Der Service von Bolia ist unterirdisch im Service absolut unfreundlich am Telefon und maßlos überteuert. Die serviceberaterin war absolut frech und übergriffig am Telefon.
Ich war mehrfach vor Ort und bin immer auf nette hilfsbereite Mitarbeiter getroffen. Meiner Unentschlossenheit wurde mit Geduld entgegengesehen. Ich durfte auch größere Materialproben mit nach Hause nehmen. Danke Julia! Ich freue mich auf mein neues Sofa!
Ich liebe Bolia, aber.... Das Lomi-Sofa von Bolia wird mit einer 10-jährigen Garantie angeboten, was grundsätzlich positiv ist. Wir haben uns jedoch für das Lomi-Sofa entschieden, dessen Sitzkissen aus Nachhaltigkeitsgründen lose auf dem Sofa liegen, um die Bezüge leichter abnehmbar zu machen. Leider rutschen die Kissen trotz einer Klettbefestigung, die nur an der Vorderseite angebracht ist, deutlich. Nach etwa 2-3 Stunden Sitzen hat man das Gefühl, auf dem Untergrund zu sitzen. Der Kundenservice schlug vor, eine Antirutschmatte zu verwenden, die jedoch auf eigene Kosten angeschafft werden muss. Diese Lösung verlangsamt zwar das Verrutschen, behebt das Problem jedoch nicht vollständig. Für ein Sofa dieser Preisklasse (ca. 4000 €) hätte ich eine stabilere Lösung erwartet.
Schöner Laden. Grundsätzlich tolle Produkte. Im Laden auch sehr freundliches Personal. Warum also nur ein Stern? Wir haben ein Schlafsofa vor einer Weile dort gekauft und nun aufgrund eines Problems eine Rückgabe beim *zentralen* Customer Service angeordnet. Dieser Prozess dauert nun bereits mehr als 3 Monate und das auch nur weil man immer wieder nachhaken muss. Mittlerweile ist das Sofa zwar wieder abgeholt, aber keinerlei Erstattung eingegangen. Auch nach mehrfachen Nachfragen keine Reaktion vom zwntrlane Bolia Service. Tut mir leid, liebes Team von der Ansgaritorstraße, aber auch der Zentrale After Sales Service gehört zur Gesamtleistung.
Liebe Mitarbeiterinnen vor Ort, habe mich sehr wohlgefühlt. Die Ausstellung ist wirklich ein Traum, genau nach meinem Geschmack.
Der Support und Service des Unternehmens Bolia in Bremen ist leider sehr enttäuschend (1 Stern). Trotz mehrfacher Aufforderung konnten sie nicht einmal eine einfache Rechnung korrekt ausstellen und machten dabei Fehler und falsche Angaben. Es ist bedauerlich, dass diese Mängel den ansonsten akzeptablen Möbeln (4 Sterne) entgegenstehen.
Absoluter Lieblingsstore! Ich könnte einfach alles kaufen. Schön, ästhetisch, gutes Material und sehr freundlicher Service.
Sehr kompetentes und freundliches Personal. Auch die Storeleiterin nimmt sich viel Zeit für eine Beratung. Komme immer wieder gern hier her, auch für die tollen Inspirationen !
Das Bolia.com - Bremen, Ansgaritorstraße befindet sich in der Ansgaritorstraße 21, 28195 Bremen, Deutschland
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