Auto Grill GmbH & Co. KG

Bewertungen

1. Charly “Charly” ★★★★★

   Trotz einer kleinen Panne beim Termin war das Team super freundlich und zuvorkommend. Nach einer kurzen Wartezeit wurde das Problem direkt und unkompliziert gelöst. Wirklich top Service – hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben! Bin mit einem Auto von BYD von weiter her gekommen – und es hat sich absolut gelohnt! Top Service, sehr zu empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Ralf Handrick ★★★★★

   Im August einen Mercedes C-Klasse gekauft und mit der Beratung und Verkauf sehr zufrieden Herr Lettl ist ein sehr Kompetenter Verkäufer mit viel Geduld! Alle Fragen wurden schnell Beantwortet und dass waren nicht wenige! Immer ein offenes Ohr! Vielen Dank für den positiven Verkaufs meines Mercedes und kann Herr Lettl weiterempfehlen

   vor 1 Jahr

1. marterium ★★★★★

   5 Sterne für Hr. Lettl. Top Betreuung und Beratung von Anfang bis Ende. Verkäufer meines Vertrauens. Echt Spitze.

   vor 1 Jahr
2. T W ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist noch zu viel des Guten. Man hat mir telefonisch zugesagt, mir für die Inspektion meines BYD einen Kostenvoranschlag zu übermitteln. Auch der Termin sollte per sms und E-Mail bestätigt werden. Beides erfolgte auch auf Nachfrage nicht. Ferner wurde mir bei telefonischer Terminvergabe mitgeteilt ich könnte mit dem Service Mitarbeiter einen Blick unter das Fahrzeug werfen, das gehöre zum Service. Als ich das dem Service Mitarbeiter vor Ort sagte, meinte er, davon wisse er nix. Die Kosten für den Service beliefen sich auf knapp 500 Euro. Für eine erste Inspektion eines E-Autos. Auf meine Frage nach der Höhe wurde mir gesagt, dass BYD den Satz von netto €27,86 je AW vorgibt (AW ist 6 Minuten). Ich wartete auf die Fertigstellung meines Fahrzeugs, die 14 berechneten AW wären rund 1,5 Stunden, auch das war "hoch gegriffen". Mir ist jetzt schon klar, warum ich keinen Kostenvoranschlag erhalten habe. Jeder kann sich selbst ein Urteil über solches Geschäftsgebahren bilden. Ich kann nur sagen, ich werde diesen Betrieb in Zukunft weiträumig umfahren.

   vor 1 Jahr

1. eugene huysamen ★☆☆☆☆

   3 bis 5 Werktage für eine Reifenpanne – das muss man sich mal vorstellen! Auf einen Rückruf kannst du locker 4 Stunden warten. Da fährt man lieber 5 bis 10 Minuten weiter zum nächsten Mercedes-Händler und bekommt vernünftige Hilfe.

   vor 1 Jahr
2. Kurt Andreas H. ★★★★★

   Freundlicher Empfang. Sachverständiger des Hauses war sehr freundlich und kompetent. Weiter so!

   vor fast 2 Jahren

1. C. M. ★☆☆☆☆

   !!!Schade, dass man einen Stern vergeben MUSS!!!! Ich fahre seit über dreißig Jahren Auto und habe daher in dieser Zeit viele Kfz-Werkstätten kennen gelernt. Aber so eine arrogante ( grad im Verkauf ) und inkompetente Werkstatt, wie das Autohaus Grill Hohenlinden hatte ich noch nie. Die Werkstatt schaffte es nicht, von fünf Räderwechsel, vier mal den richtigen Reifendruck ich die Reifen zu füllen. Sogar bei der Neufahrzeug-Übergabe waren vier verschiedene Reifendrücke in den Reifen, einer sogar bei 3,5bar..unglaublich... Kulanzreparaturen wurden fadenscheinig durchgeführt und und und.... Der Informationsfluss bei Werkstattaufenthalten ist sehr mangelhaft. Ich könnte noch viel mehr negative Dinge schreiben... mein Fazit:...in der Schule würde es heißen, setzen 6.....

   vor fast 2 Jahren
2. Eva K ★☆☆☆☆

   Kauf eines jungen Sterns aus dem gehobenen Preissegment. Leider war es für uns die schlechteste, enttäuschendste Erfahrung, die wir je mit einem Merzedesautohaus gemacht haben. Vorbesprochene Smart-Reparaturen am Lack wurden stümperhaft durchgeführt, niemals von einem Fachmann (leider auch beim zweiten Mal nach Reklamation). Defekte im Innenraum wurden bei Übergabe nicht angesprochen. Positiv war der freundliche Ton und Kooperationsbereitschaft bei Telefonaten mit dem Verkaufsmitarbeiter. Fazit: Verkäufer nett (beim Kaufvorgespräch), Fahrzeug sehr gut, Reparatur mangelhaft, Übergabe des Fahrzeugs nicht vollständig (Defekte nicht erwähnt)

   vor fast 3 Jahren

1. Hermann Will ★★★★★

   Es war für mich einmal mehr hilfreich, als langjähriger Kunde nach einem Unfall bei der leider fälligen Gebrauchtwagensuche schnell einen „Jungen Stern“ zu finden, der wie auf mich zugeschnitten ist. Verkauf und Übergabe waren besonders überzeugend, denn in Person von Kristina Cats standen Sachverstand und Leidenschaft für moderne Technik hilfreich beratend zur Seite. Danke! Glücklich, wer heute so engagierte Mitarbeiter hat.

   vor fast 3 Jahren
2. Thorben “xIcemanV7” ★☆☆☆☆

   Ich habe noch nie so ein freches und unfähiges Verhalten einer Partnerwerkstatt von einer Versicherung erlebt. Die Fehler wurden vom Autohaus immer auf die Versicherung geschoben, wobei hier jeder Fehler belegbar am Autohaus lag. Wir haben 2 Monate (!!!!) auf einen Termin für einen Kostenvoranschlag gewartet. Anschließend, nachdem die Reparaturfreigabe vorlag, 2 Wochen nichts gehört. Nach einem Rückruf und der Frage, wann denn nun die Reparatur durchgeführt wird, wurde uns ein Termin in 1 1/2 Wochen genannt von dem wir noch gar nichts wussten. Allerdings müsse noch die Ersatzteillieferung abgeklärt werden - es vergingen 2 Wochen ohne Rückmeldung. Auf meine Anfrage, wie wir denn nun weiter vorgehen und ob der Termin nun Werkstattseitig eingehalten werden kann, bekamen wir keine Rückmeldung mehr. Ich war selbst lange Serviceberater und frage mich, wie sich ein Autohaus zu diesen Zeiten, solch einen geschenkten Umsatz entgehen lässt und die Arbeiten nicht durchführen will/kann und keinerlei Kommunikation mit dem Kunden geführt wird. Wenn man nicht in der Lage ist, Reparaturarbeiten als Versicherungspartner durchzuführen und ebenso unfähig ist, mit dem Kunden zu kommunizieren, dann sollte man definitiv nachdenken, ob hier die richtigen Leute arbeiten. Setzen 6!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen