Swiss Sense Bremen - Stuhr Brinkum-Nord, Stuhr

Bewertungen

1. Sandra Torenz ★★☆☆☆

   Wir haben ein schönes Bett im Geschäft gefunden. Beratung vor Ort durch Herr von Seidlein war super! Dann sollte das Bett geliefert werden. Altes Bett entsorgt. Liefertermin 1.12.25 um 7.00 Uhr. Dann die Benachrichtigung das die Lieferung zwischen 8.00 und 11.00 kommt. Eine Stunde später kam die Info, das Bett kommt nicht. Wir haben telefoniert und bisher keine Rückmeldung bekommen. Wir schlafen jetzt bei der Familie, weil auf dem Boden schlafen ist schlecht. Echt schade.

   fast 10 Monate vor
2. Nastja Kühn ★★★★★

   Wir waren rundum zufrieden! Die Beratung im Bettengeschäft war einfach top. Es wurde sich viel Zeit für uns genommen, ohne jeglichen Druck – genau so stellt man sich eine gute Kaufberatung vor. Herr Riehl ist sehr kompetent, freundlich und äußerst aufmerksam auf unsere persönlichen Bedürfnisse eingegangen. Dank seiner Unterstützung haben wir das perfekte Bett für uns gefunden. Absolute Empfehlung!

   fast 11 Monate vor
3. Lucas Neumann ★★★★★

   Wir hatten eine sehr kompetente und proffessionelle Beratung von dem Herrn Riehl. Er hat sich Zeit für uns genommen und wir sind alles im Detail durchgegangen. Auf unsere wünsche ist Herr Riehl immer bestmöglich eingegangen. Wir freuen uns auf das Bett und können die Beratung wärmstens Empfehlen.

   fast 11 Monate vor

1. Mary ★★★★★

   Dienstag war ich bei Swiss Sense mit der Intention, mal zu schauen, welche Boxspringbetten es gibt. Und was soll ich sagen? Ich habe eine Beratung von Herrn Riehl bekommen und kein Verkaufsgespräch. Er hat sich mit mir jedes Bett angesehen und jede Frage mit Charme beantwortet. Ich fühlte mich gut aufgehoben und bin dann heute, am Freitag, mit meinem Partner noch einmal hingefahren, damit er sich seine Matratzenstärke aussucht. Und wieder hat uns Herr Riehl beraten – ohne uns etwas mit Druck verkaufen zu wollen, sondern mit Fachwissen und Kompetenz, wodurch er uns zu unserem perfekten Bett verholfen hat. Ich würde, wenn ich könnte, mehr als 5 Sterne geben und jeden mit gutem Gewissen an Swiss Sense und erst recht an Herrn Riehl verweisen, wenn man einen Menschen haben möchte, der sich um mein Wohl kümmert und nicht um Profite!

   fast 11 Monate vor
2. Thomas Nakel ★★★★★

   Wir waren zur Beratung bei Swiss Sense und sind wirklich begeistert. Die Mitarbeiter*innen waren freundlich, kompetent und haben sich viel Zeit genommen. Wir haben uns daraufhin direkt für ein Bett entschieden und freuen uns jetzt sehr auf die Lieferung. Bis hierhin eine klare Empfehlung!

   fast 11 Monate vor
3. L. Z. ★★★★☆

   Wir waren auf der Suche nach neuen Matratzen und wurden hier fündig. Die Beratung war freundlich und kompetent. Einen Stern Anzug gibt es, weil die Lieferung doppelt solange dauerte, aber darüber wurden wir immerhin rechtzeitig telefonisch informiert.

   fast 2 Jahre vor

1. Pia Kaufmann ★☆☆☆☆

   Wir haben leider sehr unerfreuliche Erfahrungen mit Swiss Sense gemacht. Unser Bett wurde bei einem vielversprechenden Planungsgespräch im Laden bestellt, doch das ist über 4 Monate her und wir haben billig verarbeitete, unfertige Teile eines Bettes, die unser komplettes Schlafzimmer zustellen, wochenlanges Schlafen auf einer Matratze auf dem Boden und viele Stunden Callcenter Warteschleifen hinter uns. Die ganze Swiss Sense Erfahrung: 1) Das Bett wurde ca. zwei Wochen nach angegebenem Liefertermin in Einzelteilen geliefert. 2) Beim Aufbau fiel den Lieferanten auf, dass Schrauben fehlten. 3) Nachdem die fehlenden Schrauben eine Woche später ankamen, haben wir selbst das Bett versucht aufzubauen, dies ging jedoch nicht, da anscheinend auch noch Teile des Bettes fehlten. 4) Die Situation wurde von Swiss Sense mit einer knappen Entschuldigung abgetan und uns wurde mitgeteilt, dass die Teile in ca. 6-8 Wochen nachgeliefert werden würden. 5) Wir hatten das alte Bett schon entsorgt und mussten daher auf einer alten Matratze im Wohnzimmer übernachten. Es gab kein Entgegenkommen von Swiss Sense oder die Möglichkeit, die Teile in der Produktion vorzuziehen. 6) Obwohl alle Fehler allein bei Swiss Sense lagen, ist die Verantwortung für die Kommunikation weiterhin hauptsächlich bei uns (stundenlange Telefonate und Warteschlangen mit immer wieder anderen Gesprächspartnern) 7) Wir haben storniert, müssen jedoch (trotz körperlicher Einschränkungen) weiter auf ein Bett verzichten, da die Abholung der Teile und Gestelle erst in vier Wochen erfolgen soll.UO 8) Erst mehrere Wochen nach der Abholung sollen wir dann unser Geld zurückerhalten. Nach den Erfahrungen der letzten Monate erwarten wir auch bei der Rückerstattung Probleme, da Swiss Sense in keiner Weise professionell oder vertrauensvoll auf uns wirkt. Zusätzlich entspricht die Qualität der Teile auf keinen Fall dem hohen Preis des Bettes (siehe Foto) und wir hätten einfach gegenüber zu Ikea gehen und für die Hälfte des Preises ein qualitativ gleichwertiges Bett kaufen können, welches jetzt schon lange aufgebaut wäre.

   fast 3 Jahre vor
2. Ismail Özbürün ★☆☆☆☆

   Verkaufsabteilung und Verkauf läuft gut. Danach alles Albtraum. Die Bestellung über 4.300€ kam erst wie besprochen 12 Wochen später mit kleiner Verzögerung. Als die Jungs das Bett einbauten,festgestellt,dass komplett falsche Bestellung mitgebracht wurde. Wir hatten selbstverständlich unser altes Bett schon entsorgt. Auf die korrekte Bestellung müssen wir diesmal 16 Wochen warten. Unsere Reklamation wurde versucht mit 100€ Ermäßigung zu mildern. Fazit: Verkaufen können die,alles andere 0 Nummer. Kundenzufriedenheit ist wohl ein Fremdwort. Auf mehrere Mails und Anruf kam bis heute noch nicht mal ne Entschuldigung. Wir haben RA eingeschaltet. Die Bestellung können die gerne behalten. Wir bitten komplette Rückerstattung. Auf keinen Fall zu empfehlen.

   fast 3 Jahre vor
3. Vitus Volbracht ★★★★★

   Wir haben eine wirklich ausführliche Beratung zu Boxspring Betten im Allgemeinen bekommen. Dazu wurde auch speziell und individuell auf unsere Bedürfnisse eingegangen (unterschiedliches Gewicht, Größe etc). Das Bett konnten wir komplett nach unseren Wünschen in Größe, Stoff, Farbe etc gestalten. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen