Stern Haushaltsgeräte Krefeld

Bewertungen

1. Jan Behnke ★★★★★

   Wir wurden in dem Haushaltswarengeschäft wirklich hervorragend beraten ! Besonders beim Kauf unserer Spülmaschine. Das Team war sehr freundlich, geduldig und insgesamt unglaublich entgegenkommend. Man merkt, dass ihnen guter Service wichtig ist und sie ihren Kunden wirklich weiterhelfen wollen. Wir haben uns dort rundum gut aufgehoben gefühlt und würden jederzeit wieder hingehen. Klare Empfehlung!

   fast 10 Monate vor
2. Franziska Weiß ★☆☆☆☆

   Ich kann das Geschäft leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Mir wurde zweimal ein defekter Kühlschrank geliefert. Termine wurden ohne Absage nicht eingehalten. Oft wartete ich mehrere Stunden, bis ich feststellen musste, dass niemand mehr kommt. Telefonisch ist entweder niemand erreichbar oder man erhält nur widersprüchliche und nicht aussagekräftige Antworten. Rückrufe erfolgen nicht. Auch auf E-Mails und Nachrichten wird nicht reagiert. Erst nachdem ich persönlich zum Geschäft hinfuhr und mit der Beauftragung meines Anwaltes drohte, wurde auch der zweite defekte Kühlschrank abgeholt und mir das Geld erstattet. Insgesamt wartete ich hierauf mehrere Monate.

   1 Jahr vor
3. FJ M ★☆☆☆☆

   Mein erster Eindruck von der Firma Stern war sehr positiv – die Techniker waren freundlich, kompetent und erklärten ihre Arbeit transparent. Dafür ein großes Lob. Leider wurde dieser Eindruck durch die Organisation und Kommunikation im Unternehmen stark getrübt. Mehrfach vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten, ohne Absage oder Rückmeldung. Auf Rückfragen am Telefon erhielt ich oft widersprüchliche oder ausweichende Antworten. Selbst nach Wochen war meine Waschmaschine nicht zuverlässig repariert, und ich musste viel Zeit und Urlaub investieren, um auf Techniker oder Rückmeldungen zu warten. Erstkontakt: 07. August "Reparatur": 21. August Versetzte Termine: 5 Telefonanrufe von mir: 13 Erstkontakt, weil das was zu reparieren war wieder defekt ist: 22. August. Fazit: Die Techniker vor Ort leisten gute Arbeit, aber die Kundenbetreuung und Terminorganisation sind chaotisch und unzuverlässig. Insgesamt für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung.

   1 Jahr vor

1. Ron Wayne ★★★★★

   Wir sind rundum zufrieden mit dem Geschäft und dem Service von Stern Haushaltsgeräte. Fünf Sterne! Wie haben jetzt schon zwei Geräte bei Stern Haushaltsgeräte gekauft und sind super zufrieden. Unser nächstes Gerät holen wir hier auch wieder. Beratung: Top und sehr kompetent, vor allem bedürfnisgerecht. Service: Einbauservice effizient und top. Wir sind umgezogen und mussten die Geräte neu anschließen und der Einbau in der neuen Küche war etwas umständlicher. Der Geschäftsführer kam sofort und hat alles hergerichtet und nun läuft es wieder alles perfekt. Freundlichkeit: Sehr freundlich und zuvorkommend. Terminabsprache: Schnell, zuverlässig und pünktlich. Vielen Dank und jederzeit gerne wieder.

   1 Jahr vor
2. J. L. ★★★★★

   Unglaublich freundlich und kompetent in der Beratung, die Spülmaschine wurde am folgenden Tag pünktlich geliefert, und die alte Maschine ausgetauscht. Schnelle und gründliche Arbeit, dabei genauso freundlich und auf bauliche "Besonderheiten" der Küche adäquat reagiert. Sehr zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor
3. Manuel Deinat ★★★★☆

   Der Herr der uns beraten hat erschien mir kompetent und professionell. Zu den Geräten selber kann ich nichts weiter sagen da zu dem Zeitpunkt kein für mich passendes vorrätig gewesen ist. Ansonsten vor allem eine große Auswahl an Waschmaschinen, Verschiedene Öfen, Trockner Kühlschränke etc.

   fast 2 Jahre vor

1. Silke Fleck ★★★★★

   Sehr zu empfehlen!!! Mein Herd ist plötzlich kaputt gegangen und ich war auf der Suche nach einem neuen zu einem fairen Preis . Ich habe bei Kleinanzeigen das Unternehmen gefunden . Da ich nur heute frei hatte habe ich heute morgen einen kurzen freundlichen Kontakt gehabt , um kurz vor 11 Uhr war ich vor Ort habe mir einen Herd ausgesucht , wurde gut beraten und um 16 Uhr heute Nachmittag wurde er geliefert !!! Die Monteure waren sehr professionell, schnell und sauber ! Das Gerät ist optisch und technisch wie neu und funktioniert einwandfrei!!! Vielen Dank an das Team für die schnelle Hilfe

   fast 2 Jahre vor
2. Sabrina Derksen ★★★★★

   Freundlich, menschlich und Gute Beratung. Meine Spülmaschine wurde termingerecht geliefert, angeschlossen und die Defekte mitgenommen. Fühle mich als Kundin fair und höfflich behandelt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen