dm-drogerie markt Wildau

Bewertungen

1. Linh Như ★☆☆☆☆

   Heute Morgen um 11 Uhr war ich im DM-Supermarkt im Einkaufszentrum A10 einkaufen. Ich habe bar bezahlt, insgesamt 27,90 €. Ich trug Handschuhe und hatte etwas Kleingeld dabei. Beim Bezahlen gab ich der Kassiererin einen 20-Euro-Schein und 7,90 € in Münzen. Sie nahm 13 € und gab mir nur 0,10 € Wechselgeld zurück. Ich weiß nicht, ob es ein Versehen oder Absicht war, aber alle Anwesenden haben es gesehen. Obwohl ich Ausländer bin, seit 10 Jahren in Deutschland lebe und mit Geld und fairen Preisen vertraut bin, finde ich dieses Verhalten unprofessionell und respektlos gegenüber den Kunden. Ich hoffe, es war nur ein Versehen und nicht absichtlich! Ich hoffe, dass mir und anderen Kunden im DM-Supermarkt im Einkaufszentrum A10 nicht dasselbe passiert!

   fast 9 Monate vor
2. Schumi ★★★★★

   Wenn ihr die Tage einkaufen geht und es ist voll, denkt doch dran, dass die Verkäufer ihr Bestes tun und dass es mitunter die Hölle ist, mit etwa 500 Menschen am Tag zu reden, von denen zwei Drittel,'"Guten Tag", "Bitte" und "Danke" für überflüssig halten. Es sind auch alles nur Menschen und jeder hat vielleicht auch mal einen schlechten Tag. Ich bin bis jetzt immer nett und höflich behandelt worden und manchmal muss man vielleicht auch mal schauen wie man selber dem anderen gegenüber steht! Ich bin immer nett und dadurch sind die Verkäufer auch immer nett zu mir! Komisch aber es funktioniert wirklich!

   fast 11 Monate vor
3. Hanna Bittner ★★★☆☆

   Zum DM Markt geht man um "seine" Produkte einzukaufen. Da gibt's in der Regel keine Überraschungen. In diesem Markt, im A10 Center, bin ich wiederum auf extrem unfreundliches und lustloses Personal getroffen. Schade, wenn man sich quasi dafür entschuldigen muss, dass man den Laden betreten hat UND obendrein Hilfe benötigt

   1 Jahr vor

1. E D ★☆☆☆☆

   Negativerfahrung im Bereich Kundenfreundlichkeit. Wir haben uns einen Sapur-Sauger ausgeliehen und haben es im gebuchten Zeitraum aufgrund eines Notfalls nicht geschafft ihn zu benutzen. Daraufhin rief ich am Vormittag des Abgabetages bei dm an und fragte, ob wir den Sauger noch einen Tag länger leihen könnten. Die freundliche Frau am Telefon bejahte dies. 10min vor Ladenschluss erhielten wir dann eine Erinnerungsmail mit der Aufforderung das Gerät schnellstmöglich zurückzugeben. Daraufhin habe ich nochmal angerufen und die Information erhalten, dass das Gerät am nächsten Tag bereits wieder verliehen sei und ich es zur Ladenöffnung am nächsten Tag unbedingt zurückzugeben habe. Als ich am darauffolgenden Tag den Sauger zurückgebracht habe, wurde ich so behandelt, als sei es mein Fehler gewesen - maximal ein beiderseitiges Missverständnis.

   1 Jahr vor
2. Hugo Calov ★★★☆☆

   Wichtig! Man kann im Dm keine Bilder/Passbilder mehr machen, weil die Maschine kaputt ist. Das Personal ist zwar nicht unfreundlich, aber freundlich sind die auch nicht. Auf die Frage: "Wir würden gerne Passbilder machen. Ist das möglich?" Kam eine genervte und eher unfreundliche Antwort: "Maschine ist kaputt!!! Nein, die Maschine ist schon seit langem kaputt!!!" Ovwohl es auf der Webseite anders steht. Sonst eigentlich schob ein solider Laden.

   1 Jahr vor
3. Mona Höft ★★★★★

   Sehr schöne und liebevolle Filiale :) Man findet immer sofort einen Mitarbeiter und wird schnell geholfen. Komme immer wieder sehr gerne hier her. Alles was man braucht, findet man ohne Probleme :) Größte Dank geht an Frau Ripka, sehr Kompetenz und immer sehr freundlich. Vielen lieben Dank für die gute Beratung.

   fast 2 Jahre vor

1. M T ★☆☆☆☆

   Wir waren vor ein paar Tagen in dieser Filiale und ich muss sagen, dass so manche Mitarbeiterin ziemlich unfreundlich ist. Wenn man etwas falsch gemacht hat, kann das passieren. Aber das geht dezent netter und nicht blaffend im Vorbeigehen. Wir gehen in Zukunft eher wieder zur Konkurrenz.

   fast 2 Jahre vor
2. Drea ★☆☆☆☆

   Ich wollte meine Kundenkarte scannen, dies hat nicht funktioniert, die Kassiererin war sehr Kundenunfreundlich, lachte mich als Kundin aus. Filialleitung hat die Karte nachträglich gescannt. Die Kassiererin schob die Schuld auf mich und sagte sie müsse sich nicht alles gefallen lassen, dabei hat sie mich unhöflich, ja sogar frech behandelt. Schade aber ich werde in Zukunft Rossmann und Müller vorziehen.

   fast 3 Jahre vor
3. Kate Kate ★☆☆☆☆

   Kundenfreundlichkeit und Kundenorientierung sind anscheinend in dieser DM Filiale ein Fremdwort. So unfreundlich bedient war ich noch in keinem DM. Leibe Personalabteilung, bitte schult euren Personal im Umgang mit den Kunden. In der Beratung und an der Kasse. Solche Basics wie Kundenbedienung an der Kasse (nicht Mal ein "Tschüß", geschweige von "einen schönen Tag!" müssen doch gelernt werden.

   fast 3 Jahre vor

1. Daniel ★★★★☆

   Gute Auswahl an Produkten aus allen Kategorien des Drogeriesortiments. Vor allem die Eigenmarken sind auch sehr gut. Die Preise sind o.k. wenn auch höher als woanders. Leider sind jedes Mal wenn man kommt einige Produkte nicht da.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen