Zazoo-Kinderschuhe Schuhgeschäft in Hamburg-Nord, Hamburg

Bewertungen

1. Schnuffel chen ★★★★★

   Wir hatten heute mit unserem Kleinen Laufanfänger einen Termin um ihm seine 1. Schuhe zu kaufen. Wir wussten, dass wir etwas früh dran sind, da er erst seit ca. 3 Wochen frei läuft, da er aber in der Kita bei dem Hamburger Shitwetter draußen etwas mehr Schutz vor Nässe und Kälte an den Füßen gebrauchen könnte, hatten wir uns trotzdem für den Termin entschieden. Die Mitarbeiterin hat uns herzlich empfangen, unserem Sohn anhand von "Püppi" genau erklärt und gezeigt, wie die Füße vermessen werden und hat uns dann 2 Modelle gezeigt, die in Frage kommen würden. Bei einem Modell zeigte sich dann sehr schnell, dass der Schuh zu schmal für die Füße sein wird, weshalb sie noch andere Schuhe aus dem Lager gezaubert hat. Leider wollte unser Kleiner mit den Schuhen an den Füßen noch nicht frei laufen und ist auch an der Hand noch mehrfach gestolpert, so dass wir gemeinsam mit der Mitarbeiterin entschieden haben, heute doch noch keine Schuhe mitzunehmen, sondern ihn noch ca. 4 Wochen barfuß laufen zu lassen. Alles in allem eine hervorragende Beratung, bei der sich unser Kleiner sehr wohl gefühlt hat und auch wir als Eltern einen sehr guten Eindruck gewonnen haben. Wir werden uns also in 4 Wochen wiedersehen, um dann wirklich die 1. Schuhe mitzunehmen. Vielen Dank Edit: Nun war es endlich soweit und der 2. Termin stand an. Wir sind wieder sehr gut beraten worden und unser Kleiner ist sehr glücklich mit seinen 1. Schuhen. Er möchte sie freiwillig anziehen und läuft damit richtig gut. Wir werden sicher auch für das nächste Paar wiederkommen. :-)

   1 Jahr vor
2. Ina Tree ★★★★☆

   Mein Sohn hat sich sehr wohlgefühlt, als wir ihm gestern seine ersten Sandalen gekauft haben. Die kleine Spielecke hat er gerne genutzt. Hier wird man kompetent und geduldig beraten und wir sind zufrieden rausgegangen. Hilfreich wäre es gewesen, wenn zum Beispiel bereits bei der Buchung des Termins gemeinsam mit der Erinnerung an die Socken darauf hingewiesen worden wäre, dass nur mit EC-Karte oder in bar bezahlt werden kann. Mein Mann musste extra etwas früher Feierabend machen und noch nachkommen, damit der Ausflug nicht umsonst war.

   1 Jahr vor
3. Ayşe Gür ★☆☆☆☆

   Wir waren bereits mehrfach bei Zazoo und haben dort auch unsere ersten Kinderschuhe gekauft – bisher immer mit guten Erfahrungen. Umso enttäuschender war unser letzter Besuch. Aufgrund eines Staus verspäteten wir uns leicht zu unserem Termin, worüber ich den Laden telefonisch informierte. Unsere Beraterin Selina reagierte äußerst freundlich und professionell. Bei unserer Ankunft wurden wir direkt begrüßt und betreut. Meine dreijährige Tochter war sehr aufgeregt, rannte durch den Laden und schaute sich interessiert die Schuhe an. Während Selina im Lager nach passenden Sandalen suchte, suchte sich meine Tochter eigenständig ein Paar Sneaker aus und nahm diese kurz in die Hand. Daraufhin wurde sie von einer anderen Mitarbeiterin in einem unangemessenen Ton zurechtgewiesen. Ihr wurde laut und schroff gesagt, sie solle die Schuhe nicht anfassen, da sie sonst kaputt gingen – in einem Kinderschuhladen wohlgemerkt. Dieses Verhalten war nicht nur völlig unangebracht, sondern hat auch meine Tochter verunsichert. Sie reagierte entsprechend trotzig und verlor die Lust an der Anprobe. Selina versuchte die Situation sehr einfühlsam und spielerisch zu retten und blieb während des gesamten Besuchs überaus freundlich und bemüht. Ihr war deutlich anzumerken, wie unangenehm ihr das Verhalten ihrer Kollegin war. Leider war das nicht der einzige unangenehme Moment: Auch beim Aussuchen von Socken wurde ich von der gleichen Mitarbeiterin unterbrochen und bevormundet. Sie ließ keine Gelegenheit zur Auswahl, sondern bestimmte überheblich, welche Socken "die richtigen" seien – ohne mir die Möglichkeit zu geben, selbst einen Blick darauf zu werfen. Rückblickend bedaure ich den Kauf der Sandalen, da das gesamte Einkaufserlebnis stark getrübt wurde. Der einzige Grund, warum wir den Kauf dennoch abgeschlossen haben, war der Respekt gegenüber Selinas Engagement und Freundlichkeit. Für uns steht fest: So gerne wir den Laden früher besucht haben – unter diesen Umständen werden wir nicht wiederkommen.

   1 Jahr vor

1. Duygu CALKAYIS ★★★★★

   Immer wieder begeistert – Unser fünftes Paar Schuhe! Wir sind nun schon zum fünften Mal in diesem tollen Kinderschuhgeschäft fündig geworden und jedes Mal rundum zufrieden! Die Auswahl an Schuhen ist nicht nur groß, sondern auch qualitativ hochwertig. Besonders hervorzuheben ist der freundliche Service: Die Mitarbeiter nehmen sich immer Zeit, um die Füße genau zu vermessen und das passende Modell zu finden. Unser Kind lieben ihre neuen Schuhe, und wir als Eltern schätzen die Beratung und die faire Preis-Leistung. Ein absolut empfehlenswertes Geschäft – wir kommen gerne

   fast 2 Jahre vor
2. Melanie Sommer ★★★★★

   Wir waren gestern mit unserem 11 monate alten Sohn für seine ersten Schühchen im Zazoo und sind super begeistert gewesen. Eine tolle Beratung, super liebevoll und einfühlsam mit dem Kleinen! Wir kommen aufjedenfall wieder für die nächsten Schuhe und können euch nur weiter empfehlen.

   fast 2 Jahre vor
3. natalia ten ★☆☆☆☆

   Absolut nicht empfehlenswert! Dass ein Termin vereinbart werden muss, ist nicht üblich und dann den Kunden freundlich darauf hinzuweisen, wäre völlig ok. Jedoch wurden wir regelrecht rausgeschmissen, mein Sohn 1,5Jahre durfte sich nicht einmal auf einen kleinen Stuhl setzen, da dieser expliziert für die Verkäuferin vorgesehen war. So einen unfreundlichen Umgang mit Kunden, vor allem mit kleinen Kunden habe ich selten erlebt. Keine Weiterempfehlung von mir!

   fast 2 Jahre vor

1. Alice Zapf ★★★★★

   Bester Schuhladen in ganz Hamburg! Hier kaufe ich wirklich jedes Paar Schuhe für meine Kids. Die Beratung ist unschlagbar und dafür zahle ich auch gerne. Die Auswahl ist auch so toll und auch bei sehr kleinen und schmalen Füßen hat Frau Tilgner nicht aufgegeben und den perfekten Schuh gefunden.

   fast 3 Jahre vor
2. Mareike Abraham ★★★★★

   Tolle, kompetente Beratung! Waren für den Kauf der ersten Schuhe unserer Tochter da und sind SEHR zufrieden! Freuen uns über die süßen Lauflern-Sandalen!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen