Autohaus Hohenbrunn Egid Schulz GmbH

Bewertungen

1. wassim amezian ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um den Ablauf meines jüngsten Besuchs bei Ihnen zu schildern, da dieser für mich sehr enttäuschend verlaufen ist und ich bisher keinerlei verbindliche Rückmeldung erhalten habe. Vor etwa zwei Wochen wurde für mein Fahrzeug ein Original-Fahrzeugschloss bestellt. Ich habe Ihnen hierfür meinen Fahrzeugschein übergeben, so wie es von Ihnen verlangt wurde. Am 11.12.25 bin ich dann zu Ihnen gekommen, um das bestellte Teil abzuholen. Ein Mitarbeiter ist mit mir nach draußen zum Fahrzeug gegangen, um das Schloss auszuprobieren. Dabei wurde festgestellt, dass das Teil nicht passt, da meine Felgen nicht mehr original sind. Diese Information war mir vorher nicht bekannt. Im Anschluss wurde mir gesagt, dass der Geschäftsführer nicht anwesend sei und ich am nächsten Tag wiederkommen solle, da man „dann vielleicht etwas machen könne“. Als ich am darauffolgenden Tag erneut kam, wurde mir wieder gesagt, dass der Geschäftsführer nicht da ist. Ein Mitarbeiter aus dem Büro erklärte mir zusätzlich: „Es ist nicht unsere Arbeit, rauszugehen und das Auto anzuschauen. Unsere Arbeit ist nur, den Fahrzeugschein zu nehmen und das Originalteil zu bestellen.“ Diese Aussage hat mich sehr überrascht, da Ihr Kollege am Vortag selbstverständlich mit mir zum Auto gegangen ist und die Passform geprüft hat. Dass mir nun gesagt wurde, dies gehöre eigentlich gar nicht zu Ihrer Arbeit, empfand ich als sehr unhöflich und widersprüchlich. Ich stehe jetzt mit einem Teil da, das ich nicht verwenden kann, nachdem ich mehrfach bei Ihnen war und mehrfach unterschiedliche Informationen erhalten habe. Vor allem aber habe ich bislang keine Lösung und keine klare Rückmeldung bekommen. Ich bitte Sie daher um eine kurze schriftliche Rückmeldung, wie wir in dieser Angelegenheit weiter verfahren können. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen

   vor fast 10 Monaten
2. AlucardTimi ★★★☆☆

   Allgemeine Bewertung: Das Autohaus Egid Schulz GmbH in Hohenbrunn bietet ein solides, traditionelles Werkstatt- und Verkaufsangebot, fällt jedoch durch deutlich überhöhte Preise auf. Während die angebotenen Fahrzeuge und Serviceleistungen grundsätzlich zuverlässig sind, steht das Preis-Leistungs-Verhältnis in keinem überzeugenden Verhältnis zur gebotenen Qualität. Service & Beratung: Das Personal zeigt sich in der Regel höflich und bemüht, jedoch wirken Beratungsgespräche oft verkaufsorientiert statt kundenorientiert. Auf individuelle Fragen wird zwar eingegangen, doch nicht immer transparent und nachvollziehbar beantwortet. Preisniveau: Die Preise für Werkstattleistungen und Fahrzeuge liegen über dem regionalen Durchschnitt. Ersatzteile und Standardreparaturen sind teilweise deutlich teurer als bei vergleichbaren Werkstätten im Umkreis. Leistungsangebot: Das Autohaus bietet Neuwagen, Gebrauchtwagen und einen Werkstattservice für gängige Automarken. Technisch wird solide gearbeitet, jedoch gibt es Berichte über lange Wartezeiten und wenig Kulanz bei Reklamationen. Barrierefreiheit: Das Gelände ist grundsätzlich zugänglich, allerdings ohne spezielle Vorrichtungen für Rollstuhlfahrer. Parkmöglichkeiten: Direkt vor Ort stehen einige Kundenparkplätze zur Verfügung. Diese sind zweckmäßig, aber bei höherem Kundenaufkommen schnell belegt. Fazit: Ein klassisches Autohaus mit vollständigem Serviceangebot, dessen größte Schwäche im Preis-Leistungs-Verhältnis liegt. Wer Wert auf faire Preise und Transparenz legt, sollte gegebenenfalls alternative Anbieter in Betracht ziehen.

   vor 1 Jahr

1. Christoph Prinz ★★★★★

   Wir waren mit unserem neuen Bus wegen 2 Garantiefällen vor Ort. Termin abgemacht (ca2 Wochen Vorlauf), Bus morgens vorbeigebracht, nächsten Morgen abholbereit. Alles zur Zufriedenheit erledigt. Total unkompliziert, sachlich ruhige serviceannahme, unkomplizierte Abwicklung, alles gut. Hier kommen wir wieder hin.

   vor 1 Jahr
2. Lida Hashimi ★☆☆☆☆

   So einen unfähigen und schlechten Service habe ich schon lange nicht erlebt. Bei der Terminvereinbarung war die Empfangsdame nicht in der Lage, auf meine mehrmalige Bitte einzugehen, dass ich auf mein Auto angewiesen bin und auch gern 1,5 Stunden auf das Fahrzeug warten würde. Als ich zum vereinbarten Termin vor Ort war, konnte ich danach nicht mehr zur Arbeit fahren – es gab weder ein Taxi noch Uber oder einen Mietwagen, da sich der Betrieb in einer sehr ungünstigen Lage befindet. Ein Mietwagen hätte zudem zusätzliche Kosten verursacht. Für mich ist das Maß nun voll – das hätte man anders und kundenfreundlicher planen können, wenn die Empfangsdame nicht alles abgelehnt und die Termine etwas genauer organisiert hätte. Somit müsste ich mit meinem Auto wieder zur Arbeit fahren ubd der Termin war umsonst.

   vor 1 Jahr

1. Matthias S. ★★★★★

   Ich wurde mit dem liegengebliebenem Wohnmobil hier her geschleppt. Das Womo wurde ohne Probleme angenommen und mir wurde gesagt, ich müsse mit etwas Wartezeit rechnen. Fertig war es jedoch schon am nächsten Werktag und der Preis war auch sehr fair! Top freundlich und kompetent. Vielen Dank!

   vor 1 Jahr
2. Christa und Günter Haesch ★★★★★

   Seit 2019 sind wir mit unserem Peugeot Kunde bei der Firma Schulz und seither immer zufrieden. Egal ob jährlicher Service oder auch einmal ein technisches Problem zwischendurch, alles wurde und wird mit Freundlichkeit und fachlicher Kompetenz erledigt. Als diesen Sommer unsere Klimaanlage schlapp machte, haben wir ganz kurzfristig einen Termin bekommen und das Problem wurde behoben. Das war super, vielen Dank dafür!

   vor fast 3 Jahren

1. Beate Mayer ★★★★★

   Ich habe kurzfristig einen Termin benötigt und diesen auch sofort bekommen. Es gab Probleme bei der Ersatzteilversorgung für meinen Peugeot. Das Autohaus hat dafür schnell eine Lösung gefunden und das Fahrzeug wieder perfekt repariert. Ein großes Lob an das Team von Herrn Egidius Schulz für diesen tollen Service. Ich kann das Autohaus Hohenbrunn uneingeschränkt weiter empfehlen!

   vor fast 3 Jahren
2. Gerhard Deuter ★★★★★

   Ich wurde mir meinem Wohnmobil, das ich bei einem anderen Händler gekauft habe, im Autohaus Hohenbrunn hervorragend betreut. Obwohl es sich bei zwei von meinen drei Besuchen dort um Gewährleistungsarbeiten handelte, fühlte ich mich dort bestens betreut. Besser geht es nicht. Und ich glaube, das beurteilen zu können. Schließlich war ich selbst lange Zeit in einem anderen Autohaus beschäftigt.

   vor fast 3 Jahren

1. Joe H ★★★★★

   Sehr kompetente und hilfsbereite Werkstatt. Ich nutze sie seit 6 Jahren für meinen regulären Service und für gelegentliche Fehler an meinem Citroen, die jedes Mal effizient repariert wurden. Nicht die billigste Werkstatt, aber die Gewissheit, dass es sich um eine zugelassene Citroen-Werkstatt handelt, macht den Preis lohnenswert.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen