Tarpenbek Apotheke Hamburg-Nord, Norderstedt

Bewertungen

1. N Z ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht von dieser Apotheke. Es wurden mir Leistungen extra berechnet, obwohl diese eigentlich von der Krankenkasse übernommen werden. Auf Nachfrage erhielt ich keine nachvollziehbare Erklärung, sondern wurde unhöflich und ungeduldig behandelt. Der Service war weder kundenfreundlich noch transparent. Ich werde diese Apotheke künftig meiden und kann sie leider nicht weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
2. A. W. ★☆☆☆☆

   Einfach nur unverschämt! Am 15.04.2025 um 16:00 Uhr wollte ich meine bestellte Dermatop- Salbe in der Tarpenbek-Apotheke abholen. Zu meinem Erstaunen stellte ich fest, dass das Verfalls- datum lediglich bis 07/2025 ging - also nur noch wenige Wochen haltbar ist. Als ich dies bei der Mitarbeiterin reklamierte, wurde ich - im Beisein anderer Kunden - mit der unverschämten Bemerkung abgespeist : '' Bei Ihnen ist ja jedes Mal etwas nicht in Ordnung! '' Ein absolutes No- Go ! Ich bin seit 8 Jahren Kunde dieser Apotheke und hatte in dieser ganzen Zeit gerade einmal zwei berechtigte Beanstandungen. Auf diese Weise öffentlich bloßgestellt und respektlos behandelt zu werden, ist völlig inakzeptabel. Ich ließ mir daraufhin das Rezept zurückgeben und bestellte die Salbe in einer anderen Apotheke - Ergebnis : Verfallsdatum 01/2027. Alles ist belegbar! Es ist wirklich schade , dass eine derart arrogante und respektlose Person das Bild dieser Apotheke trübt, in der ansonsten viele freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen arbeiten.

   1 Jahr vor
3. Kathrin Lippert ★★★★★

   Sehr nette Mitarbeiter, mein Arzt hat das wichtigste Medikament vergessen frei zu schalten, und die nette Apothekerin hat sofort bei meinem Arzt angerufen, damit ich es bekomme. Super Service und jetzt meine Stammapotheke!!!

   1 Jahr vor

1. Carola Hintz ★★★★★

   Kompetenz der Apotheke, erklärt immer wie die Medikamente zu nehmen sind. Sehr nettes Personal bringt auch die Medikamente nach Hause. Tolles Team.

   fast 3 Jahre vor
2. Astrid Müller ★★★★★

   Super nettes Team ...die Apotheke hatte am 31.4.23 Notdienst . Was ich persönlich echt gut fand das die Tür auf war ... somit hat man von weiten schon gesehen das dort jemand ist...ich bin sehr nett und gut beraten worden ... kann die Apotheke nur weiter empfehlen ...ein Danke an das Tarpenbek Apotheker Team

   fast 3 Jahre vor
3. FloRyan ★★☆☆☆

   Ich würde dieser Apotheke sehr gerne mehr Sterne geben, zumal die meisten Mitarbeiter sehr freundlich sind und sich gerne Zeit nehmen, um die Kunden zu beraten. Ich habe allerdings heute miterleben müssen, wie eine Kunden nicht nur falsch verstanden, sondern auch sehr abfällig behandelt wurde. Ich habe nicht genau mitbekommen, um welche Beschwerden es ging, aber der Umgangston der Mitarbeiterin heute (22.10.2022) im Notdienst war äußerst unfreundlich. Ich hoffe, dass sich dieses Verhalten nicht dauerhaft bei Ihr einnistet, und sie ihren Umgangston deutlich verbessert.

   fast 4 Jahre vor

1. Florian “FloRyan” Kahl ★★☆☆☆

   Ich würde dieser Apotheke sehr gerne mehr Sterne geben, zumal die meisten Mitarbeiter sehr freundlich sind und sich gerne Zeit nehmen, um die Kunden zu beraten. Ich habe allerdings heute miterleben müssen, wie eine Kunden nicht nur falsch verstanden, sondern auch sehr abfällig behandelt wurde. Ich habe nicht genau mitbekommen, um welche Beschwerden es ging, aber der Umgangston der Mitarbeiterin heute (22.10.2022) im Notdienst war äußerst unfreundlich. Ich hoffe, dass sich dieses Verhalten nicht dauerhaft bei Ihr einnistet, und sie ihren Umgangston deutlich verbessert.

   fast 4 Jahre vor
2. Naomi M. ★☆☆☆☆

   Einen Stern für die ausführliche, kompetente und freundliche Beratung einer Apothekerin letztens. Doch was heute im Notdienst vorgefallen ist, macht mich sprachlos. Ich kam mit akuten Beschwerden und hatte lediglich eine Frage zu einem Medikament, das mir vor Kurzem hier verkauft wurde. Anscheinend wurde die Frage nicht verstanden oder wollte nicht verstanden werden. Mit patzigem Unterton hieß es ich solle ins Krankenhaus gehen. Ich müsse mir darüber im Klaren sein, dass es sich um einen Notdienst handelt, wo keine Diagnosen gestellt werden. Ich habe weder um eine Diagnose, die mir übrigens schon bekannt war, noch um eine Behandlung gebeten. Ich hatte lediglich eine Frage. Nach 3 Minuten wurde auf den wartenden Kunden hinter mir verwiesen. Meines Erachtens nach kann ich in einer Apotheke um eine Beratung bitten, ohne respektlos bedient zu werden. Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber verzweifelte Kunden werden mit einem solchen Verhalten vergrault. Ich war wirklich zufrieden nach dem ersten Besuch, werde nun nach einer anderen Apotheke suchen müssen.

   fast 4 Jahre vor
3. Johannes Berger ★☆☆☆☆

   Das Personal ist ganz nett, ich habe mir letzte Woche einige Medikamente geholt da kam dann der Apotheker der vollkommen von oben herab war und mir Medikamente als Ersatz angedreht hat wo die Provision sicherlich größer ist als die auf meinem Rezept. Irgendwie macht das gefühlt jeder, doch das war schon sehr aufdringlich.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen