Leider hat die Angestellte keine Lust auf Kunden! Auf Ansprechen erst ignorieren, weder eine Begrüßung, dann genervtes unfreundliches Verhalten ihrerseits, weil sie behilflich sein muss. Geht einfach garnicht!!!
Meine Mutter (76Jahre alt) hat heute für mich Schuhe umgetauscht,die wir im Bershka Store in Köln gekauft hatten.Ein junger Mann hat sie bedient und war wirklich super zuvorkommend und hilfsbereit. Er hat mit meiner Mutter zusammen im Laden geschaut,ob es die Schuhe noch in meiner Größe gibt.Das war leider nicht der Fall.Der Verkäufer hat die Schuhe aber dann bestellt.Meine Mutter war wirklich begeistert von dem Store und von den Mitarbeitern!
Die „ Chefin“ am heutigen Tag war an einem Dienstag um 10:30h ( nichts zu tun gehabt ) leider nicht bereit, der Puppe das letzte vorrätige Tshirt in Größe S auszuziehen. Noch nie erlebt…. Unmöglich - null hilfsbereit und Kundenorientiert!
Leider sehr unfreundlicher Service. Ich musste rund 20 Minuten warten, bis sich jemand um meine Rückgabe gekümmert hat – trotz zweimaligem Nachfragen. Als die Mitarbeiterin schließlich kam, äußerte sie sich unprofessionell mit Aussagen wie ‘Scheiß System’ und ‘Ich hab kein Bock mehr’. Das war enttäuschend und nicht kundenorientiert.
An sich halt die normale Auswahl an Kleidung. Hatte bisher noch keinen richtigen Kontakt mit den Mitarbeitern gehabt, scheinen aber ganz nett zu sein. Was mich leider sehr gestört hat war die Musik.
Das Bershka befindet sich in der Hans-Bredow-Straße 19, 28307 Bremen, Deutschland
Sie erreichen das Bershka unter +49 421 98988120
Zum Bershka gelangen Sie über den folgenden Link