WMF Hamburg Mönckebergstraße

Bewertungen

1. Kassaby Kassaby ★☆☆☆☆

   heute, am 13.12.2025 Tag gegen 17:45 Uhr, besuchte ich gemeinsam mit einem Freund Ihre WMF-Filiale, um nach einem Gemüseausstecher zu fragen. Wir befanden uns dabei im zweiten Stock. Leider mussten wir dort eine sehr unangenehme Erfahrung machen. Die Verkäuferin, die wir angesprochen haben, reagierte von Anfang an in einem unfreundlichen und respektlosen Ton. Zunächst fragte sie uns in herablassender Weise, ob wir so etwas „in Deutschland überhaupt schon einmal gesehen hätten“. Im weiteren Verlauf wurde ihr Verhalten noch unangemessener: Sie machte sich über uns lustig, sprach von einem angeblichen „Laser-Ausstecher“ und führte dabei mit den Händen eine spöttische Bewegung aus, während sie gemeinsam mit Kolleginnen über uns lachte. Dieses Verhalten empfanden wir als absolut unprofessionell, respektlos und diskriminierend. Als Kunden erwarten wir eine sachliche Beratung und einen respektvollen Umgang – unabhängig vom Aussehen oder der Herkunft.

   vor fast 10 Monaten
2. J J ★★★★★

   Rebecca ist mit Abstand die freundlichste Mitarbeiterin, die ich bisher in Deutschland getroffen habe. Ich kannte mich in der Küche nicht gut aus und wusste nicht, was ich kaufen sollte, aber dank ihrer warmen und praktischen Beratung habe ich ein perfektes Geschenk gefunden. Auch die Verpackung hat sie so liebevoll und sorgfältig gemacht – das hat mich wirklich berührt. Für Kundinnen und Kunden aus Korea oder Japan: Hier erlebt ihr genau diese Art von Freundlichkeit, die man aus der Heimat kennt. Ich komme zu 100 % wieder zurück. ❤️

   vor fast 10 Monaten

1. Frank “Bürste” Bellator Fortis ★★★★★

   Super freundlich, Top Beratung, ein sehr schönes Geschäft. KNALLER:::: ERSTES OG IST EINE KAFFEEBAR MIT BLICK AUF DIE MÖCKEBERGSTRAßE!!!! Mega Sortiment.

   vor fast 11 Monaten
2. E. B. Laureano ★★★★★

   Sehr schöner WMF-Store mitten in der Innenstadt. Der Laden ist hell, modern und gut sortiert – von Küchenhelfern über Messer bis hin zu Kaffeemaschinen findet man eigentlich alles. Die Beratung war freundlich und kompetent, ohne aufdringlich zu sein. Man merkt, dass die Mitarbeitenden ihre Produkte kennen und auch Tipps für den Alltag geben können. Preise sind natürlich auf WMF-Niveau, aber die Qualität passt. Praktisch: Man kann vieles direkt anfassen und ausprobieren, was online einfach fehlt. Wenn man in Hamburg unterwegs ist und hochwertiges Küchenzubehör sucht, lohnt sich der Abstecher definitiv.

   vor 1 Jahr

1. Roland Clou ★☆☆☆☆

   Die rothaarige Dame an der Kasse heute war leider eine Zumutung. Ich bin mit meinem Artikel zu Kasse, sie schaute mich nur extrem genervt und gelangweilt an. Ich grüßte sie mit „Moin“, sie verdrehte die Augen und nahm gelangweilt den Artikel. Die Dame ließ dramatisch raushängen dass es für sie eine Zumutung sein muss zu kassieren und mit Kunden in Kontakt zu treten. Sie nannte ohne jegliches bitte o.ä. Nur den Kaufpreis, bot auch keine Tasche an etc. Ich teilte ihr mit dass ich gerne mit Karte zahlen würde, sie sagte wieder kein Wort darauf und schaute genervt. Wieso lässt man solche „Kundenschreck“-Mitarbeiter überhaupt in Jobs mit Kundenkontakt arbeiten?? Schrecklich. Das nächste mal kaufe ich lieber wieder online…

   vor fast 2 Jahren
2. Yvonne Kruse ★★★★★

   Wir waren heute zum zweiten Mal bei WMF in der Mönckebergstraße und sind auch heute wieder total begeistert gewesen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Wir kommen sehr gerne wieder.

   vor fast 2 Jahren

1. M Schrader ★★★☆☆

   Bisher war ich immer gern in dieser Filiale. Die Mitarbeiter sind wirklich freundlich und immer sehr bemüht. Auch der angebotene Kaffe schmeckt super und man hatte bisher immer das Gefühl willkommen zu sein. Leider hat der Laden sehr nachgelassen. Sonst habe ich immer etwas gefunden, nun sind die Regale leer und anscheinend ist auch keine Ware im Lager. Zweimal wurde mir das Ausstellungsstück angeboten, dann leider ohne Preisnachlass! Macht es dann noch Sinn in die Innenstadt zu fahren? Für mich leider nicht...ich hoffe das ändert sich wieder!

   vor fast 2 Jahren
2. Schila R ★☆☆☆☆

   Hier ist mehr Schein als Sein! Wollte eine teure Pfanne reklamieren, die Abplatzungen am Rand nach kurzer Zeit aufwies. Der Verkäufer war dann ziemlich frech und meinte, dass das von gestapelten Pfannen käme? Das ist eine 70€ Pfanne! Habe ich damit gespielt? Guter Kundenservice sieht ganz anders aus.

   vor fast 3 Jahren

1. CT ★★★★★

   Der WMF Shop in der Mönckebergstraße ist immer ein Besuch wert. Wir stöbern hier gern mal durch, wenn wir in Hamburg zu Besuch sind. Es gibt immer wechselnde Angebote und man kann auch häufig mal einen Schnapper machen. Neben Produkte der Marke WMF werden auch Produkte der Marke Silit angeboten. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Der Laden ist sehr ordentlich und sauber. Hier kauft man gern ein!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen