Autowerkstatt in Neuhausen-Nymphenburg, München
Mercedes-Benz Service — Autowerkstatt in Neuhausen-Nymphenburg, München. Bewertet mit 4,0/5 bei 24 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:00–18:00; Sa 09:00–12:00.
Arnulfstraße 61, 80636 München, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Immer einfache Abwicklung des Services! Leichte Buchung online, schnelle unproblematische Abwicklung vor Ort in kürzester Zeit. Der einzige Service in München, was Mercedes und BMW angeht, bei dem ich nie Probleme hatte.
Ich kann die Werkstatt nur empfehlen. Bei uns ging die Motorkontrollleuchte, bei unserem Mercedes, auf dem Weg in den Urlaub an und deshalb suchten wir nach einer Werkstatt. Wir wurden in München fündig und dort konnte das Problem schnell und unkompliziert gelöst werden, weil das Auto nur ausgelesen werden musste und der Fehler zurückgesetzt worden ist. Der Service war sehr freundlich und alles ging sehr schnell. Wenn ich könnte würde ich 6 Sterne geben. Vielen Dank an die Mitarbeiter, da durch sie der Urlaub gerettet worden ist.
Leider gibt es keine minus *, die hätte sich der Service von MB verdient. Vor 4 Wochen hatte ich meine Smart Brabus zum großen Service gegeben (nach 4 Wochen Wartezeit für den Termin). 3 Wochen und 105 km später leuchte die gelbe Motorkontrollleuchte auf. Beunruhigt ob und wie lange ich noch weiterfahren kann, bin ich gleich zurück in die Arnulfstraße. Die Begrüßung am Service Schalter war super unfreundlich. Warum komme ich im Notfall auch nur ohne Termin und auch Notfälle müssen 2-3 Wochen warten. Für 1000€ großer Service ist das auslesen des Fehlerprotokolls nicht inbegriffen !! Wird aber auch nicht bei der Abgabe zum Service angeboten (+80€). Denn dann hätte MB schon im Vorfeld das Problem der Stromversorgung erkannt. Jetzt wurde auf mein Drängen dieses Protokoll erstellt und auf noch mehr drängen auch erklärt was das Problem sein könnte. Aber für 300-500€ mehr und nach 2-3 Wochen später könnte man mir genaueres sagen. Freundlicher weise musste ich nicht den ADAC zur Starthilfe in die Werkstatt rufen. Dann habe ich ATU Frankfurter Ring um 16:30 angesteuert. Keine 40 Minuten später war meine Batterie ausgetauscht und alle Fehlerprotokoll behoben, top Service für 260€. Mercedes verkaufen und den Verkauf bewerten findet man schnell auf der web Seite, den Service muss man suchen und mit guten Grund 'viel zu viele schlechte Rezensionen'. Eine Fahrzeugmarke sollte immer nach dem Service bewertet werden und der ist in meinem Fall super SCHLECHT
Ein sehr sehr netter Service Mitarbeiter, Augsburger vom Dialekt, war sehr hilfreich, zuvorkommend. Ich möchte mich einmal bei diesem Herrn für seine Hilfe bedanken, findet man selten. Mercedes eben. Nebenstelle 1206-1800.darum fahre ich Mercedes. Dankeschön
Durchs ganze Haus zum Service. 300 Euro für einen KV.... Das ist nicht meine Welt!
UPDATE : Leider wurde bislang meine persönliche E-Mail nicht beantwortet. Beim abholen war nichtmals die Fußmatte sauber oder das Auto gewaschen . Bin sehr verwundert! (Anscheinend sehr gute Betreuung meines "V12 Oldies" durch Herrn Leopold Barth, es könnte nicht besser sein) So schrieb ich während sich um den Wagen gekümmert wurde.
Service Wüste... abzocke und unhöflich. Können Ihre Fehler nicht eingestehen...
Alle sehr freundlich, zuvorkommend und selbst bei selbsterschudeter Termin Schamperei immer noch um eine schnelle Lösung bemüht. Danke
Haben unseren Brandneuen Mercedes dort zum Service zur Werkstatt im Kundenzentrum an der Arnulfstaße 61 gebracht. Durften unser Auto dann innen komplett nass, mit Sytstemfehlern und mit defekter Kamera abholen. Sollten darauf hin noch einmal kommen damit die Fehler, die IN DER WERKSTATT passiert sind zu beheben, dafür sollte ICH die Kosten für ihre Fehler übernehmen. Der arrogante Chef bzw. Geschäftsführer eine reine Katastrophe, ihm ist die Kundenzufriedenheit sowas von egal, keine Entschuldigung und wollte mir deren Fehler zuschieben. Wollte überhaupt nicht einsehen, dass der Schaden bei IHM IN SEINER Filiale innerhalb SEINES TEAMS passiert ist. Dieser hatte sich auch noch aufgespielt und ist laut geworden als ich bewusst gemacht habe, dass ich eine schlechte Bewertung schreiben werde. Keinerlei Professionalität, die man eigentlich von Mercedes erwartet. Ich kann nur von dieser Werkstatt abraten, man fühlt sich wie im Zirkus, die Mitarbeiter behandeln einen wie den letzten Dreck. Da muss ich mich fragen, ob ich jemals wieder Kunde bei Mercedes sein möchte. Diese übertriebene Unfreundlichkeit, Betrug und Lügerei. Von Ehrlichkeit oder Verständnis so weit entfernt. Da sollte man eigentlich rechtliche Schritte gegen einleiten, damit allen Bewusst ist, dass es immer noch um die Kundenzufriedenheit geht und nicht um einen Krieg. Weder eine Entschuldigung, noch eine Rückerstattung bekommen.
Öffnungszeiten von Mercedes-Benz Service: Mo–Fr 07:00–18:00; Sa 09:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Arnulfstraße 61, 80636 München, Deutschland.
Telefon: +49 89 12061800.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)