HORNBACH Lübeck Kücknitz, Lübeck

Bewertungen

1. Mr.F Dot ★☆☆☆☆

   Enttäuschender Service im Hornbach Lübeck Dänischburg, gleich bei zwei Besuchen. Schon beim ersten Mal war keine kompetente Beratung zum Paulmann URail-System möglich, weil kein zuständiger Mitarbeiter für die Elektro/ Lampenabteilung auffindbar war. Heute am 14.10.25 der zweite Versuch, leider noch schlimmer. An der Information stand um ca. 11:00 Uhr eine Mitarbeiterin mit Brille und Zopf, die sich mit Kaugummi schmatzend an den Tresen lehnte. Ihre Reaktion auf meine Frage nach dem zuständigen Kollegen: „Dann müssen Sie mal in die Abteilung gehen.“ Kein Hallo, kein Interesse, einfach respektloser Umgang mit dem Kunden. In der Abteilung selbst das gleiche Bild, null Motivation, keine Fachkenntnis, kein Wille zu helfen oder etwas zu verkaufen. Statt Beratung kam nur der Hinweis, man könne ja „mal beim Bauhaus schauen“. Für ein Unternehmen wie Hornbach ist das schlicht inakzeptabel. Wer auf Freundlichkeit, kompetente Beratung und echten Kundenservice Wert legt, sollte sich lieber an einen anderen Baumarkt in Lübeck wenden. Zum Beispiel „Bauhaus“ dieser wird ja von den Mitarbeitern wärmsten empfohlen.

   1 Jahr vor
2. C. Voßen ★★★★★

   Schöner Baumarkt. Großes Sortiment. Besonders bedanken möchten wir uns beim Marktleiter, das wir unsere fast leeren E-bikes laden durften, sonst wäre der Rückweg wohl lang geworden. Man stellte uns ganz unkompliziert eine Kabeltrommel zur Verfügung. Dankeschön.

   1 Jahr vor
3. christel kanneberg ★★★★★

   Ja ein großer Baumarkt, von der Autobahn leicht zu finden. Gegenüber von Hornbach eine lange Kette von mehreren Geschäften. Zurück ins Centrum von Lübeck, sehr schöne Stadt

   1 Jahr vor

1. Dieter Bartsch ★★★★★

   Toller Baumarkt mit optimaler Verkehrsanbindung z.B.nicht weit der Autobahn A1 Lübeck - Fehmarn. Daher auch für jeden interessant, der Richtung Ostseeküste zu seinem Wochenenddomizil unterwegs ist. Das gewohnte umfassende Angebot der Hornbach-Gruppe zu fairen Preisen. Ein sehr gut geführter Baumarkt. SEHR AUHGERÄUMT! War für mich bisher einer der besten Hornbach Baumärkte im Norden. Schön ist auch die Möglichkeit, vorab eine Verfügbarkeitsabfrage online durchzuführen und zu reservieren. Toll auch oft der Hinweis, wo und in welchem Gang der Artikel zu finden ist. So macht Einkaufen Spaß und man verschenkt nicht unnötig Zeit. Hat bisher immer gestimmt. Hier kommt man gern wieder. Ab sofort einer meiner Top 5 unter den Baumärkten im Norden.

   1 Jahr vor
2. Frank Fassmann ★★★★☆

   Wer nur schnell eine Kleinigkeit benötigt könnte auf Grund der Größe trotzdem sehr viel Zeit dort verbringen. Ansonsten riesiges Sortiment.

   fast 2 Jahre vor
3. Dennis Richter ★★★★★

   Herr Elsässer aus der Gartenabteilung ist für uns der liebste Mitarbeiter des Jahres. Trotz Regen hat er für mich und meine Familie den perfekten Weihnachtsbaum möglich gemacht. Danke für den tollen Einsatz.

   fast 2 Jahre vor

1. Anne Be ★★★☆☆

   Das von anderen erwähnte nette Personal hatte heute anscheinend frei. Habe zwar alle Artikel auf meiner Liste gefunden, aber mich sieht man hier nie wieder. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

   fast 2 Jahre vor
2. Rüdiger Kurowski ★★★★★

   Vom "Ambiente " her gefallen mir zwar einige andere Baumärkte besser: die Gänge relativ eng, die Regale teilweise extrem hoch , aber das Sortiment absolut unschlagbar. Hier habe ich Schrauben und Werkzeuge bekommen , die ich anderenorts vergeblich suchte. Die Mitarbeiter ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Ich komme gern wieder!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen