PETER JENSEN GmbH Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Till Immisch ★☆☆☆☆

   "Privatpersonen unerwünscht", das hätte am Eingang stehen sollen. Wir waren auf der Suche nach Ausstattung für unser Bad. Am Empfang fragten wir, ob auch an Privatpersonen verkauft würde. Wir würden daraufhin zur Warenausgabe geschickt. Es wunderte und zwar etwas, aber OK... Nachdem wir dort lange gewartet hatten wurden wir gefragt was wir haben möchten. Ja was haben sie denn? Wir würden uns gerne erstmal etwas ansehen... Das ginge hier nicht - also zurück zu den Ausstellungsräumen und wieder zum Empfang. Der zwischenzeitig genervte Mitarbeiter, nicht das er viel Kundschaft gehabt hätte, sagte uns wir könnten uns nicht umsehen und dann kaufen, so würde das hier nicht funktionieren. Auch die dazu kommende Kollegin erklärte uns, wir "hätten wohl eine falsche Vorstellung davon wie es hier abläuft". Tja, die hatten wir wohl... Also man muss wissen was man haben will, ohne es sich vorher anzusehen. Wer das schafft der wird fündig. Ansonsten weiß ich nun wenigstens warum die Ausstellungsräume stets menschenleer sind. Hier will man nichts verkaufen, jedenfalls nicht an Privatpersonen!

   fast 9 Monate vor
2. Philip Lewens ★☆☆☆☆

   Auf Empfehlung meines Handwerkers sollte ich hier einen Termin machen und mich hier beraten lassen. Also habe ich es online probiert. Das Onlineportal zur Terminbuchung hat leider nicht funktioniert und so entschied ich mich telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Das Telefonat war eine reine Katastrophe! Der Mitarbeiter sagte mir zunächst mehrfach, dass ich das online machen solle. Daraufhin erklärte ich ihm, dass es leider nicht funktioniert und ich deshalb anrufen würde. Es wurde mir dann mitgeteilt, dass es alles sehr schwierig sei. Erst nach mehreren Wochen wäre ein Termin möglich, aber es wurde zunächst nicht mitgeteilt wann. Ich habe dem Mitarbeiter mitgeteilt, dass es ja scheinbar nur Probleme geben würde und keine Lösungen. Daraufhin wurde ein Tag genannt. Das war alles sehr abschreckend weil aus einer simplen Terminvereinbarung seitens des offensichtlich völlig überforderten Mitarbeiters ein großes Problem wurde. Wie schwierig kann es sein einen Termin zu vereinbaren? Und bei solchen Beträgen ohnehin völlig unverständlich! In Zeiten, wo die Wirtschaft schwieriger läuft, sollte man seine potentiellen Kunden aus meiner Sicht zielführend und freundlich behandeln. Das hier heute war belehrend, unhöflich und sinnbildlich für Inkompetenz. Werde meinem Handwerker mitteilen, dass ein Kauf der Produkte von Peter Jensen für mich unter diesen Umständen eher Zustände sind und keinesfalls in Frage kommen.

   fast 10 Monate vor
3. Manfred Liebentraut ★★★★★

   Vielen Dank und toll, wie sich Frau O.Vytosina mir geholfen hat, ein Siebkörbchen der Fa. FRANKE zu besorgen, obwohl diese seit ca. 2 Jahren einen anderen Lieferanten hat und Fa. FRANKE und anderen Firmen nicht in der Lage waren, mir dieses Teil für ca. € 40 zu verkaufen. HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH zu solch einer Mitarbeiterin!

   fast 10 Monate vor

1. Frank Tietgen ★★★★★

   Küchenberatung und Küchenkauf bei Peter Jensen? Soll man sich bei Peter Jensen hinsichtlich einer neuen Küche beraten lassen und die Küche dort auch kaufen? Es gibt daraufhin nur eine klare Antwort: Lasst euch nur bei Peter Jensen beraten und kauft auch nur bei Peter Jensen eure Küche. Wer schreibt diese Bewertung jetzt? Ein Paar im besten Alter. Handwerklich nicht begabt. Begabt und erfahren in der Beratung, im Verkauf und in der psychologischen Beurteilung von Menschen. Wir haben ab der 1. Minute der Kontaktaufnahme das bekommen, was es immer weniger in Deutschland gibt. Zuverlässigkeit, kompetente Beratung, einfühlsame Beratung durch Herrn Haslinger, der mit gutem Grund Teamleiter der Küchenshow ist. Mit ruhiger Souveränität hat Herr Haslinger meine Freundin und mich bestmöglich beraten. Beim Gang durch die Küchenshow kamen meine Freundin und ich uns vor, wie Kinder im Geschäft für Süßigkeiten. Wir kamen aus dem Staunen gar nicht heraus. Die Show war ansprechend, begeisternd. Das fast zu viel an Auswahlmöglichkeiten überforderte meine Freundin und mich überhaupt gar nicht, da es Herrn Haslinger durch ruhiges, empathisch fragen und hinterfragen gelang, dass meine Freundin und ich einen eigenen Entscheidungsprozess vornehmen konnten. Herr Haslinger besitzt eine ausgesprochen gute Balance aus Zielstrebigkeit und Hilfestellung, ohne dabei jedoch in das Hardselling abzugleiten Eine Qualität, die immer seltener vorzufinden ist, gerade wenn die gesamtwirtschaftliche Situation nicht unbedingt rosig ist. Die Rahmenbedingung bei Peter Jensen sind ideal. Man hat die Vielfalt und Größe, was die Auswahl betrifft, verbunden mit einer individuellen persönlichen Beratung. Während man bei anderen kleinen Küchenstudios zwar individuelle Beratung hat, aber eben nicht die Fläche und die Größe verschiedene Küchen wirklich ansehen zu können, bei den großen Möbelhäusern das Gefühl des Verlorenseins auf einer viel zu großen Fläche mit viel zu wenig fachkundiger Beratung an der Tagesordnung steht, haben wir bei Peter Jensen das Beste aus 2 Welten kennengelernt. Größe und Vielfalt mit höchst individueller Beratung. Die Kompetenz von Herrn Haslinger wurde in einem weiteren Punkt deutlich. Herr Haslinger bewies die Weitsicht, dass er vor Wochen und Monaten stark dafür eintrat, den Landhausstil im Küchenangebot anzubieten. Dieser Stil wird von Menschen, die in einem ansprechendem Haus in wunderschöner ländlicher Natur wohnen dürfen, immer nachgefragt werden. Vielen Dank Herr Haslinger für ihre Weitsicht. Nach der hervorragenden Beratung von Herrn Haslinger kam es auch zu einem Kauf der Küche. Eine wunderschöne Küche im Landhausstil von der Marke Häcker zieht im März 2024 bei uns ein. Ja, diese Küchenmarke hat ihren Preis. Diese Küchenmarke steht aber auch für Qualität, die bei vielen anderen Marken eben nicht gegeben ist. Das Unternehmen Peter Jensen steht für Qualität. Insofern ist es nur logisch, dass diese Küchenmarke von Peter Jensen vertrieben wird. Qualität hat seinen Preis, Qualität macht Freude. Küchen kaufen bei Peter Jensen macht rundherum Freude. So kann ich als Fazit nur zusammenfassen: 1. Rahmenbedingung für die Beratung und das Erleben von Küchen: 5 Sterne 2. Mitarbeiterkompetenz verbunden mit Freude an der Arbeit die Herr Haslinger an den Tag gelegt hat: 5 Sterne 3. Qualität der verkauften Küche: 5 Sterne

   fast 2 Jahre vor
2. Daniel Go ★☆☆☆☆

   Leider überhaupt nicht empfehlenswert! Man wartet eine Stunde und wird immer noch nicht bedient. Das war das erste & letzte Mal Peter Jensen.

   fast 2 Jahre vor
3. Daniel Kovacevic ★★★★★

   Wir haben unsere Leicht Küche bei Peter Jensen planen und liefern lassen. Alles hat wunderbar funktioniert. Herr Haslinger hat sich sehr viel Zeit genommen, um möglichst viele gute Detaillösungen zu finden, die unsere Küche haben perfekt werden lassen. Auch die Farbwahl ist ein absoluter Volltreffer. Wir sind sehr glücklich mit unserer Küche. Herzlichen Dank für alles…insbesondere für Ihre Geduld mit uns.

   fast 2 Jahre vor

1. Benhur.07 ★☆☆☆☆

   Ich habe 15 Minuten vorher angerufen für ein Teil zum Abholen. Es wurde sich um nichts gekümmert und ich musste Vorort nochmal 15 min warten. Währenddessen hört man wie die Mitarbeiter dort reden und sich amüsieren…

   fast 2 Jahre vor
2. Michel B. ★☆☆☆☆

   Enorme Wartezeit! 50 min für ein keines teil Mitarbeuter sagt hätt er gefunden. Danach hat es noch 15 min gedauert. Bis er wieder kam. Ist für Mich unerklärlich. Türen sind falsch beschildert. Mitarbeiter schnacken mit Kunden über den Kaffe obwohl man bereits eine halbe Stunde wartet. Unfassbar der Laden!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen