Sehr nette und gute Beratung. Allerdings gab es preislich leider keinerlei Entgegenkommen. Daher haben wir uns dann schlussendlich, aufgrund des mehrere tausend Euro günstigeren Preises, dazu entschieden unsere Küche in einem anderen Geschäft zu kaufen.
Ich bin sehr enttäuscht von der diesjährigen Weihnachtsbaum Aktion!!! Ich möchte selbst entscheiden, ob und wieviel ich für den Gutschein ausgeben möchte. Sehr dubiose Geschäfts Methode!!! Ich fühle mich getäuscht, wir werden keinen tannenbaum mit "Gutschein " wieder kaufen
Meyerhoff hat leider mit Internetanbieter und Megaunternehmen (z.B. XXL Lutz) enormen Konkurrenz. Deshalb bietet Meyerhoff nun auch einen Online-Shop an. Das geht aber auf Kosten der Kunden, die den Markt in Buschhausen besuchen. Die Verkäufer können entweder nur den Kunden im Markt beraten oder bereits bestellen und bezahlte Ware für den Online-Kunden zusammenstellen. Ob das so richtig ist, entscheidet am Ende nicht der Geschäftsführer sondern der Kunde. Ob ein Marktkunde dann wiederkommt - vielleicht als Online-Kunde oder gar nicht mehr. Gleiches gilt für die Weihnachtsbaumidee. Seit Jahrzehnten kaufen wir bei Meyerhoff unseren Baum bzw. wir haben immer einen Gutschein gekauft (der 3 Jahre gültig war) und den Baum (egal wie groß) gab es zum Gutschein kostenlos dazu. Dieses Jahr kauft man einen Baum für EUR 29 (Kundenkartinhaber zahlen EUR 26). Anschließend sucht man sich einen Baum aus. Falls man einen Gutschein möchte, dann legt man nochmals EUR 25 hin. Also zahlt man für Baum und Gutschein EUR 54 (Kundenkartinhaber EUR 51). Meyerhoff "belohnt" den Gutscheinerwerb mit nochmals EUR 25. Also erhält man beim Kauf eines Gutschein EUR 25 und Tannenbaum EUR 29, respektive EUR 26 von Meyerhoff EUR 25. Unterm Strich bekommt man für EUR 26 oder 29 einen Gutschein für EUR 50 und den Baum. Das Prinzip ist schlecht nachvollziehbar für Kunden und er zahlt auch inzwischen drauf. Damals war der Baum kostenfrei zum Gutschein. Nun zahlt man 26 (29) + 25 = 51 (54) Eur für einen 50 Euro Gutschein und Tannenbaum. Also zahlt man 1 bzw. 4 Eur drauf. Letztes Jahr war der Wert des Tannenbaums genauer der Gutscheinwert. Und das Ganze dieses Jajr bei absolut furchtbarer Qualität der Tannenbäume: mehrere Spitzen, ungleichmäßig, fehlenden Zweige, unfertig, schief, fehlenden Ringe, kahle Seite. Die Tannenbaum sind von Forsthof Prüser. Wir sind entsetzt, ein bekannter Forsthof im Landkreis und derart schlechte Qualität. Entweder hat der Meyerhoff Geschäftsführer Herr Fromme so ein Knebelvertrag mit Prüser, dass der Forsthof nur Tannenbäume mit den "Wert" liefert. Oder Herr Fromme ist mächtig von Forsthof ausgenommen worden, zahl viel, krieg wenig. Unterm Strich, lieber Herr Fromme, verlieren Sie uns - Ihre Kunden! Denken Sie mal nach, ob man immer seinen Willen durchsetzen muss oder einfach mal hören, was sich Stammkunden wünschen. Stammkunden wohnen nicht Im Internet, sondern Im Landkreis.
Große Auswahl, nettes Personal, guter Preis und Service, gerne wieder ! Tolle Weihnachtsaustellung !
Während es in den Abteilungen eine nette und freundliche Beratung gegeben hatte, wurde man an der Kasse eines anderen belehrt! Es wurde demonstriert, dass es auch unfreundliche und nicht kompetente Mitarbeiter gibt!
Enttäuscht waren wir von der Kücheneinrichtung Meyerhoff, die, die ein extra Gebäude für sich haben. Wir wollten uns nach einer Küche im Preissegment 7000 Euro umsehen. Wir hatten das Gefühl, hier als Mensch 2. Klasse behandelt zu werden. Denn, auf Grund unseres Preissegments sollten wir dann doch bitte die Küchenabteilung im "To Go" aufsuchen und uns hier beraten lassen. Ich habe mich wirklich ein wenig diskriminiert gefühlt, daher 1 Stern-Abzug. Jetzt aber die gute Wende: Frau Schubert, eine wirklich sehr herzensgute, freundliche und sehr kompetente Mitarbeiterin hat uns in der "To Go" Abteilung sehr toll und ausführlich beraten, so dass wir hier unsere Traumküche gefunden haben. Danke, Frau Schubert. Grüße aus Schwanewede.
Ich möchte einmal unsere Erfahrung mit dem Meyerhoff Küchenstudio teilen. Aufmerksam geworden sind wir durch die Meyerhoff Aktion: „Küchen Sonderverkauf zu nahezu Händler Einkaufspreisen“ Wir hatten damals ein Erstgespräch mit einem Verkäufer dort, der uns das blaue von Himmel erzählt hat, ein Mann der weiß wie er Leute dazu bringt eine Unterschrift zu setzen und ich bin eigentlich jemand der lieber eine Nacht über solche Entscheidungen schläft. Soweit so gut, wir wollten eigentlich darüber nachdenken, doch der Verkäufer hat uns wirklich so sehr von dem Angebot überzeugt, dass wir unterschrieben haben (ja, das war irgendwo auch unsere eigene Schuld), das war an einem Samstag. Wir haben uns das Angebot dann nochmal näher angeschaut und sind zu dem Entschluss gekommen, wir wurden über den Tisch gezogen, typischer Meterwarenverkauf, dazu gibt es viel zu lesen im Internet. Der Verkäufer war ein externer Verkäufer, der gar nicht zu Firma Meyerhoff gehört, sondern extern beauftragt wird um Kunden eine Küche zu verkaufen. Am selben Termin hat uns der externe Verkäufer dann noch zu einem Meyerhoff Berater geschickt (Herr A.V): Damit wir nicht nur den Handgeschriebenen Vertag des externen Verkäufers haben, hat uns Herr A.V. einen Meyerhoff Vertrag mit ca. 10-20 Apothekerschränken erstellt, sodass wir auf den vom externen Verkäufer genannten Kaufpreis kommen. Für die genauere Planung oder Beratung war jedoch keine Zeit an diesem Tag, weshalb wir einen neuen Termin für die kommende Woche vereinbart haben. Wir haben dann direkt Montag dort angerufen und wollten von dem Vertrag zurücktreten, ging natürlich nicht, keine Kulanz, nichts. Auf unsere Bitte hin, dass wir uns bedrängt und genötigt gefühlt haben und bisher keine Arbeitszeit in den Kauf eingeflossen ist, entgegnete uns der CHEF mit: "Ihr habt auf meinen Parkplatz geparkt, da sind auch Kosten für mich angefallen.". Insgesamt hat der Chef selbst, sich nicht professionell und überhaupt nicht kooperativ gegeben, mehrere Aussagen getätigt die gegenüber Kunden ein No-Go sind, aber er hatte ja schon unsere Unterschrift, also war es ihm wohl einfach egal. Wir sind dann nochmal zum Küchenstudio gefahren und haben unsere Küche mit Herrn A.V. geplant und sind am Ende angeblich doch noch von der Meterküche abgewichen und haben eine Küche für einen ähnlichen Preis geplant. Herr A.V. war zu dem Punkt auch komplett kooperativ und freundlich. Dann wurde unsere Küche planmäßig geliefert und aufgebaut von einer externen Firma die ihre Arbeit auch gut gemacht hat. Allerdings hatten wir dann zwei Reklamationsgründe, diese wurden nicht von der externen Firma sondern von der Firma Meyerhoff repariert. Eine Abschlussschiene haben wir bisher noch nicht erhalten, jedoch bereits einen Termin, wann diese verbaut werden soll. Auch einer der oben genannten Reklamationsgründe ist leider erneut aufgetreten. Auch dieser soll am selben Termin erneut gefixt werden. Als letztes ist uns dann aufgefallen, dass das Kochfeld welches wir bestellt hatten, ein Ceran-Kochfeld ist anstatt ein Induktionskochfeld. Ist uns ein bisschen spät aufgefallen, wir haben aber auch keine vorherigen Erfahrungen mit Induktionskochfeldern und hatten uns gewundert warum unsere neuen Töpfe nicht so schnell kochen wie Freunde und Familie uns das erzählt haben. Nach ein bisschen Recherche haben wir allerdings dann herausgefunden, dass es sich um ein falsches Kochfeld handelt. Aussage von Firma Meyerhoff Herrn A.V.: Wie kann das sein, dass das nach 6 Wochen erst auffällt und im Kaufvertrag steht nichts von Induktion. Zu unserer Verteidigung, wir benutzen das Kochfeld erst 2-3 Wochen und im Kaufvertrag steht nur etwas von Glaskeramik allerdings nichts von Ceran und auch nichts von Induktion, eine halbe Seite Modelbezeichnung ohne eine Info um welchen Typ von Kochfeld es sich handelt. Fazit, auch hier wieder keine Kulanz nur unverschämte Antworten von der Firma Meyerhoff. Also in unserer kompletten Bauphase haben wir nicht eine Firma erlebt, die so unverschämt mit Kunden umgeht. Wir können jedem von einem Kauf dort abraten.
Gut, besser, Meyerhoff! Wir haben unsere neue Kueche bei Frau Steinhauser in der Kuechenwelt Meyerhoff gekauft. Wir wurden unglaublich gut beraten, Sonderwuensche wurden erfuellt, es wurde sich viel Zeit genommen und wir haben uns sehr gut aufgehoben gefuehlt. Natuerlich mussten wir auf die Lieferung warten aber gestern war es soweit. Ein freundliches, puenktliches und kompetentes Team baute uns in 2 Tagen unsere Traumkueche auf. Alles war vorhanden, alles wurde fachgerecht ein und aufgebaut, wir sind jetzt einfach nur gluecklich. DANKE!
Das MEYERHOFF KÜCHENHAUS Osterholz-Scharmbeck befindet sich in der Hördorfer Weg 33-37, 27711 Osterholz-Scharmbeck, Deutschland
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