Elektronikfachgeschäft in Osterholz, Bremen
COMSPOT - Store Bremen - Dein Apple Premium Reseller — Elektronikfachgeschäft in Osterholz, Bremen. Bewertet mit 3,8/5 bei 158 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 10:00–20:00.
Weserpark, Hans-Bredow-Straße 19, 28307 Bremen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Lustlose und zum Teil auch arrogante Bedienung. Wollte eigentlich eine Apple watch ultra 2 kaufen... schlechte Beratung wenn man von Beratung überhaupt sprechen kann. Was ich auch sehr schade finde das man auch nicht bar bezahlen kann. Hab deshalb bei Amazon bestellt... sogar zum besseren Preis.
Laptop fährt nach Displaytausch bei Abholung nicht mehr hoch. Noch im Laden soll ich laut Mitarbeiter dann einfach neu installieren. Leider habe ich aber nicht genug Speicherplatz frei. "Dann müssen Sie ihn jetzt komplett platt machen". Der Mitarbeiter wollte mir nicht mal bestätigen, dass ein Problem vorliegt: "Ich bin kein Techniker". Ich hab den Laptop mit nach Hause genommen, und das Problem alleine gelöst (Musste natürlich nichts plattmachen), aber der Umgang mit dem Problem, die Inkompetenz der Mitarbeiter und dass selbstverständlich auf meine Beschwerdemails (nach 2 Wochen) nicht reagiert wurde, werfen ein mieserables Bild auf diesen Laden.
Die Erfahrung mit dem Support und den Mitarbeitern des Ladens ist für mich enttäuschend, da viele negative Bewertungen offenbar ihre Berechtigung haben. Ich habe den Laden aufgesucht, da ich Probleme mit meinem vor zwei Monaten dort gekauften iPhone 15 Pro habe. Beim Versuch, mein Akkuproblem zu erklären und meine Vermutung über erhöhte Hintergrundaktualisierungen anzubringen, wurde nur darauf verwiesen, dass meine Akkukapazität bei 100% liegt und keine weiteren Maßnahmen ergriffen wurden. Der nächste Mitarbeiter, der scheinbar wenig Ahnung hatte, gab zu verstehen, dass sie nur einfache Mitarbeiter seien und das Problem nicht lösen könnten. In solchen Fällen stellt sich die Frage, ob es sinnvoll ist, Apple-Vertragspartner zu sein, wenn vergleichbare Kenntnisse auch in anderen Geschäften zu finden sind. Trotz meiner Andeutungen und Vermutungen erhielt ich keine hilfreichen Lösungsvorschläge.
Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Entweder wollte der Mitarbeiter nicht helfen oder hatte wirklich keine Ahnung. Das ist halt der feine Unterschied zu Apple direkt.
Trotz der negativen Bewertungen habe ich mein MacBook Air M1 beim Comspot Bremen zur Reparatur gebracht. Innerhalb von etwas mehr als zwei Wochen konnte ich mein Gerät komplett repariert wieder abholen. Sehr zufrieden mit dem Service!
Ich habe einen Adapter für meinen Imac gekauft und musste leider feststellen, dass er über den Finder bzw. Systemeinstellungen nicht erkannt wurde. Der Adapter ist so stark verpackt, dass man beim Öffnen eine starke Beschädigung der Verpackung unvermeidbar ist. 3 Tage später war ich der Filiale, um das Produkt umzutauschen. Der Verkäufer wirkte sichtlich uninteressiert an der Schilderung des Problems und wenig vertraut mit technischen Zusammenhängen bei der Installation von Hardware. Der Adapter wurde durch ihn an sein Macbook angeschlossen mit der flapsigen Aussage: ,,Also mein Handy wird geladen". Das hier ein Adapter nicht primär als Ladegerät fungieren soll, schien dem jungen Mann nicht klar. Das Angebot von 15 Euro aus Kulanz, aufgrund der beschädigten Verpackung bei einem Neupreis von 69,00 wirkte mehr als dreist. Liebes Team von Comspot: Bitte an kommunikativen Fähigkeiten des Personals arbeiten! Hallo Amazon und co !
MacBook Pro zur Reparatur gebracht, nach 6 Wochen konnte ich es endlich abholen.Logicboard wurde getauscht, nun gut, dachte ich. Leider ging nur ein Lüfter, also Anruf bei Compot, wir sprechen mit dem Techniker. Nach 3 Wochen wieder angerufen, wieder wir reden mit dem Techniker. Nach 4 Wochen nochmals angerufen, wir haben keinen Techniker mehr in Hause, sprechen mit dem Techniker wo sie es hin versenden. Nach 4 Wochen habe ich dann eine Mail geschrieben, bis heute keine Antwort. Bin dann zu Gravis, und habe es dort in Reparatur gegeben. Lüfter wurde von Comspot nicht angeschlossen und eine Schraube fehlte auch noch. Also Vorsicht, bei Reparaturen eurer Apple Geräte, ich da nicht wieder.
Meidet diesen Laden wenn ihr euer Gerät zur Reparatur oder Austausch abgeben wollt. Wartezeit betrug einfach mal 6 Wochen um „nur“ ein Paar AirPods auszutauschen. Macht es lieber direkt über Apple! Ihr bekommt hier keine Updates zum aktuellen Stand der Lage, müsst selber ewig hinterherrufen damit überhaupt etwas passiert. Die Leute wirken komplett bocklos.
Sie gaben mir Kopfhörer, die ich in diesem Geschäft gekauft hatte. Ich habe sie 2 Wochen lang benutzt, dann funktionierte ein Kopfhörer nicht mehr und sie ließen sich nicht mehr verbinden. Wir haben sie sofort unter Garantie genommen, uns wurde gesagt maximal 2 Wochen und die Kopfhörer wären fertig. Ein Monat ist vergangen, immer noch kein Brief, wir gingen in den Laden, um nachzusehen, was da war, uns wurde gesagt, dass der Brief abgeschickt wurde, aber es war kein Brief da! Aber sie sagten, dass die Kopfhörer bereit seien, wir fingen an, sie zu überprüfen, aber die Kopfhörer waren wieder nicht angeschlossen. Sie wurden zur Reparatur zurückgeschickt, uns wurde gesagt, wir sollten in ein paar Tagen anrufen, aber sie riefen nie an, wir kamen zurück nach Tula, wir wurden von einem jungen Verkäufer getroffen, der sagte, er würde anrufen, und oh ja, er rief an und sagte das wir mussten noch warten. Wir sehnten uns nach mehr und riefen nach einer Weile an, um herauszufinden, wie es war, aber uns wurde erneut gesagt, dass sie nicht bereit seien. Seit diesem Anruf sind weitere 2 Wochen vergangen, wir haben dort angerufen und 30 Minuten auf eine Antwort gewartet, aber sie haben uns nie geantwortet. 2 Monate sind vergangen, keine Kopfhörer. Schrecklicher Service, alle bedauerten, dass sie Kopfhörer in diesem Geschäft gekauft hatten. Eine komplette Enttäuschung. Es war ein Geschenk, das nur 2 Wochen benutzt wurde, und 2 Monate in Kleidung. Ich möchte nicht einmal 1 Stern setzen, sondern 0.
Öffnungszeiten von COMSPOT - Store Bremen - Dein Apple Premium Reseller: Mo–Sa 10:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Weserpark, Hans-Bredow-Straße 19, 28307 Bremen, Deutschland.
Telefon: +49 421 36935025.