Kabs Wandsbek Wandsbek, Hamburg

Bewertungen

1. Christina Riewe ★☆☆☆☆

   Augen auf beim Kauf vor Ort! Die Verkäufer verschweigen Informationen um einen Abschluss zu machen und Kundenservice ist etwas was diesem Unternehmen nicht bekannt ist. Absoluter Wahnsinn. Wir waren immer super zufrieden mit Kabs und haben dort bereits ein Bett und ein Sofa über die Jahre gekauft. Alles top und wir haben uns immer sehr wohl gefühlt. Die neueste Erfahrung zeigt aber etwas anderes. Wir haben vor kurzem Stühle für unseren Esstisch gekauft, bei denen vor Ort im Laden stand, dass diese auf Lager seien und dementsprechend schnell lieferbar. Die Verkäufer vor Ort hatten uns versichert, dass die Stühle nach 4 Wochen da sind. Am nächsten Tag bekamen wir die email, dass die Stühle erst in den nächsten 20 (!!!!!!) Wochen lieferbar sind. 20 Wochen für Stühle?Das sind 5 Monate! Als wir von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, wurde uns gesagt, dass bei Verkäufen vor Ort kein Widerruf möglich ist, weil wir eine ausführliche Beratung bekommen haben. JA DANKE, eine Beratung die auf bewussten Lügen oder Unwissen basiert. Man könne uns nicht entgegen kommen und grundsätzlich sei es „unser Problem“ nicht den Vertrag gelesen zu haben. Wir hatten uns sehr auf die Stühle gefreut und haben lange nach solchen gesucht, aber der Service ist unfassbar schlecht geworden und das bei einem Unternehmen bei dem man Kundenservice angeblich an höchste Stelle stellt. Nie wieder!

   fast 9 Monate vor
2. Chris ★☆☆☆☆

   Qualitativ schlechte Ware, die als langlebig angepriesen wird. Im Verkaufsgespräch wurde uns zugesagt, dass wir mit unserer Wohnlandschaft (4000€ Kaufpreis) die nächsten 10Jahre keine Probleme haben würden. Schon bei Lieferung waren zwei Rückenpolster unterfüllt, was der Techniker von Kabs nach langem Bitten dann auf einer Seite (auf der anderen Seite technisch nicht möglich) dann aufgepolstert hat. Nun ist nach nicht mal einem Jahr ein Sitzpolster, das wenig belastet wird, schon deutlich durchgesessen. Wir haben uns, auf Empfehlung der Verkäuferin, damals gegen eine Schlafcouch-Funktion entschieden, da die Wohnlandschaft dadurch angeblich stabiler sein sollte. Insgesamt sind wir mit der Qualität und dem dafür gezahlten Preis überhaupt nicht zufrieden. Uns wurden Versprechungen gemacht über die ich nach einem knappen Jahr nur müde lächeln kann. Zudem möchte Kabs die Kosten für einen neuerlichen Technikertermin auf uns abwälzen, da bei dem vorigen Technikertermin keine sonstigen Mängel festgestellt wurden. Dass dies aber ein ganz anderen Teil der Wohnlandschaft betraf scheint nicht zu interessieren. Ich würde dort nicht noch einmal kaufen und kann, aus meiner Erfahrung, nur davor warnen hier viel Geld für Produkte mit mangelnder Qualität auszugeben.

   fast 9 Monate vor
3. Uschi B. ★★★★★

   Nach 5tägigem ‚Möbelhaus-Marathon‘ auf der Suche nach einer Couch sind wir mit inzwischen viel Detailwissen und genauen Vorstellungen zum zweiten Mal bei Kabs in Wandsbek gelandet . Wir wurden von Herrn Christian Herrmann sehr gut und freundlich , mit viel Fachkompetenz beraten - in einer sehr humorvollen und entspannten Atmosphäre . Die Bestpreisgarantie hat uns dann letztendlich überzeugt und wir haben eine sehr schöne Candy -Couch bestellt. Dieses Möbelhaus können wir wirklich empfehlen !!

   fast 10 Monate vor

1. Jana Roemer ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf! Der Verkäufer Herr Lolavar-Tehrani war sehr nett, hilfsbereit und kompetent. Die Beratung war top – ehrlich, ausführlich und auf unsere Wünsche abgestimmt. Besonders gefreut hat uns, dass die Lieferung schneller als geplant erfolgte, da wir kein Sofa mehr hatten. Man hat sich wirklich bemüht, uns entgegenzukommen. Insgesamt ein super Service und ein sehr freundlicher Verkäufer – absolute Empfehlung!

   fast 11 Monate vor
2. Anja-Michaela Mahlstedt ★☆☆☆☆

   Von Herzen möchte ich jeden abraten dort zu kaufen. Wir haben eine Bett gekauft, welches bereits nach kürzester Zeit durchgelegen war. Nach mehrfacher Diskussion und Floskeln wie das muss so sein, man würde sich schon daran gewöhnen, schickte man uns doch einen Polsterer der uns bestätigte das die Matratze nicht in Ordnung sind. Es wurden neue geliefert und diese sind nun wieder nach kurzer Zeit defekt. Wir haben neue Matratzen von Tempur gekauft, denn wir können diese Schmerzen nicht mehr ertragen durch die mindere Qualität die Kabs anbietet. Man bot uns nun 200€ als Entschädigung an, weil wir keine neue Matratzen wünschen. Eine weitere Ausbesserung ist einfach unzumutbar, seit fast 1 Jahr leiden wir an starken Schmerzen und wie es aussieht arbeitet Kabs mit einem Hersteller der nicht die Qualität liefert, die Kabs verspricht. Man muss sagen das das Bett bereits bei Lieferung an der Unterseite schon schlecht gearbeitet war, wir aber sagte ok nehmen wir hin, weil es eben nur die Unterseite war. Was wir hier aber sehr schön erkennen können, der erste Austausch fand auch erst statt auf Grund meiner Hartnäckigkeit, jetzt nach dem zweiten Mal möchte Kabs das wir wieder Monate mit Schmerzen verbringen. Wozu ein drittes Mal, um festzustellen das die Matratzen wieder schlecht sind, was soll sich denn geändert haben in der Zeit?! Hat der Hersteller etwas an der Qualität seiner Matratzen verändert? Mal abgesehen davon wie wenig nachhaltig Kabs ist, lieber zum dritten Mal eine Matratze produzieren lassen, die dann auch wieder auf dem Müll landet. Der Kunde ist bei Kabs nur interessant wenn er im Laden steht und bezahlt, danach ist es Kabs vollkommen egal ob gesundheitliche Schäden davon getragen werden. Würde gerne mal wissen ob Herr Kabs auf dem Quatsch selbst schläft oder das nur für seine Kunden gut genug ist. Nachfolgend möchte ich noch erwähnen das Kabs negative Kommentare löschen lässt. Das Internet dient ja zum Austausch. Auf Instagram habe ich auch Posts kommentiert, wenn Kabs nicht schnell genug mit dem löschen war, berichteten Kunden von den gleichen Problemen. Mittlerweile wurde mein Konto blockiert von Kabs. Man möchte also nicht an der Qualität arbeiten und dem Kunden das bestmögliche für sein Geld bieten, sondern ganz bewusst weiter machen wie davor.

   1 Jahr vor
3. Denise Pieplow ★★★★★

   Nach allem war ich heute wieder einmal bei Kabs in Wandsbek - auf der Suche nach einem neuen Sofa. Sofort beim Betreten des Geschäfts wurde ich äußert freundlich von Herrn Tammen begrüßt. Ich hatte vorher schon ein Sofa im Auge und Herr Tammen führte mich sogleich zu dem Sofa. Der Kaufabschluss war äußert angenehm. Auch meinem jungen Hund gegenüber - der noch Angst vor der großen Treppe und dem Fahrstuhl hatte - zeigte er sehr verständnisvoll. Vielen Dank für das tolle Kauferlebnis.

   fast 2 Jahre vor

1. Natalie Horn ★★★★★

   Ich war das erste mal bei Kabs und wurde von Herrn Tammen, sehr freundlich empfangen. Er war hat einen super Job gemacht und ist sehr diskret gewesen und hat uns erstmal schauen lassen. Sobald wir aber eine fragen hatten, war er sofort zur Stelle. Eigentlich wollte ich mir nur Inspiration holen, da er mir aber preislich sehr entgegengekommen ist, bin ich tatsächlich mit einem Kaufvertrag aus dem Laden gegangen. Wenn ihr also vor Ort seid, kann ich Herrn Tammen sehr empfehlen - sehr freundlich gewesen mit viel Verständnis und ohne Druck! Ich selbst, würde ausschließlich nochmal bei Ihm etwas kaufen. Alles im allem, bin ich sehr zufrieden und freue mich auf die Ankunft meines Sofas !

   fast 2 Jahre vor
2. Patrick P. ★★★★★

   Möbel Kabs, sehr guter Service, Verkäufer schnell ansprechbar. Boxspringbett nach ausführlicher Beratung gekauft.

   fast 2 Jahre vor
3. Hannah Graap ★★★★★

   Ich bin mit dem Möbelhaus Kabs in Hamburg-Wandsbek sehr zufrieden. Ich brauchte schnell ein neues Sofa. Obwohl ich viele Extrawünsche hatte, war, der Verkäufer sehr geduldig mit mir und ist auf alle meine Bedürfnisse eingegangen. Ich habe nur etwa eine Stunde gebraucht, dann habe ich mich für ein Sofa entschieden. Es ist sehr gemütlich. Die Beratung war super und mit der Lieferung hat auch alles geklappt. Gerne wieder!

   fast 2 Jahre vor

1. DJ GMC ★★★★★

   Einfach ein toller Laden. Super kompetentes, freundliches und zuvorkommend Personal. Selbst kurz vor Ladenschluss noch absolut kundenorientiert und bemüht. Ein Sofa habe ich hier bereits gekauft. Wir haben uns dieses Mal aber letztendlich für ein Modell von Kabs Lübeck entschieden. Aber Kabs ist und bleibt für mich generell die beste Adresse um ein Sofa (oder auch ein Bett) zu kaufen. Vielen Dank und weiter so!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen