Vergölst München Feldmoching-Hasenbergl

Bewertungen

1. Veronika Heinrichs ★☆☆☆☆

   Ich hatte vor einer Woche einen Termin für einen Motorölwechsel vereinbart. Heute war ich pünktlich dort und habe rund 40 Minuten gewartet, bevor mir mitgeteilt wurde, dass der Termin nicht wie geplant eingehalten werden kann. Da ich extra eine Woche auf diesen Termin gewartet hatte, war das für mich sehr enttäuschend. Mein persönlicher Eindruck war, dass die Abläufe an diesem Tag leider nicht gut koordiniert waren. Ich bin dann unverrichteter Dinge wieder gegangen. Schade, ich hatte mir einen zuverlässigeren Ablauf erhofft.

   vor fast 11 Monaten
2. Riccardo Dal Pra' ★☆☆☆☆

   Ich möchte hiermit meine tiefste Unzufriedenheit mit dem Service in Ihrer Filiale in Ludwigsfeld zum Ausdruck bringen. Ich wurde von einer Frau empfangen, die unhöflich, aggressiv und diskriminierend wirkte. Sie hat mich nicht begrüßt, mich schroff zurechtgewiesen, als ich leise am Telefon sprach, und machte den Eindruck, als ob sie sich über meine nicht-deutsche Herkunft ärgert. Zusätzlich hat sie mir die Schlüssel für den Check-out abgenommen und nach 10 Minuten an eine Aushilfe weitergegeben. Als ich nach dem Grund fragte, erklärte die Aushilfe, sie habe keine Lust. Bei einem vorherigen Gespräch am Montag hatte ich bereits eine sehr unhöfliche Erfahrung mit ihr gemacht. Ich bin sehr enttäuscht und werde nicht mehr zu einer Vergölst Werkstatt gehen.

   vor fast 11 Monaten

1. Bledi Serdari ★☆☆☆☆

   Nachdem ich einen Termin vereinbart hatte, ging ich hin. Alles war in Ordnung und ich wollte nur eine Achsvermessung machen lassen, aber stattdessen wollte der Typ, der dort arbeitete, dass ich mehr Geld ausgab, und nachdem er mich fragte, ob für diese Operation neue Reifen erforderlich seien und ich ihm sagte, dass ich sie habe, sagte er mir, dass auch andere Teile ausgetauscht werden müssten, obwohl ich das Auto schon einmal bei meinem Mechaniker gesehen hatte, also wollte er es nicht tun. Ich ging woanders hin und sie machten es für mich ohne Probleme und änderten nichts, weil das Auto ganz in Ordnung war

   vor 1 Jahr
2. Pedro Gonzalez ★★★★★

   Scheint ein ganz guter Laden zu sein. Reifen flicken 60€, ohne Termin (1 Tag vorher angerufen und unverbindlich vereinbart), freundliches Personal, mit Drehmomentschlüssel nachgezogen. Wenn der Reifen jetzt hält 5* TOP

   vor fast 2 Jahren

1. Daniel Scharf ★★★★★

   Super Service. Wagen zur Inspektion abgegeben, alle Arbeiten im Vorfeld besprochen. Termingerechte Fertigstellung. Jeder Zeit wieder. Danke an das komplette Team.

   vor fast 2 Jahren
2. Nadine Gamperl ★★★★★

   Seid mehreren Jahren schon bin ich Kunde in dieser Filiale und habe die allerbesten Erfahrungen gemacht. TÜV, Service, Reifenwechsel, Reparaturen all diese Services erhalten von mir 100%. Als Kunde werde ich schon beim betreten freundlich empfangen und wenn es zu Wartezeiten kommt, werde ich immer lieb nach einem Kaffee gefragt. Leider muss man oft auch miterleben wie unverschämt andere Kunden mit den freundlichen Mitarbeitern sprechen und ich bewundere wirklich sehr wie ruhig die Mitarbeiter damit umgehen ( ich hätte schon den ein oder anderen raus geschmissen). Ich bin mehr als froh eine so vertrauensvolle Werkstatt zu haben und bedanke mich bei allen für ihre tolle Arbeit und Persönlichkeit.

   vor fast 2 Jahren

1. B J ★☆☆☆☆

   Bedauerlicherweise musste ich nach vielen Jahren den Reifenhändler wechseln. Das Ambiente sowie die Preise haben sich nach oben verändert, aber der Service wurde von Jahr zu Jahr schlechter und war zuletzt nicht mehr auszuhalten. 1. Beim Radwechsel an 1 Reifen Druck nicht kontrolliert und dadurch auf Autobahn gefährliche Situation erlebt (kann mal passieren, aber nicht gut), auch oft falsche Profilangaben notiert und unnötig neue Reifen angeliefert 2. Terminvergabe online die letzten 2 Saisons nicht möglich, deshalb wird zeitnaher Rückruf angeboten, welcher nie erfolgte 3. Nach ca. 60 Anrufen in 10 Tagen erstmalig durchgekommen und auf Mails nie eine Antwort erhalten 4. Der Ton im Verkaufsraum ist auch nicht mehr zeitgemäß, z. B. an älteren Herrn gerichtet "Pflanz Dich hin" Jetzt in 500 m Luftlinie andere Welt: top, freundlich, Preis idem, Kaffe/Tee/Wasser/Saft zu trinken for free, telefonisch sofort erreichbar! Warum nicht schon früher gewechselt?!

   vor fast 2 Jahren
2. Franz Hermstein ★☆☆☆☆

   Nicht sehr Kunden/Service orientiert. Telefonisch ist diese Niederlassung nur selten zu erreichen, entweder geht einfach niemand ans Telefon(und das bei 13 Versuchen am Tag) oder manchmal passiert es auch das besetzt ist, allerdings geht gleich danach wieder niemand ans Telefon. Ich habe dort Winterräder bestellt, die vor unserem Urlaub in Südtirol geliefert und zwei Tage vor Abfahrt montiert werden sollten. Am Tag vor dem Termin hat man mir eine SMS geschickt, meine Felgen sind noch nicht da und ich solle mich für einen neuen Termin melden. Leider wollte an diesem Tag auch wieder niemand mehr ans Telefon gehen, habe aber dann glücklicherweise am nächsten Tag jemanden erreichen können. Es hieß dann, den nächsten Termin bekäme ich erst in ca. 4 Wochen. Nachdem ich Ihnen verständlich machen konnte das dies viel zu spät sei, bekam ich plötzlich einen in 2 Wochen. Nachdem die Reifen gewechselt waren, bat ich um eine Rechnung, um diese per Überweisung(ich glaube nicht unüblich) zu begleichen. Man teilte mir mit das ich die Summe vor Ort begleichen müsse sonst bekomme ich mein Auto nicht zurück. Da der Betrag für die eine CC die ich mit mir führte zu hoch war, musste ich wieder gehen und am nächsten Tag wieder kommen. Das Auto ist wohl gemerkt ein Leasingfahrzeug, so das alle Vertragsdaten, inklusive meiner persönlichen Daten bekannt und authentisch sind. Außerdem hatten sie ja bereits meinen neuen Satz Sommerräder eingelagert, welche ja als Sicherheit angesehen hätten werden können. Ich kann hier nur jedem davon abraten diese Niederlassung zu besuchen.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen