BUDNI Drogeriemarkt Norderstedt

Bewertungen

1. Christian Rixgens ★★★★☆

   Sauber, aufgeräumt, nettes höfliches Personal

   fast 11 Monate vor
2. Olaf Knauer ★☆☆☆☆

   Ich erwarte in einem deutschen Geschäft Neutralität – keine religiösen oder politischen Botschaften. Umso irritierender, wenn mir im Kundenservice eine Mitarbeiterin mit Kopftuch begegnet. Das ist kein harmloses Tuch, sondern ein Symbol patriarchaler Ideologie, das in vielen Teilen der Welt für die Unterdrückung von Frauen steht. Dass so etwas im direkten Kundenkontakt toleriert wird, ist für mich ein fatales Signal. Es geht nicht um persönliche Freiheit oder um die linke Gesinnung des Marktleiters – es geht um das, was die Kunden erwarten: eine weltoffene, neutrale Einkaufsatmosphäre – und zwar ohne religiöse Bekundungen. Wenn Kundenwünsche ignoriert werden, läuft etwas grundlegend schief.

   1 Jahr vor
3. Kater Findus ★★★★★

   Super nettes und immer hilfsbereites Team. Gute Beratung ist dort selbstverständlich.

   fast 3 Jahre vor

1. Julia Meyer ★★★★★

   Bester Filialleiter im Umkreis Norderstedt! Ich bin hier schon lange Kundin. Heute ist mir aber etwas Erschreckendes passiert: Beim Bezahlen an der Kasse ist mir ein Preisunterschied für 2 Artikel aufgefallen und habe um Überprüfung gebeten. Die zwei Artikel hat die Kassiererin inkl. Bon neben sich im Kassenbereich gelegt. Als sich herausstellte, dass die Preisauszeichnung verkehrt war, sollte ein Umtausch vorgenommen werden. Und siehe da: 1 Artikel war plötzlich aus dem Kassenbereich verschwunden. Vermutlich wurde dieser eine Artikel von einer anderen Kundin mitgenommen, da er nicht mehr auffindbar war und insgesamt ein geschäftiges Abkassieren herrschte. Eine andere Kollegin wollte vorerst nur den einen Artikel zurücknehmen. Der zwar abgegebene und dann verschwundene zweite Artikel sollte zu Lasten des Kunden gehen. Dies reklamierte ich natürlich. Ich hatte der Kollegin meine zwei Artikel hinterlegt und sehe mich bzgl. eines möglichen Diebstahls nicht in der Verantwortung. Ich bestand darauf, alternativ die Videoüberwachung zu überprüfen. Der Filialleiter wurde gerufen und alles zu meiner Zufriedenheit geregelt. Mit seiner Kompetenz konnte er mich sofort beruhigen und mir auch für zukünftige Einkäufe das Gefühl geben: Alles lässt sich regeln. Im Endeffekt zählt für mich die Reaktion und das Ergebnis, falls mal etwas nicht ganz rund läuft. Dieser Vorfall war für mich so ausschlaggebend, dass ich mir die Zeit nehme, mein Erlebnis zu schildern. Glücklicherweise war der Filialleiter anwesend!!! Vielen lieben Dank. Mein Lieblingsbudni hier im Umkreis.

   fast 3 Jahre vor
2. A. H.-S. Meyer ★★★★★

   Bester Filialleiter im Umkreis Norderstedt! Ich bin hier schon lange Kundin. Heute ist mir aber etwas Erschreckendes passiert: Beim Bezahlen an der Kasse ist mir ein Preisunterschied für 2 Artikel aufgefallen und habe um Überprüfung gebeten. Die zwei Artikel hat die Kassiererin inkl. Bon neben sich im Kassenbereich gelegt. Als sich herausstellte, dass die Preisauszeichnung verkehrt war, sollte ein Umtausch vorgenommen werden. Und siehe da: 1 Artikel war plötzlich aus dem Kassenbereich verschwunden. Vermutlich wurde dieser eine Artikel von einer anderen Kundin mitgenommen, da er nicht mehr auffindbar war und insgesamt ein geschäftiges Abkassieren herrschte. Eine andere Kollegin wollte vorerst nur den einen Artikel zurücknehmen. Der zwar abgegebene und dann verschwundene zweite Artikel sollte zu Lasten des Kunden gehen. Dies reklamierte ich natürlich. Ich hatte der Kollegin meine zwei Artikel hinterlegt und sehe mich bzgl. eines möglichen Diebstahls nicht in der Verantwortung. Ich bestand darauf, alternativ die Videoüberwachung zu überprüfen. Der Filialleiter wurde gerufen und alles zu meiner Zufriedenheit geregelt. Mit seiner Kompetenz konnte er mich sofort beruhigen und mir auch für zukünftige Einkäufe das Gefühl geben: Alles lässt sich regeln. Im Endeffekt zählt für mich die Reaktion und das Ergebnis, falls mal etwas nicht ganz rund läuft. Dieser Vorfall war für mich so ausschlaggebend, dass ich mir die Zeit nehme, mein Erlebnis zu schildern. Glücklicherweise war der Filialleiter anwesend!!! Vielen lieben Dank. Mein Lieblingsbudni hier im Umkreis.

   fast 3 Jahre vor
3. SARA Fernández ★★★☆☆

   Die Frau, mit den schwarzen gelockten Haaren, die heute um 10:20 kassiert hat sollte sich mal fragen ob der Einzelhandel das richtige für sie ist. Ich arbeite selber im Verkauf, und weiß wie anstrengend es sein kann, aber dem Kunden kein hallo oder tschüss zu sagen ist nicht kundenfreundlich. Selbst zum schluss, als ich ihr einen schönen Tag gewünscht habe kam ebenfalls keine Reaktion. Aber das gilt nicht für alle Mitarbeiter, bisher waren die anderen Damen immer sehr nett und kundenfreundlich.

   fast 4 Jahre vor

1. Stefanie Kpunkt ★★★★★

   Muss mal erwähnt werden das die ältere Dame an der Kasse immer überaus freundlich ist. Sehr Hilfsbereit und immer ein nettes Wort übrig. Tolle Mitarbeiterin!

   fast 4 Jahre vor
2. Hannelore Schollenberger ★☆☆☆☆

   Ich bin eine langjährige Kundin bei Budni. Leider muss ich vermehrt feststellen, dass die Budni Eigenmarken aus dem Sortiment verschwinden. Das gefällt mir gar nicht! Eine Nachfrage bei einer sehr lustlosen Verkäuferin war nutzlos. Ich habe dann ohne einen Einkauf den Laden verlassen und werde mich künftig bei einem anderen Mitbewerber neu orientieren.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen