ATU München - Sendling Autowerkstatt in Thalkirchen-Obersendling-Forstenried-Fürstenried-Solln, München

Bewertungen

1. Andrea Vogel ★☆☆☆☆

   Letzte Woche angerufen, sollte während der Öffnungszeiten kommen. Heute getan um nun auch den neuen sehr schlechten Service zu erhalten. Voll höchstens nach schauen ubd Termin in 3 Wochen. Hat nur 8 MA davon standen 5 MA ohne Kunden im Verkaufsraum. Sollte das Auto für anschauen 1Tag dortlassen. Somit dann mind. 4 Wochen kein Auto. Traurig. Sagte kein Wunder die vielen schlechten Bewertungen. Antwortet mir der MA arrogant....ja wenn mann nicht bekommt was man will! Ich bin sprachlos gegangen, denn ich hatte alles vorher persönlich besprochen und suche mir eine neue Werkstatt. Das ist nun unser neues Fachkräfte Niveau.

   fast 7 Monate vor
2. MK-FOTO EU ★☆☆☆☆

   Richtig frecher, unhöflicher service. Mein Termin wurde ohne meines Wissens abgesagt. Hab 1,5 Monate darauf gewartet. Beim Kunden vor mir war genau das gleiche. Komme hier nie weider

   fast 8 Monate vor
3. G S (G.S) ★☆☆☆☆

   Hatte im August vor Ort einen Termin ausgemacht für Inspektion +Reifenwechsel für den 15.10.2025 Heute hin gegangen , hieß es keinen Termin im System. Ein anderer Kunde , hatte das gleiche Problem, er hatte sogar einen Nachweis , eine Online Bestätigung , auch er kam nicht dran . Jetzt habe ich erneut einen Termin am 05.11.2025 , habe es schriftlich diesmal , mal sehen was passiert, Aber leider gab es bereits vor einem Jahr schon Probleme mit einem Termin für die Reifen , da hatte ich auch eine online Bestätigung und an dem Tag sagen die, die Reifen sind nicht da Das schlimme an der Sache ist , dass es nie Entschuldigungen gibt und immer diese Ignoranz Eine dritte Chance kriegen sie noch , aber ich hoffe das einfach das Personal mal menschlicher wird und sich für die Fehler entschuldigen

   fast 9 Monate vor

1. Petrica Damoc ★☆☆☆☆

   Ich war um 17:20 Uhr dort. Von 17:00 bis 17:20 Uhr habe ich mit einer Reifenpanne mehrmals angerufen – niemand hat abgehoben. Warum? Draußen standen zwei Mitarbeiter, ein „Mechaniker“ in Arbeitskleidung und ein Angestellter in sauberer Kleidung. Beide weigerten sich, mich überhaupt ins Geschäft zu lassen, mit der Ausrede, dass sie ab 17:00 Uhr schließen. Im Internet steht jedoch klar, dass täglich bis 18:00 Uhr geöffnet ist! Ich wollte nur einen Reifen wechseln lassen, da ich eine komplette Reifenpanne hatte. Statt Hilfe nur ein Schulterzucken und die Ausrede „geschlossen“. Völlig unprofessionell! Wenn ich der Inhaber wäre und sehen würde, wie Kunden so abgewiesen werden, würde ich beide sofort entlassen. Inakzeptabel! ❌ Nicht zu empfehlen – der schlechteste Service überhaupt!

   fast 10 Monate vor
2. Kathi Weiss ★☆☆☆☆

   Sehr unprofessionell. Habe meine Vespa für den TÜV abgegeben, vorab alle Daten zum Fahrzeug durchgegeben – vor Ort hieß es dann, man bekomme sie weder gestartet noch auf die Hebebühne. Ich habe sie sofort problemlos selbst gestartet, und eine Hebebühne braucht man für den TÜV ohnehin nicht. Zum Glück gibt es 2 min weiter eine KÜS-Kfz-Stelle: dort war innerhalb von 30 min alles erledigt (und um einiges billiger)

   fast 10 Monate vor
3. S. B. ★☆☆☆☆

   da die Auspuffanlage in meinem Auto laut geworden ist, habe ich mein Auto bei ATU Sendling untersuchen lasen. Für ca. 40€ habe ich ein Ergebnis (AB KAT) bekommen. Der Mitarbeiter hat freundlich erklärt, dass die Anlage komplett ausgetauscht werden soll und der Preis dafür ca. 1200€ beträgt. Als ich mich auf ein Angebot aus der ATU Webseite mit dem Preis für mein Auto von ca. 450€ bezogen habe, ist der Mitarbeiter sofort unfreundlich geworden und ironisch gefragt hat, ob ich ein Fiat Panda habe… wenn nicht, dann gilt das Angebot nicht, weil mein Auto zur mittleren Klasse gehört…und dass man erstmal Angebote genau lesen muss. Die Auspuffanlage habe ich in einer anderen Werkstatt tauschen lassen. Und ja, laut der ATU-Webseite gilt der Preis von 450€ für die Autos der mittleren Klasse. Screenshot vom Angebot kann leider nicht angehängt werden, da Google löscht die Rezension mit dem Bild. An die Adresse, die ATU unter jeder schlechten Rezension schreibt, habe ich schon geschrieben.

   fast 2 Jahre vor

1. Mario Produka ★☆☆☆☆

   Mitarbeiter machten einen inkompetenten Eindruck. Vor Ort komplett andere Infos und Preise als uns per Telefon & online zugesichert wurden. Die zugesicherten Zeiten wurden nicht eingehalten & somit ein Termin verpasst. Reifen sind nach dem Wechsel extrem dreckig und an einigen Stellen auch leicht kaputt.. werden wieder in unsere Stammfiliale gehen auch wenn die 2h entfernt ist…

   fast 2 Jahre vor
2. leksluthor ★★★★★

   Lebensretter! Am letzten Tag unseres Urlaubs wollten wir nur schnell was essen und dann die 7 stündige Heimfahrt bestreiten, aber haben dann einen Nagel erwischt. Ein Mitarbeiter konnte uns trotz vollem Terminplan noch einschleusen und in ca. 4 Stunden war der Wechsel schon fertig und wir konnten losfahren, sodass wir noch vor 23 Uhr ankommen konnten!

   fast 2 Jahre vor
3. jssfilm ★☆☆☆☆

   Habe nach acht Wochen warten auf Termin zum Reifenwechsel mit einem Mitarbeiter am Montag ausgemacht, dass ich das Auto am Vorabend (Dienstag) vorbeibringe. Dienstag Abend wurde ich angeschnauzt, dass ich das Auto erst morgen bringen kann. „Ich bin seit 1. Dezember Filialleiter und bei mir ist das nicht möglich“. Selten eine so schlechte Besetzung für einen Arbeitsplatz erlebt.

   fast 2 Jahre vor

1. Steffi R. ★☆☆☆☆

   Hab mein Auto für HU/AU zu ATU gebracht. Um 8 Uhr morgens hieß es, wenn mein Auto abholbereit wäre würde man mich anrufen. Nachdem um 18 Uhr noch keiner angerufen hat, ging ich zu ATU. Um 18:15 Uhr betrat ich die Filiale, ein Mitarbeite saß am PC, ein anderer an der Kasse. Beachtet wurde ich zunächst nicht. Danach wurde ich unhöflich mit den Worten "Ja bitte?!" begrüßt. Ich sagte ich wolle gerne mein Auto abholen. Ich bekam das Zertifikat des TÜV s und meine Autoschlüssel ohne ein Wort ausgehändigt. Ich fragte, war alles in Ordnung, die Antwort "ja,ja, sie haben TÜV".. Also eine zweite Erfahrung werde ich bei ATU nicht mehr machen, diese eine war ausreichend.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen