GINN Hotel Hamburg Elbspeicher Beherbergungsbetrieb in Altona, Hamburg

Bewertungen

1. Wiktoria Tuchowska ★☆☆☆☆

   Bei der Anreise wurde gebeten ein Tag den Aufenthalt zu kürzen. Wurden wir verwiesen an das Buchungsportal. Dieses konnte das Hotel nicht kontaktieren und es kam keine Rückmeldung. Die Sauberkeit des Zimmers war Miserabel. meine weißen Socken waren nach dem Gang vom Badezimmer zum Bett schon schwarz. Staub wurde wohl auch ungerne geputzt. Vermutlich ist deshalb die Beleuchtung in den Zimmern so dunkel, damit man den Dreck nicht sieht. Die Betten sind sehr Hart und unbequem. Am nächsten morgen sind wir mit Rückenschmerzen nach Hause gefahren. Ein so teures und edel angepriesenes Hotel und wird diesem nicht gerecht. Beim Check in hatte ich Probleme mich mit den Rezeptionisten zu Verständigen auf Deutsch. Einfach Schrecklich, dass Deutsch zur Fremdsprache im Hamburger Hotel wird. Das Personal im Restaurant war wiederum sehr freundlich und aufmerksam. Wir wurden für zweit Tage abgerechnet obwohl unser Aufenthalt lediglich von 18 Uhr bis 10.45 Uhr stattgefunden hat. Für nicht mal 17 Stunden Aufenthalt eine Rechnung von 680€ bekommen nur fürs Schlafen, Frühstücken und Parken. Da hätte es eine Jugendherberge auch getan. Die hätte nicht mal 100€ gekostet und man wäre sauberer aus dieser Rausgekommen als aus dem GINN in Hamburg. Einfach nur eine Unverschämtheit. Man wird gefragt ob man Raucher ist , was erstmal schön klingt aber um Rauchen zu gehen musste man gefühlt das gesamte Gebäude Runterfahren oder Laufen, je nachdem wie sehr die Aufzüge ausgelastet waren, um eine Rauchen zu können. Entweder unten beim Ausgang oder ganz oben im Restaurant, wobei dieses auch Öffnungszeiten hatte. Sowas wie Zimmerservice schien es nicht zu geben. Nicht mal Kaffee gabs auf den Zimmern. Aber ganz streng verboten war es eine Tasse Kaffee am Morgen mit aufs Zimmer zu nehmen. Einfach nur eine Frechheit. Das Motto "Home is wehere GINN is" trugen die Mitarbeiter alle stolz auf den T-Shirts. Aber das ist eigentlich nur eine Frechheit. Letztes Jahr waren wir im East Hotel, und das sind Welten zwischen. Also wie das Hotel die 4 Sterne kaufen konnte ist fragwürdig. Weil in einem 4 Sterne Hotel ist sowas wie eine Minibar , Bademantel, Room Service, Telefon als Kriterium unverzichtbar. Das war höchstens 2 Sterne wert. Einfach nur unverschämt sowas anzubieten für solch Wucherpreise. Dieser Besuch war ein reines Desaster . Selbst die Decken sahen aus, als ob dies alles Rohbau in den Zimmern wären. Alle Heizungsrohre/Wasserrohre hatte man schön über dem Bett zu sehen. Also Wohlfühlfaktor war im Park Turm mehr vorhanden als in dem Zimmer, welches übrigens auch mit Badewanne ausgestattet sein sollte. Als Antwort bekam ich nur, was erwarten Sie von einem Hotel in der Innenstadt. Da ist mir die Kinnlade runtergefallen, statt Einsicht zu zeigen wurde man als Gast noch für Blöd verkauft. Eine eindeutige HOTEL VERMEIDEN Empfehlung

   fast 10 Monate vor
2. Lisa ★★★☆☆

   Erstmal das Positive zuerst : die Lage des Hotels ist wirklich super direkt an der Elbe gelegen. Bis zum König des Löwen musical läuft man ca 20 Minuten. Wenn man kein Zimmer direkt an der Elbe gebucht hat, hat man Ausblick auf den innenbereich. Bedeutet man kann den ganzen Tag die büro arbeiten vom 5 Stock begutachten. Wenn man ein Zimmer auf der 4 Etage hat hört man alles was die oben in den büros machen. Die gänge sind sehr dunkel gestaltet alles in schwarz. Toilette, Dusche etc ist alles sehr laut da mit Luftzug gearbeitet wird, bedeutet auch wenn der Nachbar das Klo aufsucht, man hört es sehr laut. Parken kostet 27.50 pro Tag was ich sehr übertrieben finde, für einen Parkplatz der sehr klein ist sowie schlimmer als jedes Parkhaus in Köln ist. Service: Die Mitarbeiter sind alle sehr nett, aber als wir zum Frühstück kamen gegen 9 war vieles leer, wir haben eine halbe Stunde gewartet, dann habe ich das Personal drauf angesprochen erst danach wurde wieder aufgefüllt. Kaffee konnte man sich auch nicht mitnehmen, dies wurde direkt verneint.

   fast 10 Monate vor
3. Stefan Mikisek ★★☆☆☆

   Diesen Text schickten wir an das Hotel. -------------------------------------------------------------- Sehr geehrte Herrschaften. Letzte Woche besuchten meine Frau und ich zum wiederholten Mal die Stadt Hamburg , und waren , wie immer , begeistert von dieser Stadt. Bei dieser Gelegenheit besuchten wir zum ersten Mal Ihr Hotel.. Wir buchten fast ein Jahr im Voraus , und schwelgten in großer Vorfreude , auch wegen Ihrem Hotel verbunden mit dem Ausblick auf den Hafen. Das einzig Enttäuschende an dieser Reise war , das Zimmer welches Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Von einem „ SUPERIOR Double Room “ darf man sich definitv weit mehr erwarten als uns mit diesem Zimmer ( Nr. 220 ) geboten wurde. Man gibt bewußt etwas mehr Geld aus , entscheidet sich dementsprechend für „ SUPERIOR “ , und bekommt dann ein Zimmer geboten in dem 2 Personen mit Gepäck nicht annähernd komfortabel wohnen können. Das genaue Gegenteil davon ist vielmehr der Fall. Sie können von Glück sagen , daß Ihr Personal mit „ sehr Freundlich “ einzustufen ist , sowie Ihr Restaurant mit dem Frühstücksbuffet auch. Aber leider tut das unserer Enttäuschung keinen Abbruch. Ihr Hotel werden wir weder noch einmal besuchen , oder gar weiterempfehlen.

   fast 10 Monate vor

1. Marc Unverricht ★★★☆☆

   Die anfängliche Euphorie über die Lage legte sich leider im Hotelzimmer. Ich bin vom GINN Hotel Berlin besseres gewohnt - schade. Die Lage könnte kaum besser sein. Die Cocktails an der Bar waren handwerklich gut zubereitet - auch hier eine tolle Aussicht. Die Zimmer sind modern gestaltet. Sie sind relativ klein aber man hat es optisch gut mit vielen Spiegeln gelöst. An sich sehen sie schick aus. Beim genaueren hinsehen zeigen sich allerdings einige Mängel wie abgerissene Silikone im Badezimmer oder beschädigte Möbel. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Die Toilettenspülung des Nachbar hört man als würde man daneben sitzen. Allgemein liegt hier wohl ein Problem mit den Abwasserrohren vor. Man hört permanent und ununterbrochen irgendwelche Spülungen. Von den Geräusche in der Dusche ganz zu schweigen. Das hat dann leider mit Entspannung, Auszeit genießen oder einem romantischen Abend der im Hotelzimmer endet nicht mehr viel zu tun. Die drei Sterne gibt es daher allein auf Grund der Lage. Schade für so viel Potential.

   fast 11 Monate vor
2. Pascal H ★★★☆☆

   Waren für ein Wochenende in Hamburg und haben zwei Nächte dort verbracht. Positiv, tolle Lage. Ausblick vom Zimmer klasse wenn man den Hafenblick bucht. Allerdings gab es auch viel Schatten. Hatten eigentlich ein Zimmer mit Hafenblick und Einzelbetten gebucht, aber dann an der Rezeption erfahren das es nur Doppelbett für solch ein Zimmer gibt. Die Zimmer sind ziemlich klein und die Ausstattung ist recht übersichtlich. Einen Zahlencode eingeben um die Tür zu öffnen ist nicht sonderlich komfortabel. Als besonders Negativ empfanden wir aber das Badezimmer. Die Spiegel Beleuchtung ist sehr grell, das in Verbindung mit den matt schwarz gestrichenen Wänden sorgt für keine guten Sichtverhältnisse beim rasieren oder wenn man sich die Haare macht. Alles in allem schönes Hotel mit Abstrichen.

   fast 11 Monate vor
3. Bekim K ★☆☆☆☆

   Das Hotel stinkt nach Abwasser. Überall. Die Zimmer sind klein und die Fenster undicht. Keine Klimaanlage und der Abfluss ist so laut, dass man sich erschreckt. Man hört jedes Geräusch aus den Nachbarzimmern, vom Abfluss ganz zu schweigen. Der Service ist eine Katastrophe, wenigstens das Frühstück war ok. Und das zu einem Preis von über 300€ pro Nacht. Es gibt viel bessere Alternativen in Hamburg.

   fast 2 Jahre vor

1. Lasse Schrader ★★★★☆

   Die Toilettenspülung und die Abwasser Hebeanlage rauben einem den Schlaf. Da helfen auch nicht die bereit liegenden Oropax. Außerdem muss man immer über das eiskalte Treppenhaus von den Zimmern (2-4. Etage) in die achte Etage um ins Restaurant zu gelangen. Der Ausblick auf den Hafen entschädigt ein wenig. Er ist phänomenal!!

   fast 2 Jahre vor
2. Fa ★★★★☆

   Wir haben das Hotel in Verbindung eines Musicalbesuchs gebucht, deswegen nur eine Nacht. Es liegt optimal in der Nähe der Landungsbrücken und direkt neben dem Fischmarkt. Zu Fuss läuft man 20 Minuten zur Fähre Landungsbrücke 1. Die Zimmer und Flure sind recht dunkel gehalten (schwarze Wände). Die Zimmer sind klein und man kann leider durch einen Spalt zwischen Tür und Türrahmen in die Toilette gucken. Das Frühstück ist sehr gut und mit viel Auswahl. Der Service beim Frühstück ist aufmerksam und freundlich.

   fast 2 Jahre vor
3. Kapitha ★★★☆☆

   Die Lage des Hotels ist wunderbar, direkt an der Elbe mit herrlichem Ausblick. Das Zimmer war sauber aber sehr dunkel. Die Absauganlage der Toilette ist sehr laut. Das Licht im Bad funktioniert per Bewegungsmelder und geht ständig aus. Man muss die Dusche mehrmals verlassen, wenn man nicht im Dunkeln duschen möchte. Das Personal war freundlich.

   fast 2 Jahre vor

1. Jen W. ★★★☆☆

   Tolle Lage des Hotel, schöne Aussicht vom Restaurant & tolles Frühstück. Nicht so toll war die Sauberkeit der Zimmer & dass jeder ins Gebäude bzw. auf die Hotelflure kommen kann. Der Eingang ist im EG, die Rezeption allerdings im obersten Stockwerk. Der Aufzug kann ohne Karte, etc. genutzt werden.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen