Auto Kraus GmbH - Donauwörth

Bewertungen

1. Isabell Baumgartl ★★★★★

   Ich bekam während meiner Panne sofortige Hilfe, auch zum Thema Ersatz Fahrzeug, Reparatur und Rücksprache mit meiner Versicherung. Ich bin total begeistert dass es in dieser Branche noch so einen tollen Service gibt!! Vielen Dank für die sofortige und kompetente Hilfe und Unterstützung, während ich meine Nerven verloren habe! Immer (wieder) gerne :)

   vor 1 Jahr
2. Take Five Band Hochzeitsband ★★★★★

   Nach einer Panne wurde uns sofort geholfen und eine kostenlose Schadendiagnose durchgeführt. Wir bedanken uns nochmal auf diesem Weg ganz herzlich für den überaus freundlichen Service und den guten Kaffee.

   vor fast 2 Jahren

1. Regina Angus ★☆☆☆☆

   Im Sommer 2023 habe ich bei Auto Kraus in Donauwörth ein gebrauchtes Auto (Erstzulassung 2018) mit Winterreifen gekauft. Mein Auto mit Winterreifen wurde in Zahlung gegeben. Jetzt teilt meine Werkstatt in Heidenheim/Brenz mir mit, dass die Winterreifen nicht montiert werden konnten, weil sie nicht zum Autotyp passen. Ich fahre also nach Donauwörth und bringe die Reifen zurück . Dort werden dem Auto Winterreifen montiert, die ziemlich betagt aussehen. Es seien eben die einzigen, die er habe, sagt Herr A. Kraus. In meiner Werkstatt stellt sich dann heraus, dass die Reifen aus dem Jahr 2015 stammen und Risse aufweisen. Auf Nachfrage meinte mein Kfz-Meister, er selbst würde mit diesen Reifen nicht mehr fahren. Nachdem Herr A Kraus während des Autokaufs noch sehr freundlich war, lernte ich jetzt einen patzigen, wenig hilfreichen Herrn kennen.

   vor fast 2 Jahren
2. Bernd ★★★★★

   Bereits 2x "durfte" uns Auto Kraus mit Abschleppen und Reparatur helfen. Der Ablauf war jedes mal perfekt: freundlicher und akkurater Service, sehr gute Arbeit und eine optimale, pünktliche Rundumbetreuung. So erhofft man es sich von einem Familienbetrieb. Gerne kommen wir wieder, danke an das gesamte Team!

   vor fast 3 Jahren

1. Clement Jova ★☆☆☆☆

   Ich habe bei Auto Kraus ein verstellbares fahrwerk gekauft und montieren lassen, und das war eine sehr schlechte Idee. Die Inkompetenz wurde sofort verstanden, da ich das Auto abholte und in der folgenden nacht sah dass die lichter nicht eingestellt waren und ich nach 1,5 Metern vor mir nichts mehr sehen konnte. Außerdem hatte ich am selben Tag einen Termin bei VW und es stellte sich heraus, dass das Auto einen unausgeglichenen Trimm hatte (gerade von Auto Kraus gemacht). Nun nach diesem großartigen Start verbrachte ich Monate damit fast jede Woche zu ihrer Werkstatt zu fahren weil das Auto hinter jeder Unebenheit der Straße knarrte und vorne auf der Fahrerseite bei Kurvenfahrten ein seltsames Geräusch von sich gab. Nun es erübrigt sich zu erwähnen, dass das Problem innerhalb von 6 Monaten nicht vollständig gelöst wurde! Am Ende habe ich sein altes Fahrwerk wieder zusammenbauen lassen und dabei mehr als 1000 Euro und Zeit verloren. Es würde noch andere Details geben wie die Entdeckung von Kunststoffklammern die die Feder und den Stoßdämpfer zusammenhalten (bei VW gesehen als ich die Geräusche zum ersten Mal hörte). Ah und wenn Sie wissen möchten in welchem ​​Stadium sich die Arbeiten befinden oder ob das Auto fertig ist müssen Sie kunden selbst anrufen da sie das bei mir nie gemacht haben. Unglaublich,ich empfehle diesen werkstatt niemandem,es sei denn möchten geld und Zeit verschwenden. ​

   vor fast 3 Jahren
2. N K ★☆☆☆☆

   Abschlepp-Auftrag über ACV-Versicherung wurde am 21. Mai in beiderseitigem Einverständnis storniert, trotzdem bekam ich die Meldung aufs Handy "Das Problem Ihres Fahrzeugs wurde erfolgreich behoben" und dann noch eine zweite, die da lautete: "Unser Pannenhelfer hat sie leider nicht angetroffen" Ja was denn nun?!!? Wie geht das beides? Zudem ist ja beides nichtmal wahr. Der Auftrag wurde vor Anfahrt storniert! Und warum kam keine Stornobenachrichtigung? Mir scheint dadurch, als würden dort Leerfahrten und Leistungen bei Autoversicherungen abgerechnet, die es gar nicht gab. Das ist unseriös!

   vor fast 3 Jahren

1. Niklas Lederer ★★★★★

   Die freie Werkstatt ist fachlich kompetent und menschlich schwer in Ordnung. Hier wird nicht repariert um der Rechnung wegen, sondern in Diskussionen mit dem Kunden die beste Lösung gefunden. Wir sind nun seit bald 1,5 Jahren Kunden und waren stets zufrieden mit der Reparatur und auch dem Service drum herum.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen