DEICHMANN Hamburg-Nord, Hamburg

Bewertungen

1. Hallo Hello ★★☆☆☆

   Ich habe heute 1 Paar Herren Winterschuhe zurück gebracht, die ich online bestellt hatte. Ich habe die anderen 6 Schuhpaare behalten. Die Verkäuferin sagte mir, es sei klar, dass ich seit Jahren keine passenden Winterschuhe finde, weil ich als Frau ja keine Herrenschuhe kaufen sollte. Habe ich verpasst, dass Frauenfüße eine andere Form als Männerfüße haben? Wenn die Läden nicht mal mehr Sneakers für Frauen in 42 haben und man dann bei der Rückgabe noch blöd beraten wird, muss man sich nicht wundern, dass alle nur noch bei reinen Online Händlern bestellen...

   fast 6 Monate vor
2. Rene Scheppert ★☆☆☆☆

   Zu lange Reaktionszeit auf Ansturm an der Kasse um eine zweite zu öffnen. Dringender Optimierungsbedarf,................ 15min Reaktionsdauer

   1 Jahr vor
3. Clara Alpar ★☆☆☆☆

   Ich war kürzlich in einer Deichmann-Filiale, um ein Paar Schuhe umzutauschen. Leider wurde ich dort von einer Mitarbeiterin mit blonden Haaren extrem unhöflich behandelt. Obwohl ich direkt vor ihr stand und mehrfach freundlich versucht habe, sie anzusprechen, wurde ich komplett ignoriert. Als sie schließlich reagierte, fuhr sie mich in einem unprofessionellen Ton an, fragte, was ich von ihr wolle und warum ich sie so nerve – dabei wollte ich lediglich einen Umtausch vornehmen. Ich erklärte ruhig mein Anliegen, doch sie drehte sich einfach wieder um und ließ mich stehen. Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel im Kundenservice. Am nächsten Tag bin ich wiedergekommen und habe mein Anliegen der brünetten Kollegin geschildert – sie war freundlich und hat alles schnell und unkompliziert erledigt. Ich hoffe sehr, dass Deichmann solche Vorfälle ernst nimmt. Als Kundin fühlt man sich in so einer Situation nicht ernst genommen, geschweige denn willkommen. Diese Art von Verhalten sollte Konsequenzen haben.

   1 Jahr vor

1. Marcello Jaeger ★★★★☆

   Deichmann in der Hamburger Meile: Große Auswahl, aber Verbesserungspotenzial bei kleinen Größen Heute war ich mit meiner Tochter bei Deichmann in der Hamburger Meile, um Schuhe zu kaufen. Die Auswahl an verschiedenen Schuharten war riesig, besonders die Sneaker-Abteilung hat uns beeindruckt. Allerdings hatten wir Schwierigkeiten, Schuhe in den Größen 35-36 zu finden. Hier würde ich mir wünschen, dass das Angebot etwas breiter aufgestellt ist, damit man nicht nur auf Sneaker beschränkt ist. Trotzdem sind wir fündig geworden und mit einem neuen Paar Schuhe nach Hause gegangen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Fazit: Deichmann in der Hamburger Meile bietet eine große Auswahl an Schuhen, besonders im Sneaker-Bereich. Bei kleineren Größen gibt es jedoch Verbesserungspotenzial.

   1 Jahr vor
2. Markus Möller ★★☆☆☆

   Große Füße müssen leider draußen bleiben. Die Auswahl ab Größe 46 ist sehr übersichtlich, 47 und 47,5 suche ich häufig vergeblich. Ich möchte gerne vor Ort kaufen, muss aber auf den Onlinehandel zurückgreifen.

   1 Jahr vor
3. S. S. ★★★☆☆

   Auswahl okay, preise nicht so gut

   fast 2 Jahre vor

1. Hubert Harbacher ★★★★☆

   Nettes und freundliches Personal, gute Auswahl und gute Preise!

   fast 2 Jahre vor
2. Sameha NDS ★☆☆☆☆

   Leider habe ich heute mit einem der Filialleiterin in DEICHMANN gesprochen. Trotz des Kaufs der Schuhe vor weniger als drei Stunden nahm sie sie nicht zurück, weil sie schmutzig waren. Selbst nach dem Vergleich mit einem Online-Foto des neuen Schuhs weigerte sie sich, ihn zurückzunehmen. Es tut mir sehr leid, bei DEICHMANN einen so unprofessionellen Verkäufer erlebt zu haben.

   fast 2 Jahre vor
3. Christian Kollas ★☆☆☆☆

   Nachdem es an der Kasse ewig gedauert hat, weil sich zwei Mitarbeiter*innen um die einzige Kundin vor uns kümmerten, haben wir erfahren dürfen, dass der Schuh unseres Interesses falsch reduziert wurde. Es wären 2 von 3 Artikeln falsch reduziert worden. Deswegen: kein Rabatt und 20 min Lebenszeit da gelassen. Danke Deichmann

   fast 2 Jahre vor

1. Mrs. Miller ★★★★☆

   Meine Familie sowie Freunde sind seit all den Jahren gerne hier. Die Mitarbeiter sind freundlich und der Laden ist geordnet, Schuhe in anderen Größen werden telefonisch, bei separaten Filialen, angefragt. Minuspunkt: Laden"größe", er ist leider sehr klein. Und negative Kommentare schreiben wieder nur die Menschen, welche den Bogen überspannen ;)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen