten seines Personals. Wenn das stimmt – und glauben Sie mir, es stimmt – dann ist die Netto-Filiale in Bremen-Farge ein Lehrbeispiel für systemisches Versagen. Ich betrat den Laden mit einer simplen Frage: Gibt es noch eine bestimmte Kuchensorte? Die Mitarbeiterin, eine Dame über 30 mit weiß-grauem Haar, belehrte mich nicht mit Worten – sondern mit purer Verachtung. Ihre Mimik: herablassend. Ihre Gestik: desinteressiert. Ihre Antwort: „Ob wir das haben, weiß ich nicht“ – kein Angebot, nachzusehen. Kein Anflug von Engagement. Nur ein Tonfall, der so viel sagte wie: „Stören Sie mich nicht mit Ihrer Existenz.“ In diesem Moment wurde mir klar: Ich war nicht Kunde. Ich war Störung. Netto – wenn diese Frau das Gesicht Ihres Unternehmens sein soll, dann braucht es keinen Wettbewerb. Ihre Niederlage beginnt von innen. Service ist keine Broschüre, kein Werbespot – er ist eine Haltung. Und in dieser Filiale ist die Haltung zersetzt. Von Gleichgültigkeit. Von Arroganz. Von einem Personal, das vergessen hat, wer hier eigentlich wen bezahlt. Ich schreibe dies nicht aus Frust, sondern aus Verantwortung. Denn Unternehmen wie Ihres werden nicht durch Konkurrenz zerstört – sondern durch die eigene Toleranz gegenüber Mittelmaß und Menschenverachtung. Handeln Sie. Oder beobachten Sie weiter den schleichenden Niedergang.
Das Geschäft ist durchaus Größzügig gestaltet und man finde seine gewünschte Ware recht schnell. Die Verkäuferin sind nett und freundlich. Vor Netto gibt es großen Parkplatz. Alles macht Sauberen Eindruck.
Sehr freundliche Kassiererin, war sehr geduldig und hilfsbereit zu älteren Leuten. Sehr freundlich!!!
Kundenfreundlich geht andersl!! habe am Gemüseregal in einem ansonsten leeren Gemüsekorb eine einzelne Zwiebel gesehen, diese in eine der Plastiktüten gepackt und zu meinem anderen Einkauf in den Wagen gelegt. Hat auch genau gepasst, denn ich habe auch nur genau eine Zwiebel gebraucht. An der Kasse erklärt mir dann die Kassiererin, dass ich diese Zwiebel nicht kaufen könne, da sie nur zu einem Netz mit 6 oder 8 (oder was weiß ich) Zwiebeln gehört und die nun mal nicht einzeln verkauft werden könnten. Mein Einwand, dass ich nichts von einem Netz wusste und nun eben einfach genau diese eine Zwiebel hätte, kam bei der Kassiererin nicht an. Ich habe ihr auch den (nun komplett leeren) Gemüsekorb gezeigt, einfach damit sie sieht das ich da keine einzelne Zwiebel aus einem Netz genommen habe. Aber, die einzelne Zwiebel, die ich eigentlich wollte, musste ich letztendlich da lassen, und stattdessen ein Netz kaufen. Auf die (kundenfreundliche) Idee, mir diese einzelne Zwiebel bei einem Einkauf von über 50€ einfach so mitzugeben, kam die Dame nicht. Stattdessen hat sie die einzelne Zwiebel dann an die Seite bei der Kasse gelegt, um sie vermutlich am Ende des Tages in die Biotonne zu hauen. Unglaublich!
Seit der Bäcker raus ist, ist es nicht mehr so voll. Habe heute Erdbeeren aus der Werbung gekauft, in der Werbung steht Erdbeeren Deutschland......... zu Hause lese ich das Etikett....... Herkunft Griechenland........ heißt also Erdbeeren Deutschland nur das ich sie in Deutschland kaufe oder wie????
Am liebsten 0 Sterne! Ich war dort und der Pfandflaschenautomat hat nicht funktioniert. Also habe ich die Klingel betätigt damit jemand dieses Problem löst. Nach 8 Minuten erschien niemand, und ich fragte die Kassiererin höflich, ob sie jemand schicken könnte, und sie antwortet sie mir nur in einem sehr frechen und schnappigen Ton „ einmal klingeln reicht mein Gott, hab doch mal ein bisschen Geduld. Was soll das denn? Es wird schon einer kommen.“ daraufhin war ich äußerst schockiert über die Aussage der etwas dickeren rothaarigen Aushilfe. Naja wie es auch sein mag, sie haben ein lang jährigen Stammkunden verloren, schönen Tag noch.
Gehe selten in den Laden obwohl man Vieles bekommt. Das einzige Manko sind die Kassen. In der Regel ist nur eine Kasse geöffnet und leider reagiert das Kassenpersonal nicht alleine auf eine lange Schlange und ruft eigenständig eine Kollegin /Kollegen dazu.Mir wird z.Teil auch zu viel mit den Kunden geredet.Alle sind freundlich aber das viele Reden hält auf.
Das Netto Marken-Discount befindet sich in der Farger Str. 99, 28777 Bremen, Deutschland
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