Heiner Scholz Sanitärtechnik GmbH

Bewertungen

1. Dirk Bossmann ★☆☆☆☆

   Ich habe die Firma Heiner Scholz bereits mehrfach im Haus gehabt und war immer, wie Bekannte von mir auch, begeistert. Sehr nette Installateure und auch die Damen am Telefon. Die Begeisterung ist nunmehr leider verflogen. Ich bat um die Installation eines neuen, längeren Duschrohres, der Kollege fand leider in der Verpackung nicht das Innenleben und baute die alte Dusche wieder an. Dafür zahlte ich die Rechnung. Als ich nochmals in die Verpackung sah, fand ich den gesuchten Artikel, indem ich einfach nur das Packpapier anhob. Also ich wieder einen Termin geholt, Monteur kam, baute das neue Duschrohr an, musste ein neues Loch bohren und es darin verankern. Leider war die Halterung absolut lose und ich befürchtete, ich würde die komplette Dusche beim Putzen oder einfach nur beim Schwenken aus der Wand reißen. Also noch einmal einen Termin gemacht, der gleiche Installateur kam, verankerte sie endlich nun richtig in der Wand und es ist mir schleierhaft, warum ihm das nicht schon beim letzten Mal gelang. Ich habe für meine Beanstandungen und deren Nachbesserungen keine Rechnung erwartet. Natürlich war diese Annahme falsch. Ich war für mehrere Wochen nicht zu Hause und in der Zeit flatterten mir Rechnungen und Mahnungen, unter anderem für je zwei An- und Abfahrten, ins verlassene Haus. Heute rief mich freundlicherweise eine nette Dame an und teilte mir mit, dass die Mahnsache jetzt an den Rechtsanwalt der Firma gehen würde. Ich war verständlicherweise sehr enttäuscht und stinksauer und dachte mir erst: Sehr gut, dann hat mein Anwalt auch etwas zu tun. Ich fühlte mich einfach unrechtmäßig belangt. Dann entschied ich, dass ich einfach keine Zeit für diesen Stress und Ärger habe und überwies die €400. Fazit: Zweimal mangelhafte Arbeit abgeliefert, zwei weitere Male musste ich dafür zu Hause sein, und dann noch auf ihre Rechnung pochen bzw. mit ihrem Anwalt winken. Sehr schade.

   vor fast 11 Monaten
2. M M ★☆☆☆☆

   Ich hatte die Firma engagiert, um eine Gastherme zu reparieren. Die Firma nimmt die Kunden m.E. richtig aus- neben hohen Stundensätzen, verlangt die Firma noch eine üppige 'Fahrzeugpauschale u Energiekostenzuschlag'. Als wäre das nicht genug, kommt noch eine Auftragsbearbeitungs-und Hygienepauschale' hinzu. Auch hatte ich mich über die Dauer der Reparaturarbeit gewundert; darauf teilte mir eine Büroangestellte mit, dass der Weg zu mir ausnahmsweise recht lang gedauert hätte. Das geht gar nicht - wenn Arbeitszeit zur Reparatur ausgewiesen ist, darf doch keine Fahrzeit untergemischt werden. Apropos, die Therme ist zwar recht alt, aber nach ca 3 Monaten war schon wieder etwas kaputt.

   vor fast 3 Jahren

1. lauren karon ★★★★★

   Hier wird Handwerk und der Service am Kunden groß geschrieben! Im einem Wasser-Notfall war hier innerhalb kürzester Zeit ein Mitabeiter vor Ort, zur Not kommte der Chef halt selbst :-) Baustelle war aufgeräumt uns sauber, alles super organisiert. Gerne wieder!

   vor mehr als 6 Jahren
2. Lars Kuhlmann ★★★★★

   Super Team, guter Service. Seit Jahren Kunde bei Scholz, Umbau, Wartung, Planung immer wieder gerne. Immer offen für Fragen und Anregungen. Wirds mal kniffeling laufen die Mitarbeiter zu hochform auf, Probleme gibt es nich nur Lösungen! Klare Empfehlung!

   vor mehr als 6 Jahren

1. C H. ★★★★★

   Was soll ich sagen, inzwischen habe ich diese Firma gefühlt bei 20 unterschiedlichen Themen meiner maroden Mietwohnung gehabt. Alles, wirklich alles wurde immer unglaublich schnell bearbeitet und gelöst. Die haben definitiv Ahnung von dem was sie tun! Ich möchte allerdings noch eine andere Sache ansprechen, die ich auch als sehr wichtig empfinde: „Der Fisch stinkt zuerst am Kopf“ .... und hier stinkt mal so gar nichts! Das ist eine Freude als Kunde zu erleben, wie toll und extrem freundlich und wertschätzend mit mir umgegangen wird und auch wie der Ton der Mitarbeiter untereinander ist. Inzwischen kenne wohl schon die halbe Belegschaft und alle, ausnahmslos alle, sind immer so freundlich, dass ich dieser Firma den Titel „ Vorbildlicher Arbeitgeber “ verleihen möchte. Eine Firma, bei der ich sofort anfangen würde.... weil hier nichts (und wenn nichts offensichtlich Dramatisches) zu „stinken“ scheint. Danke für die hervorragenden Arbeiten und danke für diese Menschlichkeit.

   vor mehr als 6 Jahren
2. Julia St. ★★★★☆

   Mit den Klempnern keine Probleme gehabt. Allerdings hatte ich etwas schweren Kontakt mit dem Bürodamen. Beim 1. Gespräch (Auf den Handwerkertermin ca.4 Wochen warten) wurde nur 50% des Auftrages festgehalten. Handwerker nahm sich vor Ort kurz den anderen 50%an, um festzustellen, das dafür ein weiterer Termin plus Materialbestellung von Nöten wäre. 2. Gespräch: Material noch nicht da ( Wartezeit da ca. 4 Wochen) 3.Gespräch: endlich,nach fast 3 Monaten der ersten Kontaktaufnahme, sollte der Endtermin statfinden. Klar, alles irgendwo "menschlich" aber gerade über die Wintermonate kaum Heizung zu haben, ärgert etwas!!! Beim Klempner,wie gesagt, war dann alles ok! Kostenvoranschlag nicht überzogen! Schnelle Abwicklung. Danke!!!

   vor mehr als 6 Jahren

1. MistySorrow ★☆☆☆☆

   Für eine Arbeit von nicht mal 20 Minuten wurde mir eine volle Stunde berechnet, was fast doppelt so viel ist, wie zuvor am Telefon besprochen wurde. Die Rechnung wurde zuerst an meinen Vermieter geschickt, obwohl ich ausdrücklich gewünscht habe, dass sie direkt an mich geht. Bei so schlechter Auskunft, Kommunikation und null Kompromissbereichtschaft gibt es nur einen Stern.

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen