Renaissance Hamburg Hotel Beherbergungsbetrieb in Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Paula Wende ★★★★★

   Das Hotel liegt super zentral, und das Frühstück, der Service und die Bar sind einfach sensationell gut. Die Zimmer sind leider sehr hellhörig, ich konnte z.B das telefonieren und schnarchen meines Zimmernachbarn hören. Außerdem finde ich Teppich im Hotelzimmer ziemlich grenzwertig und Gott sei Dank nicht mehr Standard. Trotzdem kommen wir gerne wieder!

   fast 10 Monate vor
2. Ecem Zengin ★☆☆☆☆

   Leider muss ich eine sehr schlechte Bewertung abgeben. Ich habe mein Auto ordnungsgemäß beim Valet-Service abgegeben und stand währenddessen auch in Kontakt mit den Mitarbeitern. Nach der Rückgabe meines Fahrzeugs stellte ich einen sehr großen Schaden fest. Seitdem sind mittlerweile drei Monate vergangen, ohne dass mir eine vernünftige Lösung angeboten wurde. Zunächst wurde behauptet, der Schaden sei nicht durch den Valet entstanden. Eine klare Klärung, Verantwortungsübernahme oder Unterstützung gab es bis heute nicht. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit der Situation: keine Entschuldigung, keine transparente Kommunikation und kein ernsthaftes Bemühen, weder seitens der Mitarbeiter noch des Vorgesetzten. Zusätzlich war der Kontakt mit der Rezeption sowie am Telefon durchgehend nicht hilfreich. Gespräche wurden abgewimmelt, man wurde immer wieder vertröstet und es hieß ständig, dass sich jemand melden würde – was bis heute nicht richtig passiert ist. Verlässliche Antworten gab es zu keinem Zeitpunkt. Aus diesem Grund kann ich dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.

   fast 10 Monate vor
3. SY Samoa ★☆☆☆☆

   Als Marriott Ambassador verbringe ich im Jahr mehr als 200 Nächte in Marriott Hotels around the world aber der Service in diesen Hotel ist einfach unterirdisch und das Personal unfreundlich. Leider ist das Personal der Deutschen Sprache kaum mächtig und man muss als Deutscher in Deutschland Englisch sprechen…

   fast 10 Monate vor

1. Bernhard Böhs ★★★★★

   Das Hotel ist super gelegen. Sehr viele Sehenswürdigkeiten und auch Restaurants und Geschäfte sind zu Fuß zu erreichen. Das Zimmer war sehr schön eingerichtet und sowohl die öffentlichen Bereiche des Hotels als auch das Zimmer waren sehr sauber. Auch das Frühstück hat uns überzeugt. Sowohl die Auswahl als auch die Qualität waren sehr ansprechend. Die Cocktails an der Bar sind ebenfalls zu empfehlen. Die Wartezeit könnte ein bisschen kürzer sein aber man sitzt sehr bequem und die Atmosphäre lädt zum Verweilen ein. Alles in Allem war es ein schöner Aufenthalt in einem top Hotel. Wir würden jederzeit wieder kommen. Einziger kleiner Kritikpunkt: das Zimmer war am Anreisetag erst nach 16:00 Uhr bezugsfertig.

   fast 11 Monate vor
2. SCHEFFEN ERIC ★★★★☆

   Ich habe im Renaissance Hamburg Hotel übernachtet und war insgesamt sehr zufrieden. Das Hotel hat eine wirklich hervorragende Lage – mitten in der Stadt, ideal um Hamburg zu Fuß zu erkunden. Das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit, man fühlt sich von Anfang an willkommen. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet, modern, sauber und bieten alles, was man für einen angenehmen Aufenthalt braucht. Besonders hervorheben möchte ich das Frühstück, das wirklich ausgezeichnet ist – eine große Auswahl, frische Produkte und ein sehr schöner Frühstücksbereich. Einziger kleiner Kritikpunkt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis, das meiner Meinung nach etwas zu hoch ist. Dennoch bekommt man ein hochwertiges Erlebnis geboten, und wer bereit ist, etwas mehr zu zahlen, wird hier rundum zufrieden sein. Fazit: Ein sehr gutes Hotel mit top Lage, tollem Service und super Frühstück – absolut empfehlenswert, wenn man sich etwas gönnen möchte.

   1 Jahr vor
3. Jonas Nagel ★★★★★

   Preis-Leistung Hammer! Mega lage, schöne Zimmer & toller service. Check In dauerte genau 2 Minuten, Upgrade auf eine Suite bekommen & check out ging genauso schnell. Nichts zum Meckern, für den Preis.

   fast 2 Jahre vor

1. Julia Pham ★★★★☆

   Sehr schönes Hotel, durfte um 3Uhr morgens noch essen unten warm machen auf ganz korrekt. Toller Service auch kann ich nur weiter empfehlen!

   fast 2 Jahre vor
2. Mathias Eckardt ★★★★★

   Es geht nicht besser!!! Man betritt das Hotel und ist sofort in einer "anderen" Welt... Service, Mitarbeiter Ausstattung und Gesamtgefühl sind alle auf höchstem Niveau!!! Die Lage und die kulinarischen Möglichkeiten runden das Paket ab! Vielen Dank für die tolle Zeit, wir kommen gerne wieder...

   fast 2 Jahre vor
3. RFCompanyTV ★★☆☆☆

   Das Hotel Renaissance Hamburg ist ein einfaches 3 Sterne Business Hotel und es wird langsam Zeit, dass es renoviert wird. Denn die Zimmer sind schon sehr abgenutzt. Kissen und Bettdecken sollten öfter gereinigt werden. Frühstück ist einfache Qualität. Die Sauberkeit muss besser werden. Für Allergiker kann der Staub schon schwierig sein. Für eine Nacht bei günstiger Rate würde ich noch einmal buchen.

   fast 2 Jahre vor

1. Sarah Wittwer ★★★★☆

   Das Hotel ist alles in allem gut. Ich kann eigentlich nichts negatives sagen, außer, dass es nicht soviel Charakter hat. Die Einrichtung ist nicht schlecht, aber irgendwie auch nichts besonderes.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen