Hier haben wir ein gehobenes Hotel Restaurant mit einem netten Ambiente. Wir waren zum Kaffee hier, aber die Speisekarte verspricht auch ein gediegenes Mittagessen oder Frühstück. Unbedingt sollte man auch mal den schönen Garten zum See hin besuchen.
Das Restaurant liegt direkt im Hotel und bietet Blick auf den See. Das Personal ist freundlich und sehr bemüht. Das Essen ist jeden Euro wert und die Portionen stimmen.
Hatten eine Reservierung für 18:00 Uhr. Das Essen war sehr lecker, Preis-Leistungsverhältnis für das Kaiserschnitzel super: Sehr große Portion. Der Service war überragend schlecht. Gäste die später kamen, wurde schneller bedient. Getränke bekamen wir erst nach über 50 minuten. Die Vorspeise nach 1,5 h. Die Bedienung war überfordert und "pampig". "Haben heute nur eine Köchin in der Küche, die anderen haben sich krank gemeldet" (Dann kann man keine weiteren Gäste herein lassen/ muss Buchungen stornieren). "Ich schmeiß diese Uhr gleich weg" (haben an den Tischen Serviceknöpfe für Bestellung bezahlen, Service rufen), "Hören sie auf, ich weiß, dass sie noch ihre Getränke bekommen"...usw. Als man ihr sagte, dass Tisch Nr. XY vor uns, dass essen hatte (und bereits beim Dessert war, während wir noch auf unsere Vorspeise warteten), obwohl diese nach uns kamen wurde sie ebenfalls ungehalten und meinte, dies stimme nicht (Tisch Nr.XY meinte dann auch zu ihr, dass wir vor ihnen da waren) "Also, da hätte ich mir jetzt beide Hände für abschneiden lassen, dass ich recht hab". Keine, Entschuldigung, nichts, von der Dame. Als der Chef da war, und dies mitbekam hat er uns dann Gläser mit O-Saft soendiert (Weil wir alkoholfrei wollten (kam wieder ein negativer Spruch von der Kellnerin, weil wir keinen Alkohol wollten)) und für weitere Köche gesorgt. Auf die Rechnung mussten wir nochmals über eine halbe Stunde warten, haben uns dann an die Kasse gestellt, hat auch gedauert bis wir dann dort zahlen konnten. Zum Abschluss kamen nochmal Sprüche wie ("Achso, und den O-saft natürlich, nein Spaß"). Über Ihren kranken Hund (der Nähe Kasse lag) wollte sie dann auch noch sprechen - Trinkgeld gab es trotzdem nicht (Nach 3 Stunden waren wir dann endlich raus, Dessert und Kaffee waren uns dann vergangen). Die Servicemitarbeiter sollten dringend geschult werden, auch wenn etwas stressig ist, sollten sie doch freundlich bleiben. Normalerweise bin ich auch um keinen Spruch verlegen... aber ich / wir waren hungrig. Wollte auch mehrmals aufstehen und gehen, aber in einer Gruppe immer schlecht, und die anderen wollten keinen Döner, alternativen gab es also nicht. Aufgrund des guten Essens, würde ich trotzdem nochmal hinfahren. Es soll wohl nicht immer so sein, wie dieses Erlebnis.
Wir haben für den Wintergarten reserviert, also auf jeden Fall reservieren. Das Essen war reichlich, lecker und ein gutes Preis-Leistungsverhltis. Sehr netter Service, als es voll wurde wäre eine Servicekraft mehr angebracht gewesen.
Das Redo Restaurant Motzen befindet sich in der Töpchiner Str. 4, 15749 Mittenwalde, Deutschland
Sie erreichen das Redo Restaurant Motzen unter +49 33769 411411
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