Autowerkstatt in Stockdorf, Gauting
Schütt & Schaupp Automobile GmbH — Autowerkstatt in Stockdorf, Gauting. Bewertet mit 4,6/5 bei 45 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do 13:00–17:00; Fr 07:30–13:00.
Gautinger Str. 25, 82131 Gauting, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Beste Werkstatt die ich kenne. Nette zuvorkommend Menschen. Hilfsbereit und verstehen ihr Handwerk. Immer vollstens zufrieden.
Achtung Abzocke. Leider wurde meinem 90 jährigen Vater bei einer Garantiereparatur (Kühlsystem war nach der 1. Reparatur innerhalb 3 Wochen wieder undicht) ein Klimaservice für 175€ berechnet und auf Nachfrage unterstellt er hätte es beauftragt (maximal wurde es Ihm aufgeschwatzt, da die Damen ja nichts aufschreiben was der Kunde nicht wünscht). Es wurde dann gleich auf Bezahlung der Rechnung gedrängt und wir wurden aufgefordert den Laden zu verlassen. So behält man Kunden und die Mundpropaganda lohnt sich. Nachtrag, da die 1. Garantiereparatur nicht zum Erfolg führte wurde jetzt die Garantiereparatur zur Garantiereparatur abgelehnt. Toller Service.
Habe bei meinem Auto die Inspektion dort durchführen lassen. Vom ersten Telefonat bis zum fertigen Ergebnis war ich sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und das Auto pünktlich fertig. Sogar eine verschlissene Bremse wurde nach Rücksprache noch getauscht und erneuert. Super - Vielen Dank!
Lange Jahre waren wir bei dieser Werkstatt Kunde, leider hat sich die Art und Weise mit dem Umgang der Kunden stark verschlechtert. Wir haben einen Reifenwechsel machen lassen und neue Reifen mit angeliefert, dies wurde mit murren hingenommen. Ein weiterer Auftrag war die Batterie auszutauschen. Bei Abholung des Fahrzeugs flatterte uns eine saftige Rechnung ins Haus. Eine Batterie die im Internethandel (Professionelle Vertriebsseiten) um 130€ günstiger zu finden ist. Auf Rückfrage von uns kam die Antwort: " Wir müssen ja auch von was leben". Stimmt das müssen sie aber nicht für 130€ mehr und ohne vorherige Rücksprache mit uns. Ich bin sehr enttäuscht, meine Eltern hatten ähnliche Erlebnisse und nun sind wir alle weg. Nie mehr Schütt und Schaupp!
3 einfache Schritte einen Kunden zu verlieren: 1) Ölwechsel beim Serviecetermin, wenn der Touareg noch 16.000km anzeigt. 2) Den Kunden den dreifachen Preis für Castrol Edge bezahlen lassen als auf Amazon. 3) Antwort auf Ölwechselfrage: “Darauf hätten Sie uns im Vorhinein hinweisen müssen, dass Öl nicht zu wechseln.” Fazit: Professioneller Weise wäre in diesem Fall ein Anruf beim Kunden angemessen gewesen!! Nie mehr Schütt & Schaupp! --- How to lose a customer in 3 easy steps: 1) Replace the oil when the display in the Touareg clearly shows 16.000Km left. 2) Charge the customer 3 times the price of Castrol Edge on Amazon for a total of €144,61. Is it oil or a good Chianti? 3) Reply to why did you change the oil with: “You should have told us not to change the oil. Will never use Schütt & Schaupp again.
Öffnungszeiten von Schütt & Schaupp Automobile GmbH: Mo–Do 13:00–17:00; Fr 07:30–13:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Gautinger Str. 25, 82131 Gauting, Deutschland.
Telefon: +49 89 8573135.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)