Lengdorf, Rott am Inn
Dengler & Crüwell KG in Lengdorf, Rott am Inn. Bewertet mit 4,9/5 bei 141 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 13:00–17:00.
Auseestraße 4, 83543 Rott am Inn, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Einer der schlimmsten Abschleppdienste Deutschlands. Merkt man wenn sich keiner am Telefon vorstellt und wenn die linke Hand nicht weiß was die rechte macht. Die Dame am Telefon verwirrt mit ihren Aussagen alle um sich herum und wenn’s ernst wird legt man einfach auf. Am besten meiden !!! Schlimm
Wie eine Versicherung nur mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten kann.... Auftrag der Versicherung: Auto von Schadensort zu meiner Werkstatt. Abschlepper kommt ich sag :dann fahre ich bei ihnen mit zu meiner Werkstatt Der Mitarbeiter nein mein Chef sagt nur bis zur nächsten Skoda Werkstatt. ICH: Nein die Versicherung sagt bis zu meiner Werkstatt Mitarbeiter telefoniert mit dem Chef Kommt zurück und sagt seinem Chef ist es egal was die Versicherung sagt er hat noch mehr Aufträge. Das entscheidet nicht ein kleiner Möchtegern Unternehmer sondern der Auftraggeber. Das Ende von Lied das Auto steht jetzt in Rosenheim und wird in einer anderen Werkstatt repariert. Die verlängerten Ausfallzeiten durch den Vertragsbruch sowie Spritkosten und co werde ich dann über schriftlichen Verkehr durch meinen Rechtsbeistand einfordern. wenn ihr die Möglichkeit habt meidet dieses Katastrophen Unternehmen. Man kann sich den Negativen Bewertungen nur anschließen.
Ich habe mit der Pannenhilfe nur die besten Erfahrungen gemacht. Der Abschleppwagen war sehr schnell zur Stelle, der Mitarbeiter ein versierter KfZ-Meister, der kompetent und zügig alles Nötige veranlasste…und mich durch seine ruhige Art so ganz nebenbei in meiner inneren Aufregung auffangen konnte. Also: fachlich und menschlich ein Engel in der Not! Nochmals ganz herzlichen Dank!
Leider musste ich innerhalb von zwei Jahren nun schon mehrfach schlechte Erfahrungen mit diesem Abschleppdienst machen. Über den ADAC wurde der Auftrag übermittelt, mit dem Hinweis, dass ich nicht direkt am Fahrzeug bin und bitte telefonisch kontaktiert werden soll. Trotz mehrfacher Hinterlassung meiner Telefonnummer wurde ich nicht angerufen. Stattdessen hieß es nach zweieinhalb Stunden Wartezeit und erneutem Nachhaken, es sei jemand vor Ort gewesen – ohne mich vorher zu informieren. Auch später gab es keinerlei Nachricht oder Rückmeldung. Das führt dazu, dass der Einsatz ins Leere läuft und ich wieder von vorne anfangen muss. Sehr ärgerlich, zumal sich dieses Problem schon mehrfach wiederholt hat. So stelle ich mir zuverlässigen Pannendienst nicht vor.
Mein verunfalltes E-Auto wurde von dieser Firma abgeschleppt. Danach hat die Firma meines Erachtens alles erdenkliche unternommen, um das Fahrzeug möglichst lange bei sich zu behalten und Standgebühren zu kassieren: - Gutachter wurde abgewimmelt und damit das Gutachten verzögert - ein Transport auf mein Firmengelände wurde unter mehreren Vorwänden abgelehnt (Risiko E-Auto zu gross, Distanz 23km zu weit,…) - kein Hinweis auf offene Rechnung und Rechnungsstellung erst nach mehrmaliger Nachfrage von mir. Vielen Dank an dieser Stelle an das andere, seriöse Abschleppunternehmen für den Hinweis dazu. Rechnung für 13km abschleppen an einem Werktag und 9 Tage Standzeit: 725€. Noch Fragen? Zudem hat der Laden offensichtlich keine Ahnung im Umgang mit verunfallten E-Autos: stellte mein Fahrzeug mit Totalschaden mit unbekanntem Ausmass zusammen mit 15 anderen Unfallfahrzeugen in einer geschlossenen Halle mitten im Gewerbe-Mischgebiet ab. Mein persönliches Fazit: keine erkennbare Kompetenz, aber für pampige Antworten am Telefon und diverse Abzockereien reichts grad noch.
Achtung bei diesem Abschleppdienst! Der Fahrer sagt, die Abschleppkosten würden über den ADAC abgewickelt werden und der Chef schickt dann eine horrend überhöhte Abschlepprechnung an meine Privatadresse, weil er vom ADAC weniger dafür bekommt. Auf Nachfrage hin wird sofort mit dem Anwalt gedroht. Ich bin ADAC Plus Mitglied und hatte meine Karte anfangs beim Abschleppen nicht dabei sondern konnte nur ein Bild der Karte mit WhatsApp senden. Als ich die Karte dann später vorzeigen wollte, hat der Fahrer gesagt, dass er ja schon alles hätte. Danach hat sich der Chef darauf berufen, dass das Abschleppen nur über den ADAC abgerechnet werden kann, wenn die originale Karte vorgezeigt wird. Eine riesen Unverschämtheit und definitiv geplante Abzocke. Zum Glück hat mir der ADAC aus Kulanz geholfen und die Abschleppkosten bis zum vertraglich geregelten maximalen Limit von 300 EUR übernommen. Den Rest bezahle ich selbst - aber OK - Danke an den ADAC aber 0 Punkte für Dengler und Crüwell
Kein Stern! Erschreckend, dass der ADAC mit solchen Leuten kooperiert. Inkompetenter unfreundlicher Geschäftsführer, verlangt von Kunden für fremde Händler in Vorkasse zu gehen, weil er selbst nicht in der Lage ist, eine ordentliche Rechnung zu schreiben, unfreundlich zu seinem Personal. Zündet euer Auto lieber an Ort und Stelle an, bevor ihr es zu diesen Leuten bringen lasst.
Wir sind am Sonntag auf der A8, auf dem Weg in den Sommerurlaub liegen geblieben (der Keilriemen hat sich verabschiedet). Wir können nur positives über das Unternehmen sagen und sind dankbar über die Hilfe aus der Not. Der Fahrer hat uns (2 Erwachsene und 3 Kinder) zu VW nach Rosenheim geschleppt und dann noch kostenlos bis nach Rott am Inn mitgenommen, weil wir dort noch einen Mietwagen für die Weiterreise erhalten haben! Sehr guter Service! Unter anderen Umständen würde ich sagen: „gerne wieder“ ;-)
Sehr netter Kontakt mit dem Fahrer des Schleppers, auf den wir dennoch gerne verzichtet hätten. Sind mit Wohnwagen gestrandet. Leider war die 13-polige Dose am Schlepper nicht mehr in Ordnung. Bei uns tat der linke Blinker am Wohnwagen, am Schlepper nicht. Im Nachhinein ging sie wieder. Diesem Umstand geschuldet, musste das Hänger-ESP ausgebaut werden, da dies ebensowenig mit Strom versorgt wurde. Dies merkten wir nach ca. 2 km, als dann die bremsen rauchten. Aufgrund des völlig verschmutzten Kugelkopfes müssen nun auch die Reibebeläge im Anhängermaul getauscht werden. Dennoch sind wir für die Hilfe dankbar und der Mitarbeiter war wirklich bemüht. Stets auf dem aktuellen Stand der Technik zu sein, Hänger-ESP gibt es ja nicht erst seit gestern, wäre wünschenswert. Freundlichkeit 5 Sterne Technische Ausstattung -2 Sterne Update nach Schadensabwicklung über den ADAC: Bewertungsabzug bezüglich der Mitwirkung und das Verhalten des ADAC-Vertragspartners während der Schadensregulierung -2 Sterne. Schade! Danke ADAC für die offene und neutrale Abwicklung.
Öffnungszeiten von Dengler & Crüwell KG: Mo–Fr 13:00–17:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Auseestraße 4, 83543 Rott am Inn, Deutschland.
Telefon: +49 8039 901200.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)