Absolut empfehlenswert! Vom ersten Kontakt am Telefon, über den Besuch vor Ort, über die absolute top Beratung, bis zur Abholung des Fahrzeuges. Das Personal macht einen top geschulten Eindruck und ist sehr freundlich. Dort bin ich gerne Kunde. Weiter so!
Vorneweg, die Damen am Empfang und am Telefon sind sehr hilfsbereit und angenehm im Umgang. Das war es aber leider auch schon. Ich werde in Kürze meinen alten Audi A4 Avant durch einen Neuwagen ersetzen und bin auf der Suche nach einem guten und vertrauenswürdigen Audi-Autohaus. So kam ich, im Zuge eines erzwungenen Airbag-Austausches, zum Autoforum. Um für meinen anstehenden Kauf die Qualität und den Service zu testen, bat ich den Serviceansprechpartner die Klimaanlage und Heizung des alten Audi zu prüfen. Woran es wohl liegen könnte, dass beides nur noch eingeschränkt funktioniert. Die Heizung wärmt nur auf der Fahrerseite und die Klimaanlage macht bei warmen Außen- und Innentemperaturen zu, sodass absolut keine Luft mehr in den Innenraum gelangt (obwohl die Klimaanlage kühlen würde). Bei "Econ"-Stellung öffnen die Düsen wieder und Luft (natürlich dann nicht gekühlt) fließt wieder ein. Dem Herrn auch geschildert, dass ich selbst schon eine Diagnosesoftware genutzt hatte und dabei einen Potentiometer- und Klappenfehler erhalten habe. Auch sei der Wärmetauscher der Heizung bereits durchgespült worden. Um es abzukürzen, bei der Abholung des Audi wurde dann nicht auf das Klappen- und Potentiometerproblem eingegangen (was relativ sicher eine Ursache der Probleme ist!) sondern nur ein Wechsel des Wärmetauschers zu einem Preis von ca. 1.000 € vorgeschlagen. Nachdem man mir 100 € für diese Aussage "abnahm", bat ich um Aushändigung des Prüfprotokolls welches mir verwehrt wurde. Nur ein Schelm denkt jetzt, aha, da wurde ja gar nichts fachmännisch geprüft, sondern der Motordeckel aufgemacht, geschaut, ob der Zu- und Ablauf zum Wärmetauscher gleich warm ist, nein, war er nicht, dann Deckel zu und Wärmetauscher ist das Problem. Das verstehe ich nicht unter gutem Handwerk liebes Autoforum. Chance vertan, mein neues Auto kaufe ich bei der Konkurrenz.
Sehr enttäuschend – keine Empfehlung! Ich bin wirklich enttäuscht und verärgert über den gesamten Ablauf. Ich habe beim Autoforum Landshut einen Audi gekauft – angeblich alles geprüft und in Ordnung. Kurz darauf stellte sich heraus, dass der Felgenschlüssel (Felgenschlossnuss) im Fahrzeug überhaupt nicht vorhanden war. Das fiel mir erst beim Reifenwechsel auf, obwohl ich extra einen Termin dafür gemacht hatte. Ich bin geschäftlich auf das Auto angewiesen, und das war für mich ein echter Zeit- und Kostenfaktor. Außerdem war die Lüftungsanlage an der Rückbank defekt, was ich selbst bezahlen musste, obwohl das meiner Meinung nach eindeutig unter die Gewährleistung fallen sollte. Dazu kamen mehrere elektronische Probleme (z. B. mit den Assistenzsystemen), die erst beim Fahren nach und nach aufgetreten sind. Hier bin ich der Meinung das es gepfuscht wurde. Der Kundenservice ist schwach auf E-Mails wird garnicht reagiert, und man fühlt sich als Käufer nach Vertragsabschluss schlicht alleingelassen. So stelle ich mir einen zertifizierten Audi-Händler ganz sicher nicht vor. Ich kann das Autoforum Landshut leider nicht empfehlen und rate jedem, sich den Kauf dort gut zu überlegen. Für mich war das eine negative Erfahrung auf ganzer Linie.
Ich war heute zur ersten Inspektion da und sehr zufrieden. Mit Herrn Koutsouridis hatte ich einen sehr freundlichen, kompetenten Ansprechpartner. Auch die beiden Damen, die den Hol- und Bringdienst durchgeführt haben, waren sehr nett. Danke auch den Servicemitarbeitern für sauberes arbeiten (auch fürs Saugen) Ich kann das "Autoforum Landshut nur empfehlen.
Irgendwas ist ja immer zwischen Weihnachten und Silvester. Dieses Jahr war es der Marder im Auto. Der hatte ganze Arbeit geleistet. Also Auto zum Autoforum geschafft, ohne Termin, und konnte es nach 24 Stunden wieder abholen. Top Leistung. Vielen Dank, und ein gesundes neues Jahr an das Team.
Eigentlich war ich immer sehr zufrieden. Was mir heute passiert ist geht eigentlich gar nicht. Als erstes habe ich mich gewundert warum Mitarbeiter im Wartebereich für Kunden ihr Mittagessen zu sich nehmen und Zeitung lesen. Aber dann wurde ich unfreundlich abgewiesen weil die Mitarbeiter (2m neben mir) in Mittag sind und keine Zeit hätten sich meinem Problem anzunehmen, zu beachten, Öffnungszeiten durchgehend geöffnet. Vielleicht sollte man zeitversetzt in Mittag gehen oder in dieser Zeit schließen...
Unser Skoda hatte unverhofft eine Panne. Da wir in der Nähe des Autoforum Landshut waren haben wir es aber noch erreicht. Da das Ersatzteil nicht vorrätig war wurden wir nach Hause gefahren und es wurde sich um unser Auto gekümmert, das war am Montag. Da ich am Donnerstag dringende Termine hatte und leider kein Ersatzfahrzeug bereit stand, hat sich die Werkstatt bemüht das Teil zu bekommen und einzubauen. So konnte ich heute das Auto wieder in Empfang nehmen und meine Termine pünktlich wahrnehmen. Das nenne sehr guten Service. Danke nochmals.
Bin seit vielen Jahren Kunde und sehr zufrieden. Super ehrliche ehrliche, hilfsbereite und kompetente Service Mitarbeiter. Große Empfehlung.
Das Autoforum Landshut befindet sich in der Industriestraße 34, 84030 Ergolding, Deutschland
Sie erreichen das Autoforum Landshut unter +49 871 962620
Zum Autoforum Landshut gelangen Sie über den folgenden Link
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