Erva Home Walle, Bremen

Bewertungen

1. Caglar Karabulut ★☆☆☆☆

   Ich bin leider sehr enttäuscht von meinem Erlebnis bei Erva Home. Mir wurde eine Wohnzimmertisch-Reservierung zugesagt, und ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich erst Ende der Woche kommen kann. Dafür musste ich sogar Urlaub nehmen und eine längere Anfahrt in Kauf nehmen. Trotz dieser Absprachen wurde der Tisch dennoch verkauft und meine Reservierung einfach aufgehoben. Dieses Vorgehen zeigt für mich wenig Verständnis von Kundenservice und Zuverlässigkeit. Sehr schade, denn so verliert man Vertrauen – und leider auch Kunden.

   fast 6 Monate vor
2. So Koe ★☆☆☆☆

   Leider kann ich dieses Möbelhaus nicht weiterempfehlen. Schon während des gesamten Kaufprozesses war die Kommunikation äußerst schwierig. Wir mussten ständig selbst nachfragen, um Informationen zu erhalten und zugesagte Rückrufe wurden nie eingehalten. Wir haben das bestellte Bett ausdrücklich inklusive Lieferung und Aufbau bestellt und dies klar kommuniziert. Bei der Terminmitteilung stellte sich jedoch heraus, dass der Aufbau im Vertrag nicht korrekt dokumentiert wurde – ein weiteres Ärgernis. Am Tag der Lieferung wurde es dann noch schlimmer: Die Monteure lehnten den Aufbau sowie das Hochtragen des Bettes ab, da momentan nur eine provisorische Baustellentreppe vorhanden ist (was während des Kaufprozesses auch klar kommuniziert wurde). Anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde lange telefoniert, und anschließend wurde uns mitgeteilt, dass weder Aufbau noch Transport ins Haus erfolgen würden. Das Bett wurde auf der Auffahrt abgestellt. Auch die Erfahrung mit einem weiteren geplanten Einrichtungsprojekt verlief enttäuschend: Wir wollten ursprünglich ein zweites Haus dort vollständig mit Möbeln ausstatten, jedoch wurde auch hier nicht proaktiv kommuniziert, Rückmeldungen blieben aus – im Nachhinein sind wir froh, dass wir diesen Auftrag nicht erteilt haben. Wer wirklich Wert auf zuverlässigen Service legt, sollte sich aus unserer Sicht vielleicht eher bei einem anderen Möbelhaus in Walle umschauen. Dort haben wir deutlich bessere Erfahrungen gemacht.

   fast 7 Monate vor
3. Zakaria Abdulkader ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden mit unserem Einkauf in diesem Möbelgeschäft! Die Auswahl an Sofas und Tischen & Betten ist wirklich groß Besonders positiv war die freundliche und kompetente Beratung. Man hat sich viel Zeit für uns genommen und uns bei der Entscheidung sehr geholfen, ohne Druck zu machen.

   fast 8 Monate vor

1. Mahmoud Mohammad ★★★★★

   Ich habe kürzlich Möbel beim Team Erva gekauft und bin absolut zufrieden – von der Bestellung bis zur Übergabe hat alles perfekt funktioniert. Die Kommunikation war jederzeit freundlich und professionell, und ich wurde über alle Schritte transparent informiert. Die Lieferung erfolgte pünktlich, und die Übergabe der Möbel war sehr ordentlich und gut organisiert. Die Möbelstücke sind genauso hochwertig, wie ich es erwartet habe – stabil, modern und sauber verarbeitet. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen Service bei der Auslieferung. Man merkt, dass hier mit Herz und Verstand gearbeitet wird. Ein großes Lob an das Team Erva für die tolle Betreuung! Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen und komme gerne wieder.

   fast 11 Monate vor
2. Enes Muhammed Karaman ★☆☆☆☆

   Ich kann nur eins sagen ich habe das erste und letzte mal Möbel aus der Türkei gekauft! Katastrophale Qualität Stühle wackeln und sind uneben der Tisch ist schon aufgeplatzt. Preis für Stühle und Tisch 3100€! Auf den Bildern sieht alles super aus aber nichtmal 3 Monate später sieht es ganz anders aus. Herr Yilmaz ist uns auch nicht entgegengekommen wie man es erwartet hätte.

   1 Jahr vor
3. G Admir ★★★★★

   Sehr freundlich super Service sehr gute Qualität. Ich habe die Lieferung ohne Zeitdruck erhalten der Fahrer war auch sehr nett. Ich habe frühzeitig Anruf bekommen über die Lieferung. Lieben Dank an das ganze Erva Home Team.

   fast 2 Jahre vor

1. Manal Dag ★★★★★

   Top Service hier. Wir sind jahrelange Kunden und immer zufrieden. Schon mehrfach hier bestellt, egal ob Sofa oder Couch, alles immer in bester Qualität. Preis/Leistung stimmt immer.

   fast 2 Jahre vor
2. Necmettin Filiz ★★★★★

   Freundlich empfangen und freundlich bedient. Sehr zuvorkommend und alle Wünsche werden so gut wie möglich erfüllt. Wir waren schon öfters dort und gehen immer mit einem Lächeln aus dem Laden. Lieferung auch super! Vielen Dank

   fast 2 Jahre vor
3. Kemal Cakir ★★★★★

   Die Betreung ist super gewesen. Die Mitarbeiter waren super geduldig, freundlich und sehr hilfsbereit. Die Qualität des Bettes ist sehr gut. Seit dem habe ich keine Rückenschmerzen. Vielen Dank. Ich würde immer wieder gern bei euch einkaufen.

   fast 2 Jahre vor

1. Aylin Can ★★★★★

   Hallo, wir haben eine neue Matratze gekauft, die Beratung war super! Die Möbel haben eine gute Qualität. Lieferung ging schnell und unkompliziert. Ich kann Erva Home jeden empfehlen Vielen Dank

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen