Auto Gerstner GmbH Bad Staffelstein

Bewertungen

1. Marcel Hasse ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschender Service und mangelhafte Organisation. Über die Opel App haben wir einen Werkstatttermin für unseren Opel Mokka beim Autohaus Gerstner gebucht. Die Anfrage wurde offenbar gar nicht beachtet – erst nach telefonischer Nachfrage wurde der Termin bestätigt. Heute sind wir über 20 km zur Werkstatt gefahren, nur um dort nach Eingabe aller Fahrzeugdaten zu erfahren, dass man unser All-Inclusive-Leasing (inklusive Wartung und Verschleiß) nicht mit Opel abrechnen kann. Stattdessen wurden wir kurzerhand an ein anderes Autohaus in Coburg verwiesen. Das bedeutet: über 40 km Fahrt, über eine Stunde Zeit verloren – völlig umsonst. Eine einfache Information im Vorfeld hätte das problemlos verhindern können. So wirkt das leider weder professionell noch kundenorientiert.

   fast 11 Monate vor
2. Claudia Scherer ★★★★★

   Haben uns einen opel corsa gekauft,sehr gute Beratung,sind sehr zufrieden,würden jederzeit wieder hin gehen

   1 Jahr vor
3. Sarah Lorenz ★★★★★

   Sehr freundlich. Konnte spontan vor dem Urlaub noch einen Termin für eine Inspektion bekommen. Guter Preis und kompetente Mitarbeiter. Mit dem Auto ist es auch gut zu erreichen

   1 Jahr vor

1. Adrian Kirchner ★★★★★

   Sicher und kompetent Chef. Die Werkstatt arbeitet ordentlich, schnell und zuverlässig. Das Autohaus selber ist zwar klein, dafür aber alles da was man braucht. Jedes Modell ist probefahrbar. Was nicht da ist wird bestellt. Die Gebrauchtwagen haben zwar nicht sehr viel Verhandlungsspielraum, was den Preis angeht, dafür sind sie in einem Top-Zustand. Nach dem recht wenig am Preis zu machen ist, sollte man sich eher auf Zusatzleistungen einschießen. Z.b. Winterreifen (Sommerreifen) oder eine Inspektion, gerne natürlich auch eine Gebrauchtwagengarantie. Darüber hinaus kommen infrage eine Reinigung innen und außen, oder weitere Sachleistungen. Hier kauft man gerne. Die Werkstatt macht einen faires Service zu fairen Preisen.

   fast 2 Jahre vor
2. Toni Walter ★★★★★

   Es wurde ein ausgezeichneter Kundenservice geboten und die Mitarbeiter waren immer bereit zu helfen und alle Fragen zu beantworten.

   fast 3 Jahre vor
3. Eric Sauer ★★★★★

   Top Auswahl hier!

   fast 3 Jahre vor

1. Ramona Dresselt ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundlich keine Hilfsbereitschaft wurden aufgefordert unser Elektrokabel selbst zu bestellen da sonst der Mitarbeiter erst seinen Computer anmachen müsste dazu hatte er keine Lust hab schon viel erlebt aber so was noch nicht ich kann nicht sagen warum der auf Arbeit ist

   fast 3 Jahre vor
2. Jasmin Reinhard ★☆☆☆☆

   Katastrophe der Laden, so viele interne Probleme, eine Hand weiß nicht was die andere macht!! Autos sind alle beschädigt, wird vor dem Kunden verschleiert,

   fast 3 Jahre vor
3. Heike Arnold ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend!!! Der Geschäftsführer ist in meinen Augen ein ganz hinterlistiger Mensch, der Versprechungen macht, die nicht eingehalten werden! Und er hält es nicht einmal für nötig, den Kunden selbstständig zu informieren - da muss man ihm auch noch hinterher telefonieren! So etwas geht gar nicht!!!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen