ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Hamburg-Harburg

Bewertungen

1. Heike Müntz ★★★☆☆

   Wir sind sonst immer sehr mit dem ADAC zufrieden gewesen. Heute war es leider ganz und gar nicht so. Wollten eine Reiseroute von Portugal und am Douro entlang nach Spanien. Es wurde nach einer genauen Adresse gefragt die wir natürlich nicht geben könnten da wir mit dem eigenen Wohnmobil fahren wollten. Bekommen haben wir Karten vom Hamburg nach Porto, nicht mehr. Die ausgedruckte Reiseroute wollte der Mitarbeiter auch nicht tackern, das wäre so einfacher zu lesen. Das Ganze drückte er uns löse in die Hand. Früher haben wir die Unterlagen in einer Mappe mitbekommen. Wir hoffen das nächste Mal wieder einen kompetenteren Mitarbeiter zu bekommen.

   fast 5 Monate vor
2. Ahmed Aldakhi ★★★★★

   Sehr gute Angebote mit fairen Preisen und hervorragender Qualität. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, man fühlt sich gut beraten. Komme definitiv wieder!

   fast 5 Monate vor
3. Arkadiusz ★☆☆☆☆

   Wieder einmal musste ich mit einem sehr arroganten Mitarbeiter sprechen. Ich dachte, dass man als Mitarbeiter sich um das Wohl des Kunden bemüht und ihn nicht entmutigt. Sollte man vielleicht Berufung ändern?

   fast 8 Monate vor

1. blinkbling ★☆☆☆☆

   Sehr unangenehmer Kunden Service vor Ort bei der Auswahl der Versicherung. Keine Empfehlungen oder Lösungen seitens des Kaufmanns. Das Versicherungsangebot war deutlich teurer als auf der Website. Obwohl ich einen EU-Führerschein besitze, hat mir der Verkäufer arrogant zu verstehen gegeben, dass ich ihn gegen einen deutschen Führerschein austauschen muss, was überhaupt nicht erforderlich ist. Letztendlich habe ich mich für die Dienste einer anderen Versicherungsgesellschaft entschieden.

   fast 8 Monate vor
2. Delil Ak ★☆☆☆☆

   Du versprichst alles, und am Ende ist alles gelogen. Früher warst du so gut, jetzt bist du ein richtiger Betrüger. Mein Reifen hatte in Bulgarien eine Reifenpanne. Ich rief ADAC an. Ein nackter Mann kam und sagte, das sei hier normal, es sei heiß. Er verlangte 15 Euro extra, aber ich zahlte nicht. Natürlich hatte ich eine Reifenpanne. Er sagte: „Geben Sie mir 250 Euro, ohne den Reifen abzunehmen.“ Er sagte: „Ein neuer wird montiert.“ Ich rief ADAC erneut an, und er sagte, es gäbe nichts zu reparieren. Ich werde Sie überall schlechtmachen. Ich werde allen, die ich kenne, von diesem Vorfall erzählen und Ihre betrügerische Firma loswerden.

   fast 9 Monate vor
3. Hüseyin Kara ★★★★★

   Am 02.11.2023 fuhr ich am ADAC-Harburg Großmoordamm vorbei und ging ohne Termin für die Autoversicherung meiner Tochter hinein und wurde sofort von Frau Lea von Troilo angesprochen und gefragt, wie Sie mir helfen kann. Sie lud mich sofort an den Arbeitsschalter ein. Ich erklärte ihr kurz das Anliegen und sie half mir sofort und bat meine Tochter zu kommen. Sie gab mir auch Ihre Visitenkarte. Meine Tochter kam am 03.11.2023 und versicherte ihr Auto ab 01.01.2024 mit Mitgliedschaft im ADAC. Ich konnte mir nicht vorstellen, dass die Abläufe so schnell gehen würden. Vielen Dank für alles und ich empfehle es jedem weiter. Hüseyin Kara

   fast 2 Jahre vor

1. Mekountchou Donald (Donmtb) ★★★☆☆

   Eine kompetente Beratung und freundlicher Empfang erwartet euch hier.

   fast 2 Jahre vor
2. Gabriele Rieke ★★★★★

   Frau Otte aus dem Reisebüro war sehr nett. Hat uns an die Sitzplatzreservierung dran erinnert. Hat super geklappt.

   fast 2 Jahre vor
3. Kalle Fahlbusch ★☆☆☆☆

   Da hat man einmal ein rechtliches Problem und möchte eine Auskunft. Es werden alle möglichen Stellen angerufen. Portale und Anwälte des ADAC. Es werden Rückrufe zugesagt. Tagelang … was tut sich ? Nichts!!! Was soll man denken? Sauladen würde ich sagen. So geht Kundenservice jedenfalls nicht. Ich werden mir die Weiterführung meiner langjährigen Mitgliedschaft ernsthaft überlegen.

   fast 2 Jahre vor

1. Ilka T. ★★★★★

   Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Ich wurde sehr nett empfangen und meine Wünsche wurden erfüllt. Als langjähriges ADAC Mitglied habe ich auch nichts anderes erwartet.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen