Meine Erfahrung in der Hagebau-Filiale Quickborn war leider extrem frustrierend. Ich wollte eine Einhell Astschere kaufen, von der laut der offiziellen Hagebau-Webseite vier Exemplare vorrätig sein sollten. Nach einer intensiven, aber vergeblichen Suche im Markt bat ich einen Mitarbeiter um Hilfe. Seine erste Reaktion war abweisend und wenig hilfreich: Wenn ich keine gefunden hätte, gäbe es auch keine. Erst auf meinen Einwand, dass die eigene Homepage vier Stück meldet, schaute er im PC nach. Das System bestätigte: Vier Stück sollten tatsächlich im Markt sein. Daraufhin begann er widerwillig mit der Suche. Er fand nichts im Regal, ging ins Lager, kam zurück und meinte, er hätte zwar einen vollen Karton Einhell-Ware, aber er sei unterbesetzt und es würde dauern, ihn durchzusehen. Er fragte, ob ich Zeit mitgebracht hätte. Ich bejahte und wartete geduldig. Nach einer halben Stunde sah ich, dass der Mitarbeiter bereits wieder andere Regale einräumte und fragte erneut nach. Die kurze und unbefriedigende Antwort lautete: "Ach so, ne haben wir nicht." Das Ganze ist doppelt ärgerlich, da selbst jetzt, 24 Stunden später, die Hagebau-Webseite immer noch vier Stück als verfügbar anzeigt. Die fehlende Verlässlichkeit der Bestandsangaben und der mangelhafte Service haben mir unnötig Zeit und Nerven gekostet. Eine inakzeptable Diskrepanz zwischen Online-Versprechen und Realität. Einmal und nie wieder!
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Bewertungen
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Torsten G. ★☆☆☆☆
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Dennis Leiß ★★★★★
Mittelgrosser markt , ich finde eigentlich immer alles was ich brauche ! Mitarbeiter könnten im Laden etwas freundlicher sein. Aber das scheint so ein "Baumarkt-Ding" zu sein
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volker zoeller ★☆☆☆☆
War letzten Samstag gegen 17 Uhr im Markt, um Schneckenkorn zu kaufen. Doch weit gefehlt,die vorhandenen Verkäufer durften mir das nicht verkaufen, da der Planzenschutzbeauftragte schon Feierabend hatte.Auch ein Geschäftsführer war, obwohl noch zwei Stunden Öffnungszeit war,nicht anwesend. Super Kundenservice kann man da nur sagen und diesen Markt nicht weiterempfehlen. Zum Glück ist mir woanders geholfen worden.
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Claudia Jensen ★☆☆☆☆
Dank einer (im Nachhinein) völlig inkompetenten Beratung und daraus folgendem Kauf eines komplett unbrauchbaren Produktes ist nun aus einer kleinen Stelle der Ausbesserung eine Großbaustelle geworden. Im schlimmsten Falle, der leider sehr sehr nahe liegt, ein zu verschrottender Wohnwagen. Vielen Dank für nichts!!!!!!!!!!!!! Bin selber Im Verkauf tätig und könnte, wenn ich so arbeiten würde, nie wieder ruhig schlafen!!!!!!!!!!!!! Unfassbar, kennt man seine eigenen Produkte nicht????????? Finger weg von dem Zeug!!!!!!!!!!!! Taugt nichts und macht alles nur noch viel schlimmer!!!!!!!!!!!!
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Martina Gehrke ★★★☆☆
Sortiment ganz gut. Für Heimwerker sicher alles vorhanden. Mich stört nur das nie Personal verfügbar oder überhaupt auffindbar ist wenn man es braucht. Preise sind moderat allerdings im Bereich Steckdosen Schalter etc ziemlich teuer. Parkplätze vorhanden
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Sven Kessow ★★★★★
Alles bestens , nettes Personal und Essen frisch und lecker . Hatte noch nie ne lange Wartezeit
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Chris We ★★★★☆
Oftmals durchwachsenes Einkaufserlebnis. Mein unternehmerisches Feingefühl sagt mir, hier wird mit sehr spitzem Bleistift kalkuliert, da der Baumarkt für das allg. Markt übliche Angebotsportfolio recht klein ist und die Konkurrenz in erreichbarer Entfernung einfach zu mächtig. In der Regel bekommt man das, was man sucht, muss aber schon auf die Preise achten. Teilweise musste ich allerdings unverhofft auch wieder ohne Ware gehen, da es einfach nicht angeboten wurde. Für mich persönlich eher ein Baumarkt für den Samstag, wenn es mal wieder heißt "...verdammt, ich brauche ja noch xyz, und zu famila muss ich noch"...
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Tobias Lange ★★★☆☆
Durchschnittlicher normaler Baumarkt, mittelgroßes Sortiment. Man bekommt, was man als Privathandwerker braucht. Praktisch ist, das Famila nebenan ist undan auch moch Lebensmittel einkaufen kann. Und um die Ecke, auch 1 Minute zu Fuß, ist McDonald's, wenn jemand noch Hunger hat.
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Carsten Tiedemann ★★★★★
Immer wieder schön dort einzukaufen. Im Gegensatz zu anderen Baumärkten ist dort noch Personal an der Kasse und ausgesprochen freundlich.
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Darius Buhr ★☆☆☆☆
Wir brauchten eine sogenannte „Abflussnase“ für den Ablauf von unserer neuen Waschmaschine. Wir fragten einen Mitarbeiter, dieser machte sich jedoch nur lustig und meinte er hätte noch nie was von diesem Artikel gehört.. daraufhin hat er uns erstmal gebeten ihm zu folgen, damit er den Begriff googeln kann da er ihm bis jetzt nichts sagt. Anhand der Google Ergebnisse konnte er sich selber nicht erklären, wie dieser richtig montiert wird sondern uns nur zeigen wo wir denn diese Artikel finden. Kompetenz sieht anders aus. Wir gehen in Zukunft wo anders einkaufen.
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