ATU Dachau

Bewertungen

1. M. ★☆☆☆☆

   ATU wird für mich nicht mehr infrage kommen! Der Berater hat mich nicht für ernst genommen weil er an mir nichts verdient hätte. Seine Aussage: Die Werkstatt wäre ausgelastet und ich müsste mein Auto den ganzen Tag stehen lassen für ein winziges Ersatzteil (absolut überteuert). Da ich schon vorab von einem Bekannten, der selber Werkstattmeister war, informiert wurde was das ganze kostet und wie lang sowas dauert. Da wusste ich das ich als Kunde bei ATU nicht erwünscht war und mich verarscht gefühlt habe. Nun gut, die Konkurrenz war nicht weit weg, also bin ich da hin und habe als KUNDE genau die Reperatur, Leistung und die Beratung bekommen die ich auch erwartet habe! Gezahlt habe ich auch genau das was mir vorab gesagt wurde!

   fast 7 Monate vor
2. Thomas Wünsche (Thomas) ★☆☆☆☆

   Leider konnte meine Online Bestellung: Neue Winterreifen inkl. Montage nicht durchgeführt werden, da die zum Bestellzeitpunkt verfügbaren Reifen dann doch nicht verfügbar waren. Den einen Stern hat sich aber der Mitarbeiter verdient, da in der Filiale keine Verantwortung für Online-Vorgänge übernommen werden kann, weil man nur das "kleinste" Glied in der Kette ist... Keine Entschuldigung, nichts und das nur weil der Kunde es wagt den Mangel zu kritisieren! Danke, jetzt weiß ich woran ich bin und hat ATU einen langjährigen Kunden vergrault, die Kette reißt immer am kleinsten/schwächsten Glied!

   fast 8 Monate vor
3. Steff Miehr (amsteff161) ★☆☆☆☆

   Bisher war ich immer sehr zufrieden, aber leider hat mich mein gestriger Termin enttäuscht. Ich habe online Reifenwechsel + Einlagerung und den Einbau ein neuer Batterie gebucht. Der Batterieeinbau war online mit 24,99€ ausgezeichnet. Vor Ort war der Preis um 84€ höher, also 111,99€. Das „Problem“ wäre der schwierige Aus- und Einbau bei meinem Auto. Da wäre mehr Transparenz echt wünschenswert. Also viermal höheren Preis bezahlt (alles in allem fast 500€) und beim Wegfahren Meldung bekommen „Batterie der Fernbedienung“ ersetzen. Wieder rein und nochmal 5 € für Knopfbatterie bezahlt und los. Kaum 500m gefahren, kam die Meldung „Reifendruck prüfen. Bei einem Radwechsel und einer Rechnung von fast 500€ wäre es kundenfreundlich, wenn man kurz noch den Reifendruck von den frisch gewechselten Reifen prüft.

   fast 8 Monate vor

1. Dieter Krapiau ★★★★☆

   Zu beiden vereinbarten Terminen bezüglich Räderwechsel mit Neureifen waren vorab Beratungen erforderlich, die alle meinen Erwartungen entsprachen. Jedesmal wurde ich sehr freundlich empfangen und auf meine Wünsche und Fragen wurde ausführlich eingegangen. Wenn die Wartezeit für den terminierten Reifenwechsel auf ca. 45 Min. gesenkt würde, hätte ich den 5 Stern sehre gerne auch vergeben. Trotz Allem ist ATU Dachau eine Empfehlung wert!

   fast 8 Monate vor
2. * “‪Casperl David Friedrich‬” CDF ★★★★★

   Kam wegen Wartung der Klimaanlage. Wie sich herausstellte ist die Klimaanlage schon etwas in die Jahre gekommen und daher wäre ein größerer Eingriff nötig. Die nachfolgende Beratung war ausführlich, Kostenvoranschlag wurde per Mail im Nachgang zugeschickt, so dass man in Ruhe überlegen kann, wie man jetzt bei einem mittelalten Auto weitermacht. Kosten wurden nicht erhoben, auch nicht für den Aufwand, den Defekt überhaupt festzustellen. Meine Meinung: gute und gewissenhafte Beratung. Freundlicher, hemdsärmeliger Umgangston. Gerne wieder.

   fast 10 Monate vor
3. Ben Hill ★☆☆☆☆

   Reifen nachziehen nicht durchführbar. 3 Mitarbeiter stehen im Kassenbereich. Aber Reifen nachziehen können Sie angeblich nicht. Ich muß draußen warten bis ein Tor geöffnet wird. Nach einer Stunde Wartezeit habe nochmals nachgefragt. Keiner ist offensichtlich in der Lage die Reifen nachzuziehen. Einen Termin kann man hier auch nicht vereinbaren. Ich habe noch eine halbe Stunde gewartet, aber in der Halle hat sich nichts mehr bewegt. Sevicewüste!! Groß angekündigtenr und bezahlter Nachziehservice wird nicht durchgeführt. Nie wieder ATU.

   fast 2 Jahre vor

1. Constanze Baaser ★★★★★

   Wieder einmal ein super Service, und das schneller als gedacht. Nachdem ich am Samstag im Schnee steckengeblieben bin, hatte ich - inkl. notwendiger Reparaturen (wg dem Schnee) - am Montagabend TÜV. Auch der ATU Team Service beim Unfall vor 2 Tagen (definitiv viel los gerade) wieder total freundlich und hilfsbereit... trotz dichter Auftragslage. Wir sind sehr dankbar... und kommunizieren das auch gerne!

   fast 2 Jahre vor
2. Eva Spitzer ★☆☆☆☆

   Achtung - du beauftragst Öl-, Filterwechsel und TÜV, darfst aber nicht davon ausgehen, dass die Servicemeldung im Auto (Bordcomputer des Autos) bestätigt wird. Zuerst dachte ich es handelt sich um ein Versehen und habe nachgefragt. Daraufhin hat sich ein Werkstattmitarbeiter darum bemüht die Meldung zu bestätigen, bis ein älterer Werkstattmitarbeiter mich in einem unhöflichen Tonfall laut anspricht, dass der Ölwechsel bestätigt wurde (dieser wurde im Bordcomputer des Fahrers nicht angezeigt) und das nicht für die "Servicemeldung" gilt. Auf Nachfrage was ich denn hätte beauftragen müssen (damit mein Auto zukünftig nicht bei jedem Motorstart eine Warnmeldung aufleuchten lässt), wurde mir "Inspektion mit Bremsencheck" genannt. Mein enttäuschter Kommentar, dass im Vorjahr die Meldung quittiert wurde, wurde ignoriert /unkommentiert gelassen und mir der Rücken zugekehrt. Nachdem ich nun auf der Homepage nachgesehen habe, hätte ich dort lediglich eine Inspektion für e-Auto (ich habe kein e-auto!) bei der Terminvereinbarung auswählen können und der Bremscheck ist kostenlos hinterlegt. Wie auch immer - egal was ich vielleicht falsch gemacht habe bei der Terminvereinbarung, frage ich mich doch: Wieso werde ich nicht proaktiv darauf hingewiesen etwas anderes zu beauftragen? Ist es nicht logisch, dass ein Kunde keine Fehlermeldung möchte nachdem das Auto in der Werkstatt war? Den einen Stern vergebe ich, weil Ölwechsel und TÜV durchgeführt wurden - das kann aber jede Werkstatt. Ich dachte der Preis wäre gerechtfertigt, weil ich auch Kundenservice erhalte - jedoch leider nicht in Dachau... Preis-Leistung aus meiner Sicht sehr schlecht!

   fast 2 Jahre vor
3. N. N. ★★★☆☆

   Habe meine Reifen wechseln lassen und habe 139 Euro gezahlt. Hallooo....geht's noch!? Ok ich habe die alten Reifen einlagern lassen aber der Wechsel kam wohl 70 Euro! Ich habe daraufhin 2 Werkstätten in der Umgebung angerufen und gefragt was es da kostet. Und Hallo Reifenwechsel ohne Einlagerung 25 oder max.30 Euro. Ganz ehrlich, da fragt man sich doch warum nimmt ATU sage und schreibe 70 Euro für die gleich Arbeit??? Ich finde das doof und vergebe nur 3 Punkte dafür. Einfach weil es schnell ging und ich nur 30 Minuten warten musste. Da sieht man wieder...schnell verdientes Geld. Werde definitiv das nächste mal meine Reifen nicht mehr einlagern lassen und die Reifen woanders wechseln lassen. Danke

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen