ANNA Inspiring Jewellery Juweliergeschäft in Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Pauline ★☆☆☆☆

   Unglaublich schlechte Beratung, und dabei ging es sogar um unsere Eheringe. Wir standen einfach nur am ‚Tresen‘, Jacken wurden nicht abgenommen, keine Frage ob wir ggf. Etwas trinken möchten. Preis Leistung stimmt hier wirklich gar nicht. Die Preise ähneln teilweise Luxus Brands, der Service dann doch eher einem no Name Store. Nach 5 Minuten sind wir dann gegangen, da der Termin für uns überhaupt nicht schön war & die Verkäuferin nur sagte, dass der eine Ring zu dünn sei und es möglich wäre, dass dieser nach ein paar Jahren durchbrechen würde… dafür habe ich keine Worte.

   fast 10 Monate vor
2. Antje Zander ★★☆☆☆

   Ich habe online 2 Armbänder bestellt. Wenige Tage später habe ich mir überlegt, ein Weiteres dazu zu bestellen. Das kam auch zuerst an. Leider das Falsche. Nach Rückfrage nach einem retourlabel hieß es, dass ich erst einmal den Rückversand selbst bezahlen müsste und mir der erstattet würde. Oder ich bringe das Armband in den Shop vor Ort. Nun wohne ich in Hamburg, es ging in dem Fall. Und sie wolle dort anrufen, damit die das richtige Armband vorbereiten und Bescheid wissen. Wussten sie aber nicht, denn sie hat in Wien angerufen. Egal, die freundliche Mitarbeiterin im Shop vor Ort hat alles geregelt und ich konnte das Armband so wie ich es haben wollte dort kaufen, falsches Armband wurde von dort aus nach Wien zurück zum Onlineshop gesendet. Die zwei weiteren Armbänder kommen an, alles ok. Ich erhalte einen Einkaufsrabatt von 5%. Plötzlich bekomme ich von DHL eine Mail, dass das 3. Armband (der Ersatz) an sie übergeben wurde. Ich Panik, weil ich den ganzen Blödsinn nicht noch einmal durchmachen will. 2 Mails und ein Anruf später ist der Versand gestoppt worden. Rückzahlung for das falsche Armband kommt. Ja, aber erst Tage später und nur auf Nachfrage. Und jetzt der Knaller: weil ich den (falschen) Artikel zurück geschickt habe, wird mir per Mail mitgeteilt, dass mir der mickrige 5% Rabatt aberkannt wird. Obwohl ich ihn nochmal gekauft habe und noch zwei weitere. Obwohl ich einen Riesen Aufwand hatte. Immerhin war der Kundenservice immer sofort erreichbar und sehr freundlich. Sorry für den langen Text, aber das glaubt einem ja keiner.

   fast 2 Jahre vor
3. Furniture.interiors ★☆☆☆☆

   Mein Armreif nach 8-wöchiger Reparaturzeit zum geradebiegen (30€) ich sehe nur kaum ein unterschied zu vorher. Also ich bin sehr enttäuscht. Ich habe zum Auftrag ein Anhänger beigefügt, der allerdings nicht reparabel sei. Mir wurde gesagt das dieser aus Kulanz ausgetauscht wird, nur deswegen habe ich mich auf eine Reparatur am Armreif entschieden. Da mit 30€ bei 8-wöchiger Bearbeitungszeit zu viel sind. Ich wurde jetzt mehrfach vom Kundenservice enttäuscht, jetzt habe ich mich dafür entschieden eine Rezension zu schreiben, die ständige Preiserhöhung und der Kundenservice lässt auch immer mehr nach. Anfangs, vor Corona war dieser noch super! Ich kann Anna nicht mehr empfehlen!

   fast 2 Jahre vor

1. Je Si ★★☆☆☆

   Schöner Laden und schöne Schmuckstücke. Die Servicekräfte sind leider nicht auf Kundenkontakt eingestellt. Wir standen länger vor den verschiedenen Armbändern und baten um Hilfe. Drei Damen hinter dem Tresen rührten sich nicht vom Fleck, eine rief uns zu, natürlich helfen zu können- blieb aber wo sie ist. Wir entschieden uns für eine Armbandfarbe und die Dame nahm sich dem Job an. Bei dieser filigranen Handarbeit fielen uns ihre etwa 6 Wochen alten Gelnägel auf, rausgewachsen, abgewetzt und dreckig. Später fragten wir noch nach dem Preis für einen Smaragdring. Die drei Damen recherchierten länger und kamen dann zu einem Ergebnis. Ich erbat noch Auskunft, ob es sich um echte, zB. kolumbianische Smaragde handelte oder Lab-Steine. Unsere Servicekraft konnte es nicht sagen, warf einen fragenden Blick zum Tresen, wo ihre Kollegin offensichtlich amüsiert, zynisch lächelnd antwortete: "haha, nein, das sind alles echte Steine..." Wir verabschiedeten uns und bekamen keine Antwort. Insgesamt also ein Erlebnis, das man sich sparen kann.

   fast 3 Jahre vor
2. Anna Imme ★★★★★

   Wunderschöner Schmuck für jeden Anlass in sehr hoher Qualität. Wir hatten ein großartiges Einkaufserlebnis mit toller Beratung und viel Geduld ;) --> Danke liebe May! Immer wieder gerne!

   fast 4 Jahre vor
3. Danje Meier ★★★★☆

   Schöner Schmuck, hochpreisig aber richtig hübsch und funkelnd. Die Armbänder mit Band sind sehr wertig, trage meins seit Jahren. Leider Samstags kein Bandwechsel, was mir sehr unhöflich gesagt wurde. Die Sache an sich verständlich aber das Personal benötigt Schulung

   fast 4 Jahre vor

1. Alex ★★★★★

   Hamburg im Regen und wir stehen vor dem wohl tollsten Schmuckladen :-) ! Bislang nur online bestellt - jetzt endlich live und das mit einer tollen mega symphatischen Elena. Tolle Beratung erstklassiger Service und sehr hochwertiger qualitativer Schmuck *** Suchtfaktor *** Vielen lieben Dank und bis sicherlich ganz bald

   fast 5 Jahre vor
2. Klaudia Hübner ★★★★★

   Ich hatte heute ein soooo tolles Einkaufserlebnis wie schon lange nicht mehr..Danke für die tolle Beratung undden super freundlichen Service ..ich sage DANKE

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen