Auto & Service PIA GmbH Ost

Bewertungen

1. Horst Horstmann ★☆☆☆☆

   Ich bin mit dieser Filiale unzufrieden. Zwar ist man immer sehr nett. Aber aus einer defekten Batterie wurde eine endlose Fehlersuche gemacht, die zu ca. 1000 Euro Kosten zu meinem Lasten führte und mir dann am Ende die Schuld zugeschoben wurde. Als Grund war eine erhöhte Stromaufnahme im Leerlauf angegeben, die zwar stimmte, aber rein rechnerisch nicht ursächlich sein konnte (erhöhte Stromaufnahme passte nicht zur Entladezeit und Kapazität der Batterie). Am Ende hab ich die Batterie dann selbst getauscht und siehe da, alles geht wieder. Mein Händler - Auto stammt nicht von der Pia hatte am Telefon gleich die Batterie als Ursache vermietet. Na gut, doof gelaufen, aber: Bei der Durchsicht wurden die Bremsen nach einem Bremsenwechsel nicht eingebremst und waren dann total schwammig, da musste ich erst telef. nachfragen. Mein Händler per Telefon: Bremsen wir immer bei der Probefahrt ein. Ein ebenfalls reklamierter Garantiefall: Ausgefallener Lüfter in der Sitzfläche des Beifahrersitzes wurde nicht behoben, ich solle das beobachten. Sorry, aber das geht so nicht.

   vor fast 10 Monaten
2. Toby King ★☆☆☆☆

   Ich kann dieses autohaus niemanden empfehlen! Ich hatte ein Problem bei meinem 3 Jahre alten Fahrzeug gehabt, bei dem ich eine Mögliche Kulanz von Cupra beim autohaus angefragt habe. Der Mitarbeiter teilte mir dann mit, das cupra maximal 70% aufs Material übernimmt und es 100% keine andere Möglichkeit gibt und cupra niemals mehr übernimmt. Nachdem ich dieser Aussage nicht traute, habe ich mich selbst an cupra gewandt, und siehe da- ich bekomme eine sonderkulanz die weit aus höher als die 70% aufs Material darstellt. Ich will den Schaden nun in einer anderen Werkstatt reparieren lassen und habe die Reparatur abgesagt. Nun kam eine Rechnung über 164 euro nur für die Diagnose ! Anschließend habe ich autohaus pia angerufen und ein Rückruf vom zuständigen Mitarbeiter angefragt. Der Rückruf ist nie erfolgt. Auch meine zwei mails mit der Bitte um Klärung blieben unbeantwortet. Anstelle der antworten gab es gleich eine Mahnung ! Ich gebe dem Service 1 Stern, weil erstens falsche Aussagen über die Kulanz von cubra gegeben wurden und weil meine Klärungsanfragen unbeantwortet blieben !

   vor fast 10 Monaten

1. Bjoern ★★★★★

   Sehr nettes Team und guter Service. Ich bin ohne Termin hingefahren weil die Motorkontrollleuchte geleuchtet hat. Das Problem wurde schnell gelöst und das Team hat gleich selbstständig auch noch bei der Leasinggesellschaft angefragt, den Service mitgemacht der in einigen Wochen anstand und direkt abgerechnet. Das Auto war nachher gewaschen und es gab noch eine eine MVV Karte für Hin- und Rückfahrt. Danke für den Top Service an das ganze Team.

   vor fast 10 Monaten
2. Another World ★★☆☆☆

   Ich hab in dieser Filiale von Auto & Service einen Neuwagen (Skoda) für 65.000€ Listenpreis bestellt. Vor dem Kauf positiv: - eine Stunde Zeit für die Probefahrt - Verkäuferin freundlich Nach dem Kauf negativ: - nach Ablauf der geplanten Lieferzeit wollte ich wissen, wann das Fahrzeug kommt - Kontaktversuche telefonisch nicht möglich gewesen, auf Kontaktformular auch keine Antwort erhalten - Kontakt direkt mit dem Verkaufsleiter aufgenommen, besagte Verkäuferin hatte zwischenzeitlich gekündigt und erst auf Nachfrage, wann mein Fahrzeug endlich geliefert wird, wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug bereits im Zwischenlager steht und sich keiner drum gekümmert hat. - Auslieferung/Abholung dann ganz lieblos, ohne Schleife oder Enthüllung, Unterschrift, Schlüssel erhalten, Auto draußen an Ladesäule gezeigt bekommen, fertig. - von mir bestelltes Zubehör wurde vergessen und musste nachträglich bestellt werden - Vom in Zahlung gegebenem Vor-Fahrzeug musste ich fast 3 Wochen auf mein Geld warten - nächstes Mal verkaufe ich mein Auto lieber bei wirkaufen....de Insgesamt keine schöne Erfahrung dort. Werde dort wahrscheinlich kein Auto mehr kaufen (oder verkaufen).

   vor fast 11 Monaten

1. Ralf S. ★★★★★

   Tolle Filiale, habe dort einen CUPRA Neuwagen bestellt, alles sehr angenehm. Einen ganz besonderen Dank an Hr. Mustafa! Wirklich ein super vorbildlicher Verkäufer, höflich, freundlich, und sehr kompetent. Die gesamte Kommunikation einfach top! Vielen Dank! Kann ich nur weiter empfehlen.

   vor fast 2 Jahren
2. Daniel Daniels ★★★★★

   Sehr schönes und sauberes Autohaus. Herr Shkumbin ist ein sehr netter und kompetenter Verkäufer. Er geht auf alle Fragen und Wünsche ein. Die Auto-Bestellung Vorort verlief sehr professionell und es hat viel Spaß gemacht, das Auto nach meinen Wünschen mit ihm zusammenzustellen.

   vor fast 2 Jahren

1. Andreas Lämmlein ★★★★★

   Wir hatten bereits mehrere durchwachsene Händlerbesuche hinter uns, weshalb wir von der professionellen und freundlichen Art mehr als überrascht wurden. Selbst als uns klar war, dass für uns ein Neuwagen nicht in Frage kommt, hat sich Herr Mustafa weiterhin sehr hilfsbereit um uns gekümmert. Wir hatten hier wirklich das Gefühl, dass es sich um eine professionelle Beratung und Service handelt und nicht nur um reinen Verkauf Wir können diesen Standort definitiv weiterempfehlen

   vor fast 3 Jahren
2. Sarah ★★★★★

   Wir haben uns hier für unseren Neuwagenkauf sehr gut aufgehoben gefühlt, vor allem der freundliche und offene Umgang war uns wichtig. Hr. Mustafa war jederzeit für uns erreichbar und hat uns schnell weitergeholfen, auch kurzfristige Anfragen und Probefahrten wurden schnell und kundenorientiert organisiert. Wir kommen gerne wieder :)

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen