Top Service! Herr Andresen war sehr aufmerksam und hat festgestellt, dass mein Reifen aufgrund eines gerissenen Drahtes im Mantel platt war. Er hat es repariert und mich darauf entsprechend hingewiesen. Das ganze ging auch super schnell in wenigen Tagen!
Eins vorweg: Herr Andresen ist noch nicht im digitalen Zeitalter angekommen - keine Website, keine Erreichbarkeit per E-Mail, Bezahlung nur mit Bargeld. Der Rest war auch nicht besser, deswegen kann ich wirklich nur abraten: An meinem Fahrrad, etwa 20 Jahre altes Exemplar eines deutschen Markenfabrikats mit Kettenschaltung, war der Bowdenzug für die Schaltung hinten gerissen. Herr Andresen fand es schwierig (evtl. viel Verschleiß und Teiletausch nötig), wollte es sich genauer anschauen und sich melden. Nach 6 Wochen Stillschweigen bin ich wieder hin. Er hatte noch nichts gemacht und auch keine Teile geordert. Auf konkrete Nachfragen nur Ausflüchte. Teile für die Ritzel hinten seien nicht zu kriegen. Immerhin hat er dann innerhalb von 24h den gerissenen Bowdenzug erneuert. Bin heute zu einer anderen Fahrradwerkstatt in der Nähe - dort sieht man bez. der Beschaffung der Teile kein Problem, geht nach grober Durchsicht mit verständlichen Erklärungen von weit weniger Ersatzteilbedarf aus und will mein Rad bis Ende nächste Woche wieder auf Stand bringen... Fazit: Mit Rädern, die Herr Andresen selbst verkauft (Greco) mag es noch gehen, allen anderen rate ich, einen möglichst großen Bogen um seinen Laden zu machen!
Dann wollen wir mal dazu beitragen dass die Bewertungen etwas nach oben gehen: Herr Andresen war sehr freundlich zu uns, hat den Termin gehalten, ebenso den KV. Wir sind somit sehr zufrieden mit allem, danke!
Herr Andresen repariert auch dann noch alte Fahrräder, wenn andere Läden behaupten, das sei nicht möglich, und dem Kunden neue Räder aufschwatzen möchten. Die Reparatur geht noch dazu fix. Der Feel-Good-Moment, wenn er den Reparaturauftrag ohne Wenn und Aber annimmt, nachdem andere abgelehnt haben, wägt die vielleicht etwas kantige Art um ein Vielfaches auf.
Schlechtester Fahrradladen Hamburgs. Hohe Preise, schlechte Reperatur und Beratung, unzuverlässige Öffnungszeiten
Sehr kompetent und fähig, perfekte Beratung, perfekte und zeitnahe Montage, preisgünstig, ohne Aufforderung den Reifendruck korrigiert
Zur fachlichen Qualität kann ich nichts sagen. Ich habe den Laden zweimal besucht und wollte jeweils eine Reparatur in Auftrag geben. Beide Male habe ich den Mitarbeiter extrem unfreundlich und überheblich wahrgenommen und daher die Reperatur lieber woanders in Auftrag gegeben. Dem Personal mangelt es leider völlig an Feingefühl und Freundlichkeit im Kundengespräch. Ich unterstütze gerne regionale Einzelhändler, auch wenn es mal teurer ist, aber nicht, wenn sie sich so verhalten!
Zur fachlichen Qualität kann ich nichts sagen. Ich habe den Laden zweimal besucht und wollte jeweils eine Reparatur in Auftrag geben. Beide Male habe ich den Mitarbeiter extrem unfreundlich und überheblich wahrgenommen und daher die Reperatur lieber woanders in Auftrag gegeben. Dem Personal mangelt es leider völlig an Feingefühl und Freundlichkeit im Kundengespräch. Ich unterstütze gerne regionale Einzelhändler, auch wenn es mal teurer ist, aber nicht, wenn sie sich so verhalten!
Seit eh und je versuche ich auf Grund von Abraten im gesamten Miethaus diesen Laden zu meiden, aber es ist nun Mal der nächste Fahrradladen direkt nebenan. Brauchte nur kurz Hilfe da mir ein Schlüssel fehlte, das war allerdings bereits zu viel. Schade! Aber nun weiß auch ich Bescheid! Nachtrag: Hab mir einen Schlüssel woanders besorgt, hat genau 3 Sekunden gebraucht das Tretlager zu lösen. Die hochtrabende, arrogante Art wie von anderen Rezensenten geschildert kann ich nur bestätigen. Extrem unangenehm!
Ein guter Zweirad Mechaniker, keine Frage. Auch werden dort nur Markenräder mit hoher Qualität verkauft. Allerdings sollte man sein Rad dort auch gekauft haben. Denn, wenn nicht muss man sich innerlich rüsten um den Laden zu betreten. ACHTUNG nur wer seine innere Mitte gefunden hat kann dies als Herausforderung sehen mit diesem Mann in Kommunikation zu treten. Ansonsten würde ich einen großen Bogen um den Laden machen. An Unfreundlichkeit, Überheblichkeit und Arroganz kaum zu überbieten.
Das Lars Andresen befindet sich in der Alsterdorfer Str. 20, 22299 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Lars Andresen unter +49 40 477138
Zum Lars Andresen gelangen Sie über den folgenden Link