Istikbal Möbelhaus Bremen

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Bewertungen

1. Hans ★☆☆☆☆

   Ich bereue so einiges im Leben und musste schon so manches Mal Lehrgeld zahlen. Wir haben hier eine Menge Geld ausgegeben und hatten daher eine gewisse Erwartungshaltung. Wenn ich einen Neuwagen kaufe, gehe ich ja auch selbstverständlich davon aus, dass das Auto erst einmal keine Probleme macht, logisch, oder? Aber hier war das leider nicht der Fall. Wir haben eine komplette Wohnungseinrichtung gekauft. Die Möbel sind auch sehr schön, aber diese Monteure... Die haben unsere Möbel wie den letzten Dreck behandelt. Sie haben Teile falsch aufgebaut und vertauscht, als ob sie Legosteine ohne Anleitung zusammenstecken und sich später wundern, warum das eine nicht zum anderen passt. Dazu kamen noch die ständigen dreckigen Handabdrücke an den Wänden.

   fast 8 Monate vor
2. Gülfidan Sönmez ★☆☆☆☆

   Leider musste ich sehr schlechte Erfahrungen mit İstikbal machen. Uns wurde ein Möbelstück geliefert, das den Eindruck von Second-Hand-Ware machte. Besonders die Schranktüren waren in einem katastrophalen Zustand und weit entfernt von dem, was man bei einem Neukauf erwarten darf. Was besonders ärgerlich ist: Nach dem Auspacken in der eigenen Wohnung ist eine Rückgabe kaum noch möglich. Viele Mängel bemerkt man erst später – dann wird einem aber unterstellt, man hätte diese selbst verursacht! Genau das ist mir passiert. Deshalb empfehle ich jedem dringend, sich vor dem Kauf die AGB aushändigen zu lassen und genau zu prüfen, welche Rechte ihr nach der Lieferung wirklich habt – vor allem bei Matratzen und Möbeln! Anstatt Verantwortung zu übernehmen, wird die Schuld schnell auf den Kunden abgewälzt. Besonders enttäuschend war das Verhalten von Herrn Süleyman, der sich so verhielt, als würde er uns einen Gefallen tun – dabei haben wir selbstverständlich Anspruch auf einwandfreie Ware. Der Umgangston einiger Mitarbeiter war respektlos und unprofessionell. Aus meiner Sicht fehlt es dem Unternehmen sowohl an Kundenorientierung als auch an grundlegendem kaufmännischem Verständnis. Eine echte Entschuldigung oder Lösung wurde uns nicht angeboten. Ich kann İstikbal auf Basis meiner Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen. Mein Fazit: Kontrolle ist Pflicht – und die Verbraucherzentrale sollte sich diesen Fall dringend ansehen!

   fast 11 Monate vor
3. Yetkin Ö ★☆☆☆☆

   Teuer, schnell durchgesessen und miserabler Kundenservice – nie wieder Istikbal Bremen! Ich habe vor knapp drei Jahren ein Sofa bei Istikbal Bremen für 3000 € gekauft – in der Hoffnung auf Qualität und Langlebigkeit. Leider wurde ich bitter enttäuscht: Das Sofa ist mittlerweile völlig durchgesessen und absolut unbequem. Was das Ganze noch unverständlicher macht: Wir sind ein vollzeit berufstätiges Paar und haben das Sofa gar nicht übermäßig genutzt – wenn überhaupt, saßen wir abends mal ein bis zwei Stunden darauf. Umso schlimmer, dass es nach so kurzer Zeit schon in diesem Zustand ist. Besonders ärgerlich ist der Kundenservice: Ich habe mich über WhatsApp bei der gleichen Ansprechpartnerin gemeldet, die damals auch für die Stoffauswahl und Beratung zuständig war – also kein unbekannter Kontakt. Doch anstatt eine Lösung anzubieten oder überhaupt zu reagieren, wurde ich einfach ignoriert. Und das seit Monaten! So ein Verhalten ist schlicht respektlos gegenüber zahlenden Kunden. Für diese Preisklasse erwarte ich nicht nur bessere Qualität, sondern auch verlässlichen Service – beides gibt es hier leider nicht. Ich kann nur ausdrücklich von einem Kauf bei Istikbal Bremen abraten.

   fast 11 Monate vor

1. Mehmet ★☆☆☆☆

   Eine Kaufempfehlung kann ich nicht aussprechen. Meine gekauften Möbel, eine Garnitur und ein Bett, weisen erhebliche Qualitätsmängel auf. Ein Teil der Garnitur wurde zwar nach Beschädigung auf Reklamation ausgetauscht (wenn es möglich wäre , hätte ich Null Sterne vergeben, aber ein Stern, auch aufgrund der Höflichkeit des Verkäufers), jedoch quietschen die Sitzflächen bereits nach kurzer Zeit und bilden schon jetzt Kuhlen. Das Bett ist nach wenigen Monaten durchgelegen und verursacht Rückenschmerzen. Die Montage wies von Anfang an Mängel auf. Der Kauf stellt einen unnötig hohen finanziellen Verlust dar. Zukünftige Käufe und Empfehlungen meinerseits sind ausgeschlossen.

   fast 11 Monate vor
2. Rizgar Haji ★★★★★

   Ich habe kürzlich Schlafzimmermöbel beim Istikbal Möbelhaus in Bremen gekauft und bin begeistert! Die Möbel sind von hoher Qualität und sehen großartig aus. Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit. Besonders beeindruckt hat mich die Lieferung, die sehr angenehm und professionell ablief. Ich kann Istikbal Möbelhaus nur weiterempfehlen!

   1 Jahr vor
3. m8 döner ★★★★★

   Es ist zu empfehlen und bequeme Matratzen nur hier Danke an Deniz ❤️

   fast 2 Jahre vor

1. Obada Alali ★☆☆☆☆

   Ich habe meine sofas nach drei Monaten bekommen und ich warte noch auf die setz holt heute warte ich schon 5 Monate und immer noch gibt es kein weitere Information

   fast 2 Jahre vor
2. Benjamin Franklin ★☆☆☆☆

   Sehr lange Wartezeiten unzuverlässig eine Dame(Gamze) die in der Hamburger filale arbeitet hat sehr unverschämt mit mir geredet am Telefon ich habe mich das erste mal entschlossen türkische Sofa zu kaufen hätte aber lieber bei Ikea einkaufen sollen bitte keiner soll hier etwas kaufen der Laden ist überteuert und sehr unzuverlässig

   fast 2 Jahre vor
3. Musti “Benz amg” Ma ★☆☆☆☆

   Die Produkte kommen nicht an jedes Mal wurde uns ein neuer Liefer Termin gegeben bis heute noch nichts angekommen habe ein Gefühl verarscht zu werden ob wohl ich den gesamten Betrag schon bezahlt habe muss warscheinlich vor Gericht Finger weg

   fast 2 Jahre vor

1. Sabrina Holzheim ★★★★★

   Ich war dort und wir haben Kaffee getrunken, und über das schöne Sofa gesprochen was ich jetzt in meinem Wohnzimmer stehen habe sehr gute Qualität.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen