Krogmann Textilreinigung Chemische Reinigung und Wäscherei in Blumenthal, Bremen

Bewertungen

1. Peter Kloskowski ★☆☆☆☆

   In der Filiale an der Lüssumer Str hatte ich ein unangenehmes Erlebnis. Nach der Reinigung fehlte die Kapuze einer teuren Wellensteynjacke. Ich bemerkte den Verlust, als ich zehn Wochen nach der Abholung die frisch gereinigte Jacke wegen der kalten Witterung aktivierte und sie unter der Klarsichtfolie hervorholte. Ich würde vorstellig und reklamierte den Vorgang. Die Mitarbeiterin behauptete zunächst, ich hätte die Jacke ohne Kapuze zur Reinigung gebracht. Ich soll dann zu Hause richtig nach der Kapuze suchen und dann wieder kommen. In der Zwischenzeit würde der Auslieferungsfahrer in der Zentrale nach der Kapuze Ausschau halten. Am folgenden Tag erkundigte ich mich in der Filiale nach der Kapuze und mir wurde gesagt, dass meine Kapuze nicht gefunden wurde. Für eine Reklamation wäre es ohnehin zu spät und die Mitarbeiterin in der Lüssumer Str hält es für absolut ausgeschlossen, dass die Kapuze zwischen Jackenannahme und Jackenabholung verloren gegangen ist. Sie kann sich sogar vorstellen, dass die Kapuze nach der Abholung auf dem Weg nach Hause verloren gegangen sein kann. Ich habe mich damit abgefunden, das die Kapuze verschwunden ist. Die Jacke hat damit einen enormen Wertverlust erfahren und ist damit unverkäuflich geworden. Ein Ansinnen auf Schadensersatz wurde barsch abgewiesen. Seitens der Filiale in der Lüssumer Str gab es kein Wort des Bedauerns über die verloren gegangen Kapuze, kein Wort der Entschuldigung war zu hören.

   fast 10 Monate vor

Häufig gestellte Fragen