ATU München - Moosach Autowerkstatt in Moosach, München

Bewertungen

1. Sándor Ábrók ★★★☆☆

   Beim ersten Anlauf hat keiner der Aufträge geklappt, aber nach einer Beschwerde haben sie versucht, ihren Fehler zu beheben. Das ist positiv, aber nächstes Mal gehe ich lieber wieder zur Filiale Frankfurterring. Nur 3 Sterne, weil einer der Mechaniker sehr unfreundlich war, zum Glück der Werkstattleiter hat die Situation gerettet. Sonst wäre es nur 1 Stern gewesen.

   fast 8 Monate vor
2. P. G. ★☆☆☆☆

   Extrem unseriöser Eindruck – große Vorsicht Ich habe mein Fahrzeug bei ATU zur Überprüfung von Stoßdämpfern, Querlenkern und Bremsen vorgestellt. Mir wurde anschließend ein Kostenvoranschlag von über 1.800 € für angeblich notwendige Reparaturen genannt. Da mir diese Einschätzung nicht plausibel vorkam, habe ich das Auto direkt danach bei einer unabhängigen freien Werkstatt prüfen lassen. Ergebnis: Keiner der von ATU genannten Mängel konnte bestätigt werden. Das Fahrzeug war in Ordnung. Ich kann nicht erklären, wie eine derart massive Abweichung zustande kommt. Für mich persönlich hinterlässt dieses Erlebnis den klaren Eindruck, dass hier unnötig teure Reparaturen in Aussicht gestellt werden. Mein Fazit aus eigener Erfahrung: Sehr zweifelhafte Beratung, kein Vertrauen. Ich rate dringend dazu, vor Reparaturen bei ATU eine unabhängige Zweitprüfung durchführen zu lassen. Für mich war das der letzte Besuch bei ATU.

   fast 8 Monate vor
3. Muhi Kayhan ★★★★★

   Ich möchte mich ganz herzlich beim Autohaus A.T.U. und dem gesamten Team bedanken. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Alex vom Shop und Herrn Yilmaz, der zusammen mit seinen Kollegen wirklich großartigen Service geleistet hat. Obwohl ich nur eine Stunde vor Feierabend mit einem Reifenproblem kam, wurde mein Anliegen ohne Zögern angenommen und der Reifenwechsel schnell und professionell durchgeführt. So ein Engagement und diese Kundenfreundlichkeit sind nicht selbstverständlich. Vielen Dank an Herrn Yilmaz und das ganze Team für die tolle Unterstützung – ich komme sehr gerne wieder!

   fast 8 Monate vor

1. TK ★☆☆☆☆

   Ernüchternde Erfahrung bei Reifenmontage! Beim Reifenwechsel am 30.09. wurden an meinem Tesla drei Felgen beschädigt – Schäden, die vor dem Termin definitiv nicht vorhanden waren. Nach meiner Reklamation erklärte mir der Filialleiter, die Beschädigungen seien bereits vorher dagewesen, und wies mich darauf hin, dass ich vorab Fotos hätte machen sollen. Besonders irritierend war, dass mir unmittelbar danach eine Felgenreparatur für 150 € pro Felge angeboten wurde. Für mich wirkte das wie ein routiniertes Vorgehen, nicht wie ein ernst gemeinter Versuch, den Schaden zu klären. Ich habe in den vergangenen Jahren zahlreiche Reifenwechsel bei einer anderen Werkstatt durchführen lassen – immer problemlos, bei identischen Fahrzeugen. Umso enttäuschender war diese Erfahrung bei ATU. Auch auf meine schriftliche Beschwerde vom 30.09. (mit Fotos) erhielt ich bis heute keine Antwort. Kein Entgegenkommen, keine Entschuldigung, keine Einsicht – das hat mein Vertrauen in den Service nachhaltig erschüttert. Preislich mag ATU attraktiv erscheinen, aber meine Erfahrung zeigt: Qualität, Sorgfalt und Kundenorientierung haben hier keinen vergleichbaren Stellenwert. Ich werde diesen Standort nicht erneut aufsuchen und kann ihn auf Basis meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. M G ★☆☆☆☆

   Fahrzeug wegen Reifenpanne zum Aufziehen eines neuen Reifens abgegeben. KFZ wurde mir anschl. mit nur 4 Radschrauben als vermeintlich fahrtüchtig übergeben!!! Eine Nachrüstung der fehlenden Radschraube wurde nicht kostenfrei gestellt! Soviel zum vertrauenswürdigen und zuverlässigen Service von ATU ! Danke - nie wieder !!!

   fast 11 Monate vor
3. Ajmal Momenzai ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen. Mitarbeiter sind sehr unfreundlich, habe Termin gehabt aber trotzdem 4 Stunden lang gewartet, danach sagt der Mitarbeiter, dass sie meinen Termin verschieben wollen. Nach dem Check Up haben die was festgestellt, war nicht stimmte. Einfach wenn du Kopfschmerzen willst, dann ATU

   fast 2 Jahre vor

1. Shanna Trahern ★★★★★

   Ich habe heute beim ATU, neue Scheibenwischerblätter gekauft. Der Mitarbeiter Herr Lefta war sehr freundlich und hilfsbereit. Er wusste sofort welche ich brauche und hat sie mir dann auch gleich montiert. Vielen Dank

   fast 2 Jahre vor
2. Habe Ichauch ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen. Der Reifenwechsel konnte nicht durchgeführt werden, weil der Arbeiter krank war. Vorherigen Anruf gab es auch keinen. Dafür hat der Chef keine Zeit. Neuer Termin am Folgetag ging nicht, weil ich meinen Fahrzeugschein nicht dabei hatte. Online war erst in drei Wochen was frei.

   fast 2 Jahre vor
3. K. S. ★☆☆☆☆

   Reifenwechsel: Beim ersten Mal stand mein Auto 2 Tage dort, da mir keiner am Telefon sagen konnte, ob und wann der Reifenwechsel erfolgt. Nach zahlreichen Telefonaten mit der Zentrale (man kommt nicht in der Filiale durch) bekam ich endlich eine Rückmeldung. Als ich das Auto abholte, waren die Winterreifen im Auto, obwohl vereinbart war dass sie eingelagert werden. Beim zweiten Reifenwechsel habe ich 25min in der Schlange gewartet. Der Reifenwechsel hat dann 1:45h gedauert. Nun zum Highlight: Seit 9 Tagen warte ich auf Rückruf, da ich die eingelagerten Reifen lediglich ABHOLEN möchte - nicht mehr! Vorgestern habe ich wieder mit der Zentrale telefoniert und es herrscht völliges Unverständnis wieso keiner im Stande ist sich bei mir zu melden. Morgen muss ich mein Fahrzeug zurückgeben - ohne Reifen! Wie ich das lösen werde? Keine Ahnung! Vielen Dank für die Umstände die ich mehrfach hatte und den eindrucksvoll unterirdischen Service.

   fast 2 Jahre vor

1. Don Pustka ★★★★★

   Ich war zum ersten Mal in diesem Geschäft und musste Winterreifen mit Felgen bestellen. Da die Reifen mit Felgen schwierig waren, den passenden für mein Auto zu finden, haben mir zwei Verkäufer sehr viel geholfen und Zeit genommen. Sie waren sehr freundlich und kompetent und haben mir verschiedene Optionen gezeigt. Dazu gab es auch noch Kaffee, weil es länger gedauert hat. Obwohl einer der Verkäufer schon Feierabend hatte, ist er länger geblieben, damit wir was finden konnten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Höflichkeit. Ich kann diesen Betrieb nur weiterempfehlen und werde gerne wieder kommen. Vielen Dank!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen