Apotheke in Norderstedt, Schleswig-Holstein

“Habe über die Mea App vorbestellen können. Hat super funktioniert. Sehr nett, freundlich und kompetent.”

“Unglaublich,uns und unserem Chester wurde traumhaft viel Aufmerksamkeit geschenkt. Ich wünschte mir in der Humanmedizin wäre es nur annähernd so professionell wie hier gearbeitet wird. Auch die Empathie uns gegenüber war unbeschreiblich! Auch wenn das Ende schlimm war würde ich mein Hund nur noch dort behandeln bzw. operieren lassen!”

“Die Spitzweg-Apotheke in Norderstedt überzeugt mich jedes Mal aufs Neue. Die Abwicklung ist immer sehr schnell, die Qualität der Beratung hervorragend und das Team unglaublich freundlich. Bisher war ich immer absolut zufrieden – klare Empfehlung!”

“Ich wurde sehr gut beraten, alle Fragen wurden mir ausführlich beantwortet. Die Apotheker haben ein sehr gutes Fachwissen. Nun kann ich beruhigt meine Medikation einnehmen. Der Apotheker war sehr emphatisch und einfühlsam. Vielen Dank.”

“Immer sehr hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Ich werde stets freundlich beraten, auch wenn ich gerade nichts kaufe. Und der Verkaufsraum ist sehr angenehm und hell. Ich bin dort sehr gerne.”

“Kompetenter und freundlicher Service! Super Beratung bei allen bisherigen Anliegen. Top!”

“Sehr freundlich und hilfsbereit. Empathie ist auf jeden Fall da. Die Apothekerin hat alles sehr ausführlich erklärt und war offen für sonstige Fragen rund um die Medikamente. Gerne wieder”

“Sehr nette Mitarbeiter, mein Arzt hat das wichtigste Medikament vergessen frei zu schalten, und die nette Apothekerin hat sofort bei meinem Arzt angerufen, damit ich es bekomme. Super Service und jetzt meine Stammapotheke!!!”

“Ich war Neujahr zufällig auch in der Apotheke und kann die Situation nicht bestätigen. Ich war positiv überrascht wie ruhig die Apothekerin geblieben, obwohl eine Kunden, diese offensichtlich unter Druck stellen wollte, da ihr ein Medikament nicht ausgegeben werden durfte.”

“Ich war während des notdienstes da. Konnte wegen meiner Erkältung schlecht hören etc. Die Verkäuferin hat alles noch einmal für mich hörbar wiederholt, die Einnahme des Präparates erklärt und gefragt ob sie das sonst nochmal aufschreiben soll, was ich bejahte. Sie hat sogar lieb gute Besserung gewünscht :)”

“Ich bin seit vielen Jahren dort Kundin und bin sehr zufrieden, ich habe dort sehr oft bessere Beratung bekommen als von den Ärzten die ein Rezept verschrieben haben”

“Bester Filialleiter im Umkreis Norderstedt! Ich bin hier schon lange Kundin. Heute ist mir aber etwas Erschreckendes passiert: Beim Bezahlen an der Kasse ist mir ein Preisunterschied für 2 Artikel aufgefallen und habe um Überprüfung gebeten. Die zwei Artikel hat die Kassiererin inkl. Bon neben sich im Kassenbereich gelegt. Als sich herausstellte, dass die Preisauszeichnung verkehrt war, sollte ein Umtausch vorgenommen werden. Und siehe da: 1 Artikel war plötzlich aus dem Kassenbereich verschwunden. Vermutlich wurde dieser eine Artikel von einer anderen Kundin mitgenommen, da er nicht mehr auffindbar war und insgesamt ein geschäftiges Abkassieren herrschte. Eine andere Kollegin wollte vorerst nur den einen Artikel zurücknehmen. Der zwar abgegebene und dann verschwundene zweite Artikel sollte zu Lasten des Kunden gehen. Dies reklamierte ich natürlich. Ich hatte der Kollegin meine zwei Artikel hinterlegt und sehe mich bzgl. eines möglichen Diebstahls nicht in der Verantwortung. Ich bestand darauf, alternativ die Videoüberwachung zu überprüfen. Der Filialleiter wurde gerufen und alles zu meiner Zufriedenheit geregelt. Mit seiner Kompetenz konnte er mich sofort beruhigen und mir auch für zukünftige Einkäufe das Gefühl geben: Alles lässt sich regeln. Im Endeffekt zählt für mich die Reaktion und das Ergebnis, falls mal etwas nicht ganz rund läuft. Dieser Vorfall war für mich so ausschlaggebend, dass ich mir die Zeit nehme, mein Erlebnis zu schildern. Glücklicherweise war der Filialleiter anwesend!!! Vielen lieben Dank. Mein Lieblingsbudni hier im Umkreis.”

“Dieser Markt ist echt der beste im Norden. Es ist wie im Schlaraffenland, alles bekommt man, was man sich vorstellen kann. Ich bin immer wieder, von diesem Laden. Immer gerne wieder.”