Guten Tag, Ich war heute bei der Firma Knutzen. Beratung Bett bzw. Matratze. Tempur. Bei Frau Allermann. Sehr freundlich. Fachkundige und kompetente Angestellte. Kann ich sehr gerne weiter empfehlen. Das nächste Bett werde ich bei Knutzen kaufen. Freundliche Grüße R. Rohwedder PS. Empfang sind auch super nette Mitarbeiter
Ich bin/war über 10 Jahre bei Knutzen in Hamburg Wandsbek Kunde. Bis 2017 war ich auch zufrieden. Meine Umsätze waren dort beträchtlich. Sie lagen mit meinen Problemartikeln um die 8.000 Euro. Im Jahr 2017 fingen die Probleme mit dem Kauf eines Fernsehsessel 4907 L Mole mit 2 Motoren & Aufstehhilfe an. Der Preis war 838,62 Euro. Kurz nach Ablauf ging der Motor kaputt und verdreckte auch dadurch meinen Teppich darunter (Ölflecken). Bei Reklamation wurde mir gesagt, daß ich für den Sessel zu schwer sei. Im damaligen Verkaufsgespräch gab es keinen Hinweis darauf. Mein damaliges Gewicht war bei ca. 130 Kg, was eindeutig zu sehen war. Eine Kulanz wurde mir nicht angeboten. Man bot mir bei Kauf (11.2020) eines neuen Fernsehsessel Kaufpreis 2.345,46 Euro einen Rabatt von 745,46 Euro an (sind wohl sehr hohe Margen auf Möbel?). Dieser Sessel hat eine Tragkaft von 200 Kg (Model Rimini Focus Plus Xtra Lage Plus vom Hersteller HUKLA). Bei dem neuen Kauf wurde die Fernbedienung einmal in der Garantiezeit und einmal kurz nach der Garantiezeit auf Kulanz erneuert. Das Kabel hat sich immer von der Fernbedienung gelöst (aus meiner Sicht eindeutig Materialfehler, da ich sie immer wie ein rohes Ei behandelt habe). Jetzt 5 Jahre nach Kauf vom letzten Sessel geht die Aufstehhilfe kaputt. Nach meiner Schätzung ein Bruch oder es hat sich etwas gelöst bei der Aufstehhilfe, bin kein Fachmann. Nach meiner Mail an Knutzen, in der ich alles geschildert habe und einen Hinweis gegeben habe, dass es weit aus der Garantiezeit und wohl aus der Kulanzzeit, eine Absage auf alles. Ich hatte die Hoffnung, daß man mir zumindest ein Reparaturangebot geben würde. Aber, nichts kam. Ferner würde man sich freuen, wenn ich dort einen neuen Sessel kaufen würde. Sie würden mir mit Beratung zur Seite stehen (Hohn, Spott?). Wie man lesen kann, kann ich hier Knutzen auf keinen Fall empfehlen. Schade, aber wahr.
Wir hatten gestern eine ganz tolle Beratung im Bereich Sofa / Wohnzimmereinrichtung bei Frau Saß. Frau Saß hat sich sehr viel Zeit genommen und uns sehr hilfreiche Tipps für unsere Einrichtung gegeben. Die Beratung war sehr kompetent und auch sehr freundlich!
Ich habe mit Herrn Berg die Verlegung eines tollen Vinyl-Bodens für meine neue Wohnung geplant und es hat alles perfekt geklappt. Auch meine Sonderwünsche bezüglich. der Fußleisten wurden korrekt umgesetzt. Die Verleger waren sehr kompetent und freundlich und haben super Arbeit geleistet! Danke sehr! Jederzeit gerne wieder!
Herr Berg hat mich sehr kompetent beraten! Dabei war er immer zuvorkommend und freundlich , selbst bei vielfacher Nachfrage durch mich habe ich mich immer von diesem sympathischen Verkäufer top abgeholt gefühlt und gerne dort eingekauft. Jederzeit wieder!
Zwar etwas hochpreisiger aber qualitativ sicher besser. Geräumiger Laden mit schönen Accessoires, Teppichen und Möbeln. Parkplätze vorhanden.
Viele kennen diesen Laden seit Jahrzehnten, auch ich habe hier oft gekauft. Von Teppich über Deko ist hier viel Auswahl. Sehr nette Begrüßung am Eingang und Wegbeschreibung mit einem Lächeln... nicht mehr selbstverständlich. Tolle Beratung und Option Teppich-Muster für eine Ansicht mitzunehmen. Hier arbeiten noch Fachkräfte und können aus Erfahrung beraten. Es lohnt sich hier mal einen Besuch einzuplanen.
Für unser Reisemobil haben wir uns Laminat ausgewählt. Auf Anraten des Verkäufers haben wir uns dann doch für eine unempfindliche Ware entschieden. Der Verkäufer hat vermutlich im Vertrag die Produktnummer nicht richtig geändert. Jedenfalls wurde die falsche Ware geliefert. Da wir aber wegen Lieferschwierigkeiten schon in Zeitnot waren, akzeptieren wir das falsche Laminat. Dafür sagte uns der Verkäufer zu, unentgeltlich Teppiche zur Verfügung zu stellen. Wir suchten Ware im Wert von 100 EUR aus. Nachdem sie fertig gekettelt waren, sollten wir noch ca. 100 EUR fürs Ketteln zahlen. Dazu waren wir nicht bereit, daher verblieben die Teppiche bei Knutzen. Wir fühlen uns hintergangen und werden nie wieder bei Knutzen kaufen. Die Verlegung war soweit in Ordnung. Es musste nachgebessert werden und es sind einige nicht so schöne Stellen verblieben, aber man kann damit leben.
Nicht immer günstig aber tolle Sachen und die Beratung war bisher immer sehr gut. Ich habe mir in der Vergangenheit Parkett, Laminat und früher auch Tapeten gekauft. Aber auch einzelne Möbelsachen (Lampen etc)
Ich habe mir bei Knudsen in Hamburg meine Lieblings-Zitronengardinen ausgesucht und anfertigen lassen inklusive Stange und beides anbringen lassen. Ich wurde suuuper beraten bei Knudsen in der Gardinenabteilung, habe tolle Gardinen (ist ja alles Geschmack;)..).. alles passt perfekt und der Montagetermin hat toll geklappt! Vielen Dank!!!
Das Knutzen Wohnen befindet sich in der Ölmühlenweg 43, 22047 Hamburg, Deutschland
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Rugenbarg 252, 22549 Hamburg, Deutschland
Wendenstraße 288, 20537 Hamburg, Deutschland