Nicht mehr unsere Werkstatt. Auf versprochene Rückrufe wartet man vergebens. Dass man für die Zeit der Reparatur einen Leihwagen benötigt, interessiert auch niemanden. Guter Service geht anders.
Nicht zu empfehlen, erst einem vor drei Monaten einen Hyundai Kona verkaufen und dann bei einem Garantiefall zu sagen dass man keine Vertragserksatt mehr ist und man sich woanders hinwenden muss. Hätte ich das vorher gewusst, dann hätte ich meinen Kona woanders gekauft.
Service ist leider verbesserungswürdig . Ich habe ein Ersatzteil dringend gebraucht, hab mich an diese Filiale gewendet. Die Ersatzteile werden hier nur bis 11:00 verkauft, danach hat man keine Chance ein Ersatzteil zu kaufen . Gut ,dass es in der Nähe genügend Filialen mit ganz normalen Arbeitszeiten und netten Mitarbeitern gibt (zum Beispiel Hyundai in Neumarkt). Ich hab mein Ersatzteil am nächsten Tag in der Früh schon bekommen.
Dachte das jede Werkstatt sich um Kunden bemühen tut besonders bei einem Garantiefall,wo man schönes Geld machen kann.Nicht hier ! Hier wird man abgewimmelt mit den Worten: fahren Sie dahin wo sie das Auto gekauft haben. Okay, kein Problem. Inspektionen und Reparaturen werden jetzt bei einem anderen Hyundai Händler erledigt. Empfehlen kann ich den Räder-Automobile in keinster Weise. Empfehlung an die Dame am Telefon, Kundenbetreuung hört sich vom Tonfall anders an.
Absolut pathetic( Wir haben etwa in Woche in voraus einen Termin mit Hr. Smetak ausgemacht (BMW 220, 36.670€). Am Tag des Termins war die Inserat auf einmal inaktive geworden - wir haben angerufen, und uns würde gesagt - "es ist wegen euch, alles gut". Als wir von Ingolstadt nach Amberg angekommen waren, hatten wir gleich einen test drive. Das Auto sieht schön ganz gut aus, aber offensichtlich es war kein "BMW Service Auto aus Dänemark" - es gab viel Kratzer am Rückseite des Fahrersessel (Kinder). Aber so weit wir waren noch bereit das zu kaufen. Wir fahren zurück, besprechen da Details, schauen das Auto gemeinsam noch Mal und Hr. Smetak ausdrückt dann die Ausstattung aus, und voila! - da steht Preis 39.350€!!! Wir hatten gesagt das es klingt nicht cool, und wir sind wegen Inserat mit Preis 36k, und nicht 39k hierher angekommen - das Auto kostet das Geld nicht. "Entschuldigung, wir hatten gleich am Morgen Preiskorrekturen (?!)". "Aber wir hatten euch angerufen, warum hatten Sie dann nicht gesagt, dass der Preis auf 3k aufgewachsen ist?" - "Entschuldigung, wir hatten Preiskorrekturen". Dann ist er "zu seinem Chef gegangen", und nach "hartem Gespräch" zurück mit Preis 38.700€ zurück gekommen. Ich hatte gesagt dass wir nur Zeit damit verlieren, und wir sind gegangen. Fazit: Amberg ist schön, aber dieses Autohaus ist reine Zeitverschwendung - ich sehe auch ander Bewertung mit 1ns - es ist kein Zufall
„„Liebe Leser, normalerweise schreibe ich keine Rezension, aber vor diesem Autohaus muss man die Kunden warnen!!! Nachdem wir auf mobile.de fündig geworden sind, haben wir einen Termin mit dem Verkäufer Herr Smetak ausgemacht. Da wir aus Berlin kommen, wurden alle Details zum Gebrauchtwagen: Mini Cooper S (Farbe: Emerald grey) im Vorfeld besprochen. Hier wurde uns mehrmals versichert, dass das Fahrzeug , so wie in dem Inserat angegeben, Unfallfrei ist. Als wir dann vor Ort waren und uns Differenzen in den Spaltmaßen aufgefallen sind, gab es laut Herr Smetak auf einmal doch einen leichten Parkschaden, wo jedoch lediglich die Tür leicht beschädigt wurde. Diese wurde dann erneuert und deshalb würde es sich um ein unfallfreies Fahrzeug handeln. Nachdem wir dann wieder in Berlin angekommen sind, hatten wir weiterhin ernsthaftes Interesse an dem Fahrzeug, jedoch ein mulmiges Gefühl bezüglich des vermeintlichen Schadens. Daraufhin haben wir Herr Smetak gebeten, dass er uns eine Kopie vom Schadensumfang per Mail zukommen lässt. Als wir dieses erhielten, waren wir sprachlos, da es sich bei Räder-Automobile um einen offiziellen Hyundai-Händler handelt. Das Gutachten der Dekra offenbarte einen Schaden in Höhe von ca. 9000,-€, bei welchem die gesamte Beifahrerseite repariert wurde. Weiterhin wurde die Achse so stark beschädigt, dass diese ebenfalls erneuert wurde. Das uns so etwas in Berlin auf einem Hinterhof passieren könnte, damit hätte man vielleicht noch gerechnet, aber in einem Hyundai Autohaus, dass hat uns die Sprache verschlagen. Natürlich haben wir uns gegen das Fahrzeug entschieden und sind auf unseren Reisekosten in Höhe von 300,-€ sitzen geblieben. Das Fahrzeug ist immer noch bei mobile.de aktiv und wird weiterhin als unfallfrei angeboten. Warum Bitte werden solche Angaben verschwiegen. Das ist Betrug!!! Ich behalte mir vor eine Anzeige zu erstatten, weiterhin werde ich Hyundai Deutschland über diesen Sachverhalt informieren.“““
Leasing Angebote doppelt so teuer als bei vergleichbaren Autohäusern, nach meiner Erfahrung. Mein derzeitiges Fahrzeug angefragt zum Verkauf und meines Erachtens bodenloses Angebot erhalten. Email wurde so kurz wie möglich mit möglichst wenig Aufwand geschrieben und das Leasing Angebot war eine Seite mit nahezu kein Informationen.
Hab mir ein neues Auto gekauft. Der Service war super. Die Einweisung war perfekt. Tolles Autohaus mit einem sehr guten Preis/Leistungsverhältnis. Gerne wieder !!!
Das Räder-Automobile befindet sich in der Sulzbacher Str. 96, 92224 Amberg, Deutschland
Sie erreichen das Räder-Automobile unter +49 9621 9170890
Zum Räder-Automobile gelangen Sie über den folgenden Link
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